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喬哈里視窗又叫溝通視窗，是由美國心理學(xué)家約瑟夫·盧夫特（Joseph Luft）和哈里·英厄姆（Harry Ingham）于1955年設(shè)計(jì)的。通過把溝通的抽象思維映射到二維框架上，讓大家更易理解和套用，多用于改善自我認(rèn)知及組織內(nèi)個(gè)體之間的相互理解。

溝通視窗分為四個(gè)區(qū)域，有效溝通是它們的有機(jī)融合：

①隱私象限：我知你不知，包含三種情況(不可讓人知的秘密、不好意思說、忘了說)，幾種情況程度不同，造成的結(jié)果也不同，要合理評估說不說的范圍。

②盲點(diǎn)象限：他知我不知，需要做到聞過則喜、聞善則拜、聞過則問。

③潛能象限：他人自己都不知，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛在意愿，讓員工自己愿意做。

④公開象限：他人自己都知道，通過提高自己公信力，使員工因?yàn)樽鹬睾托湃味煤米觥?/p>