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來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)（輝騰企管 編輯） 閱讀量：2868次
做為銷(xiāo)售人員，要對(duì)行業(yè)趨勢(shì)、市場(chǎng)、產(chǎn)品、技術(shù)有相當(dāng)?shù)牧私?，更要懂人性、情商高、有急智，最重要的是還要有一顆強(qiáng)大的內(nèi)心。好的銷(xiāo)售人員都有哪些特征，有什么值得我們學(xué)習(xí)的呢？
一、好銷(xiāo)售不會(huì)告訴你：“精準(zhǔn)”是一切成功的基礎(chǔ)
如果說(shuō)銷(xiāo)售是商業(yè)的本質(zhì)，那么“精準(zhǔn)”就是這個(gè)本質(zhì)的基礎(chǔ)。一個(gè)頂尖的銷(xiāo)售的基本能力就是精準(zhǔn)銷(xiāo)售，為什么有的人銷(xiāo)售能力強(qiáng)，有的人銷(xiāo)售能力弱，差別就是從這里開(kāi)始的。
好銷(xiāo)售幾個(gè)小時(shí)就能找到一個(gè)KP（keyperson關(guān)鍵人），而平庸的銷(xiāo)售只會(huì)一層層的刷樓、發(fā)傳單，三五天才能找到一個(gè)KP，長(zhǎng)此以往，兩者的差距自然越來(lái)越大。
二、 如何在60分鐘內(nèi)讓客戶(hù)簽單，你只有一次機(jī)會(huì)把水燒開(kāi)
真正的好銷(xiāo)售，往往都有一顆無(wú)比強(qiáng)大的心臟。越是好的銷(xiāo)售越會(huì)把握時(shí)機(jī)，越會(huì)在被拒絕之后迎難而上。
一般把銷(xiāo)售的流程分為5個(gè)階段，開(kāi)場(chǎng)白（3分鐘）、了解客戶(hù)需求（10分鐘）、介紹產(chǎn)品（10分鐘），交流討論（20~30分鐘），促成成交（10分鐘）。
在Close（銷(xiāo)售術(shù)語(yǔ)，成交）之前的操作都大同小異，但真正決定是否能夠成交的就是Close這個(gè)階段如何操作。比如，銷(xiāo)售們經(jīng)常會(huì)遇到一個(gè)尷尬的問(wèn)題，前面跟客戶(hù)聊得很好，但是到Close（銷(xiāo)售結(jié)束并成交）階段，客戶(hù)往往會(huì)說(shuō)我考慮一下，三天后再給你答復(fù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，絕大多數(shù)簽單都是在大約60分鐘之內(nèi)的，如果是到了三五天之后，客戶(hù)就很容易反復(fù)或者流失，這時(shí)候成功率就不超過(guò)10%了。 假如對(duì)方說(shuō)“我再考慮一下”，你一旦說(shuō)“好吧”，那你成功Close的機(jī)會(huì)就非常渺茫了。
既然你已經(jīng)很努力地把水燒到了80℃，那你為什么不再努力一把，把水燒到100℃呢？
三、一流銷(xiāo)售賣(mài)價(jià)值，二流銷(xiāo)售賣(mài)理念，三流銷(xiāo)售賣(mài)產(chǎn)品
最成功的銷(xiāo)售都是在售賣(mài)價(jià)值，而最庸庸碌碌的銷(xiāo)售才是在賣(mài)產(chǎn)品。找到對(duì)方真正需要的價(jià)值，然后解決這個(gè)價(jià)值需求，這就是真正的TOP銷(xiāo)售無(wú)往而不利的秘密。這就是所謂的一流銷(xiāo)售賣(mài)價(jià)值，二流銷(xiāo)售賣(mài)理念，三流銷(xiāo)售賣(mài)產(chǎn)品，換個(gè)意思也就是，一流銷(xiāo)售求共贏，二流三流的銷(xiāo)售只想自己賺錢(qián)，考慮的不是解決別人的問(wèn)題。
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