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來源:環(huán)球人力資源智庫(kù) 閱讀量:3856次
第一步:WHO培養(yǎng)誰(shuí)
WHO研究的主要問題是培養(yǎng)誰(shuí),這也是人才培養(yǎng)的第一步,也是首要環(huán)節(jié)。
立白HR,在做人才培養(yǎng)的時(shí)候,習(xí)慣把自己當(dāng)做創(chuàng)業(yè)公司,把業(yè)務(wù)部門當(dāng)做客戶方。在為客戶方是輸出優(yōu)秀人才的前提下,那么HR的首要工作就要徹底診斷組織內(nèi)部工作人員的情況。
2015年立白開始逐步對(duì)關(guān)鍵序列人員,分層、分級(jí)地開展崗位勝任力及領(lǐng)導(dǎo)力模型的構(gòu)建,并逐步規(guī)劃內(nèi)部的測(cè)評(píng)中心、培養(yǎng)內(nèi)部測(cè)評(píng)師團(tuán)隊(duì)。
這一切都是為構(gòu)建立白關(guān)鍵梯隊(duì)人才畫像服務(wù)。立白集團(tuán)從知識(shí)、技能、態(tài)度和績(jī)效四個(gè)維度,摸查集團(tuán)關(guān)鍵人才的情況,從而建立起立白集團(tuán)的關(guān)鍵人才梯隊(duì)資源庫(kù),這也是人才入池的過程。
每家企業(yè)人才畫像的維度都不盡相同,但無論側(cè)重點(diǎn)落在哪個(gè)點(diǎn)上,最關(guān)鍵的都是要和業(yè)務(wù)方針對(duì)需要的人才達(dá)成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)過程是最重要的。
立白將這一過程簡(jiǎn)要概括為五個(gè)構(gòu)建步驟:
1、 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn):建立勝任力模型
2、 統(tǒng)一工具:搭建人才測(cè)評(píng)工具(包括:BEI、公文筐、360等評(píng)價(jià)中心 工具)
3、 統(tǒng)一界定:確認(rèn)關(guān)鍵崗位
4、 統(tǒng)一畫像:構(gòu)建關(guān)鍵梯隊(duì)人才畫像
5、 統(tǒng)一入池:建立關(guān)鍵人才梯隊(duì)資源庫(kù)(在崗、后備)
第二步:WHY為什么
在界定培養(yǎng)對(duì)象后,HR團(tuán)隊(duì)需要明確下一步實(shí)施的項(xiàng)目性質(zhì),是屬于現(xiàn)任的培養(yǎng),還是后備繼任者的培養(yǎng)。
整個(gè)價(jià)值證據(jù)鏈,HR團(tuán)隊(duì)可以和業(yè)務(wù)一起敲定達(dá)成指標(biāo),從而形成一致標(biāo)準(zhǔn):
A業(yè)務(wù)需求--B業(yè)務(wù)期望結(jié)果--C結(jié)果衡量指標(biāo)--D關(guān)鍵行為(培訓(xùn)能影響的)--E學(xué)習(xí)目標(biāo)--F學(xué)習(xí)課程--G培養(yǎng)形式---H保障驅(qū)動(dòng)力
第三步:WHAT學(xué)什么
這就是規(guī)劃人才培養(yǎng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容,這個(gè)階段,HR需要有一張清晰的學(xué)習(xí)地圖,對(duì)學(xué)習(xí)資源、講師的開發(fā)形式和周期做整體規(guī)劃的布局。
立白從2016年開始,基于崗位序列,進(jìn)行學(xué)習(xí)地圖的開發(fā),基于各序列的工作任務(wù)與流程,從而確定崗位的序列的培養(yǎng)目標(biāo),逐步確定不同層級(jí)關(guān)鍵人才所需學(xué)習(xí)內(nèi)容,幫助員工了解其所在的崗位能力要求、能力發(fā)展方式。最終實(shí)現(xiàn)”以變動(dòng)牽引自主學(xué)習(xí)、由學(xué)習(xí)促進(jìn)職業(yè)發(fā)展”。
第四步:HOW怎么學(xué)
立白的HR在設(shè)計(jì)任何一個(gè)培養(yǎng)項(xiàng)目的過程中,從知識(shí)集訓(xùn)、崗位實(shí)戰(zhàn)、技能訓(xùn)練三大維度去思考,將這種學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的混合式模型,總結(jié)為——訓(xùn)戰(zhàn)練模型:
“訓(xùn)”常用做法包括:翻轉(zhuǎn)課堂、集中面授、線上學(xué)習(xí)、參觀交流、座談會(huì)、沙盤模擬、實(shí)戰(zhàn)演練、案例研討等;
“戰(zhàn)”常用做法包括:崗位實(shí)戰(zhàn)、職能輪崗、副職鍛煉等;
“練”常用做法包括:行動(dòng)學(xué)習(xí)、崗位帶教、復(fù)盤輔導(dǎo)和個(gè)人IDP等。
立白HR團(tuán)隊(duì)在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn):基于人才培養(yǎng)項(xiàng)目對(duì)象的特點(diǎn)和規(guī)模,對(duì)以上三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行組合搭配,只要確保訓(xùn)+戰(zhàn)+練三個(gè)維度都能滿足,就一定能為人才培養(yǎng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)提供便捷的思路。
第五步:HOW PLAY怎么玩
VUCA時(shí)代,對(duì)很多HR都提出了挑戰(zhàn),要求人才培養(yǎng)項(xiàng)目不僅要有用,還要好玩!HR必須要把培養(yǎng)項(xiàng)目打造成讓人尖叫的產(chǎn)品,才能吸引目標(biāo)學(xué)員主動(dòng)參與,積極響應(yīng),從而享受培養(yǎng)項(xiàng)目。
如果能夠把學(xué)習(xí)產(chǎn)品創(chuàng)造出引爆點(diǎn),讓大家?guī)兔鞑ィ⑶疫€不覺得是在幫你干活,這背后考驗(yàn)得就是HR的功夫:
1、確定項(xiàng)目主題及視覺KV
2、激勵(lì)策略設(shè)計(jì)
3、線上+線下社群運(yùn)營(yíng)能力+
4、項(xiàng)目營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)
立白的“立戰(zhàn)”行動(dòng)的口號(hào)是——“立”劍出鞘,戰(zhàn)無不勝。
是不是聽上去就非常熱血,非常地有吸引力?
這個(gè)項(xiàng)目采用的是軍事化管理+游戲化體驗(yàn),每個(gè)階段有相應(yīng)的積分,增添了適合組織文化的,學(xué)員在“闖關(guān)”和“攀登”的過程里不斷學(xué)習(xí)。
此外,培訓(xùn)過程還綜合運(yùn)用社群運(yùn)營(yíng)、多媒體制作和爆點(diǎn)營(yíng)銷,盤活粉絲。可聽可視化的學(xué)習(xí)過程,充分吸引了學(xué)員的關(guān)注,從而真正打造出一個(gè)讓人尖叫的培訓(xùn)產(chǎn)品。
第六步:HOW value怎么評(píng)估
這一步是用來評(píng)估人才培養(yǎng)的有效性,也是經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤最重要的一步! 人才培養(yǎng)的工作,很多人覺得很難用具體量化的指標(biāo)進(jìn)行論證,但是立白集團(tuán)做到了這一點(diǎn)。
立白HR使用的培訓(xùn)價(jià)值證據(jù)鏈+成功案例法相結(jié)合的方法:1反應(yīng)層--2學(xué)習(xí)層--3行為--4效果層
除此之外,集團(tuán)還對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了有效復(fù)盤及整理,輸出對(duì)企業(yè)有價(jià)值的可視化成果。同時(shí),項(xiàng)目過程中輸出的優(yōu)秀案例,可用于集團(tuán)內(nèi)部之間的部門交流,打破部門墻。