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來源：人力葵花 閱讀量：2778次
入職培訓(xùn)，是企業(yè)幫助所聘用員工從社會人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程，同時促進員工從組織外部快速融入組織內(nèi)部，成為團隊一員的過程。但據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)： 我國10個行業(yè)的百家企業(yè)中，有30％的企業(yè)根本不提供任何員工培訓(xùn)，有17％的企業(yè)只為員工提供最簡單的入職培訓(xùn)，而在員工的滿意度調(diào)查中，員工對入職培訓(xùn)的不滿意高達61％。
如此必要且重要的入職培訓(xùn)常常被忽略，或投入了大量企業(yè)資源和人力卻達不到理想的效果，小編覺得很可惜，于是今天小編精心整理了以下三方面的內(nèi)容，并結(jié)合鵝廠的實踐和大家共同學(xué)習(xí)探討。
01、 鵝廠新員工入職培訓(xùn)怎么玩
鵝廠新員工培訓(xùn)可以用“2+2”概括，也就是兩個層級新人訓(xùn)和兩類新人訓(xùn)。
1）兩類新人訓(xùn)：就是把“新人訓(xùn)”分為針對社會招募新人的崗前培訓(xùn)和校園招募新人的崗前封閉培訓(xùn)（簡稱“封培”）。
2）兩個層級：就是分為公司級和業(yè)務(wù)群級。
就應(yīng)屆畢業(yè)生而言，騰訊公司會組織“10天封閉培訓(xùn)”，主要包括兩方面：一是通過課堂學(xué)習(xí)以及籃球賽、趣味運動會、演講比賽等傳統(tǒng)環(huán)節(jié)，深入學(xué)習(xí)并感受公司的歷史、文化、制度；二是安排畢業(yè)生親身到客服中心聆聽用戶心聲，強化畢業(yè)生重視用戶的理念，還通過“新人實驗站”環(huán)節(jié)鼓勵大家以產(chǎn)品經(jīng)理的身份“大開腦洞”，不僅使學(xué)員初步學(xué)習(xí)、感受了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品制作的全流程，而且在課堂中誕生了“攔懶”“滴滴廣場舞”等一系列“奇葩”的APP產(chǎn)品小創(chuàng)意。
02、有效入職培訓(xùn)的關(guān)鍵指標
入職培訓(xùn)對于新員工而言有可能就像是莊重的婚禮，我們可以通過以下三類關(guān)鍵指標檢測入職培訓(xùn)是否有效實現(xiàn)了其價值：
（1）幫助員工看到企業(yè)全局，明晰自身定位：充分了解企業(yè)全局，能幫助新員工從公司的角度來思考和行事，同時結(jié)合自身的優(yōu)劣勢和興趣等因素，幫助她們明晰自身的差異化定位和清晰的發(fā)展路徑，能夠最大化個人價值。就如鵝廠的公司級的入職培訓(xùn)就是這個目的。
（2）崗位所需知識技能快速提升：由于缺乏經(jīng)驗，許多小白新員工初入職場可能會陷入迷茫與不安，不知道如何著手。恰當(dāng)?shù)那捌谝龑?dǎo)能夠幫助他們迅速明確自己該做什么，怎么做，迅速成長為合格的員工。鵝廠的BG級（業(yè)務(wù)群）新人訓(xùn)就是這個目的。
（3）讓員工充分認識并認同企業(yè)文化，找到歸屬感：如果企業(yè)能充分關(guān)注新員工的情感和知覺體驗，他們就會認同企業(yè)文化并以加入企業(yè)為傲。歸屬感的形成不僅能幫助新員工快速融入，對他們價值的持續(xù)高效輸出有著極其正向的作用。鵝廠培訓(xùn)中大量的活動和體驗的設(shè)計就是為了這個目的。
03、 如何有效進行培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容和形式可能會由于行業(yè)和職能的差異而有巨大差異，我們可以從底層核心的規(guī)律來進行相應(yīng)的規(guī)劃：
（1）努力消除新員工的陌生感：在培訓(xùn)期間定期組織新員工與老員工之間的工作交流會，并鼓勵新員工主動發(fā)問，同時可以采納民主研討和頭腦風(fēng)暴式的互動分享方式進行培訓(xùn)，營造溫暖的極速破冰氛圍。
（2）基于新員工需求設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容：講述企業(yè)的使命，愿景和核心價值觀：這個部分要求培訓(xùn)者簡明扼要并抓住新人最關(guān)心、最想了解的需求點逐項介紹。
介紹詳細工作流程： 特別是設(shè)計員工日常工作過程需要指導(dǎo)的工作流程和規(guī)范制度。包括但不限于企業(yè)概況，企業(yè)組織架構(gòu)，企業(yè)規(guī)章制度，部門概要和崗位職責(zé)。
安全生產(chǎn)教育：根據(jù)企業(yè)實際情況編制培訓(xùn)重點，重點強調(diào)如何規(guī)范操作以減少潛在安全風(fēng)險，同時提供系列安全指引（如有序疏散，呼救聯(lián)系等）
（3）設(shè)計培訓(xùn)形式配合培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，需要必備的經(jīng)費保證，并配以有效的培訓(xùn)方式，才能將培訓(xùn)效應(yīng)最大化。
培訓(xùn)過程形式設(shè)計：培訓(xùn)前應(yīng)于各職能部門充分溝通，將“通識”和“專業(yè)”緊密結(jié)合；培訓(xùn)過程中可以在知識講解的過程中納入有趣的內(nèi)容與形式，以及通過互動性的參與型培訓(xùn)活動設(shè)計，優(yōu)化培訓(xùn)效果；培訓(xùn)結(jié)束后需要進行溝通反饋工作，查缺補漏。同時結(jié)合公司具體情況納入組織考核，可以采取筆試+拓展+測評+部門評價幾個考核項目，并結(jié)合獎懲制度對新員工們進行表彰。
基本形式設(shè)計規(guī)則：針對企業(yè)文化，公司制度，行為規(guī)范等培訓(xùn)可以通過活動、游戲、研討等方式提高互動性和趣味性，讓新人在不知不覺中感受文化、體驗文化和踐行文化。
針對基本常識（包括入職流程，行為規(guī)范，信息平臺管理等）可以穿插在日常工作過程中或進行輪崗見習(xí)等方式進行，鵝廠的新人入職后往往會安排6個月的時間在各部門輪崗，而信息平臺管理和辦公環(huán)境的維護可以通過宣導(dǎo)+自學(xué)+即時指導(dǎo)的方式；針對崗位專業(yè)化需求的知識和技能，則可以采用講解，材料自學(xué)和即時訓(xùn)練相結(jié)合的方式實施。
不同企業(yè)有不同的新人訓(xùn)的特點，而借鑒優(yōu)秀企業(yè)的新人訓(xùn)，找到適合自己企業(yè)的培訓(xùn)方式才是最重要的！
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