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HRD的績(jī)效考核怎么做?本文羅列了幾個(gè)要點(diǎn),一起來(lái)看看吧。
01 HRD的考核指標(biāo)
1、人效提升(人均產(chǎn)值、人均毛利、人均純利);
2、人力成本控制比例(人力成本占收入/毛利的比例);
3、核心人才培養(yǎng)(管理層/核心專(zhuān)業(yè)骨干的占比);
4、員工滿意度提升;
5、年度員工培訓(xùn)時(shí)數(shù);
6、部門(mén)經(jīng)理對(duì)HR總體滿意度;
7、項(xiàng)目指標(biāo)(如E-HR項(xiàng)目、薪酬項(xiàng)目、績(jī)效項(xiàng)目) 。
02 如何成功推進(jìn)績(jī)效項(xiàng)目(一)
1、不給績(jī)效管理施加太多的目的,提升業(yè)績(jī)是關(guān)鍵;
2、起點(diǎn)是協(xié)助GM梳理工作重點(diǎn)和目標(biāo),組織有效分解;
3、目標(biāo)落實(shí)到計(jì)劃最好用套表,一個(gè)excel文件覆蓋全部;
4、設(shè)計(jì)KPI指標(biāo)5-8項(xiàng),要簡(jiǎn)練直接;
5、核心關(guān)鍵點(diǎn)是提升業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理的考核和面談水平;
6、HR輔導(dǎo)業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理是重點(diǎn)。
03 如何成功推進(jìn)績(jī)效項(xiàng)目(二)
1、忘掉KPI、BSC等概念,從最簡(jiǎn)單的入手;
2、從輔導(dǎo)部門(mén)經(jīng)理寫(xiě)計(jì)劃、總結(jié)、打分入手,輔導(dǎo)為主,不要老想著發(fā)一個(gè)制度就可以搞定一切;
3、參與到部門(mén)考核實(shí)施過(guò)程中,而不是只看最后的結(jié)果;
4、從梳理業(yè)務(wù)價(jià)值鏈入手,通盤(pán)考慮公司業(yè)務(wù)重點(diǎn);
5、先找樣板點(diǎn),成功再普及全部。
04 績(jī)效項(xiàng)目失敗的原因
1、時(shí)機(jī)不對(duì),太早或者太晚;
2、觸動(dòng)部分人員的利益,而上層沒(méi)有堅(jiān)持;
3、最高層對(duì)變革的態(tài)度模糊,下屬?zèng)]有改革的決心;
4、推進(jìn)方法上存在問(wèn)題,讓部分人員趕到不舒服;
5、希望借助外部顧問(wèn)的能量推動(dòng)變革(說(shuō)服老板和大家);
6、以少干活、少說(shuō)話為主導(dǎo)思想的公司文化。
很多經(jīng)理在給下屬打分時(shí),往往會(huì)打得不高不低,出現(xiàn)“中庸分”,分析原因有以下幾種:
1、不敢得罪下屬,這種經(jīng)理認(rèn)為給員工打低分會(huì)影響員工的情緒,以后不好管;
2、不會(huì)打分,不知道如何評(píng)價(jià)下屬,打分憑感覺(jué)。事實(shí)上,中庸分的結(jié)果是:
1)經(jīng)理的做事標(biāo)準(zhǔn)妥協(xié)于員工;
2)打擊優(yōu)秀員工做事積極性。
05 考核正向和反向作用
在看《海底撈——你學(xué)不會(huì)》中,講到海底撈的考核推動(dòng),很是感慨,不做考核大家還都按著公司文化而工作,而實(shí)施考核卻變成了大家為了完成指標(biāo)而工作。十年考核經(jīng)驗(yàn)告訴我,考核正向作用是可以聚焦業(yè)務(wù)策略;但同時(shí)考核反向作用則是大家只關(guān)心指標(biāo),哪怕指標(biāo)錯(cuò)了,到底要不要做考核?
很多公司都設(shè)計(jì)了績(jī)效面談環(huán)節(jié),而往往執(zhí)行的很差,要不經(jīng)理糊弄,隨便一談,填張表就ok;要不亂談,談后大家都不開(kāi)心。到底談什么?我覺(jué)得績(jī)效面談?wù)剝杉拢?、談工作標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)理對(duì)工作結(jié)果的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),要和員工達(dá)成一致;2、發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)員工,從動(dòng)機(jī)、態(tài)度、技能提升上,當(dāng)然,這需要相當(dāng)?shù)募记伞?/p>
一個(gè)HR想要升值,增值的部分一定是非HR本身外的業(yè)務(wù)視角帶來(lái)的。一個(gè)優(yōu)秀的HR必須懂高情商,還需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)運(yùn)營(yíng)、最新HR觀點(diǎn)等一系列內(nèi)容。