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來源：HR職場(chǎng)圈 閱讀量：1635次
首先，列舉那些不守信用的求職者出爾反爾的“理由”，然后再對(duì)癥下藥！
理由01 沒晉升空間的不去（沒發(fā)展）
理由02 太累的不去（身體吃不消）
理由03 人太多的不去（人多口雜容易有矛盾）
理由04 下車要走超100米的不去
理由05 面試官不nice的不去（影響心情）
理由06 今天心情不好不去
理由07 周圍沒商業(yè)街買外賣的不去
理由08 太遠(yuǎn)的不去（路上時(shí)間浪費(fèi)太多）
理由09 公司周六周日，HR不面試的不去
理由10 每天開會(huì)聽業(yè)績反饋的不去
理由11 路邊等車時(shí)間長的不去
理由12 邀約聲音不好聽的不去
理由13 要做筆試的不去
理由14 今天路上等了超過3個(gè)紅燈可能不宜面試不去
理由15 責(zé)任重的不去（怕自己扛不住）
理由16 今天沒合適的衣服穿不去
理由17 要等面試官超過10分鐘的不去
看到這里，未免有種求職者怎么那么“作”的感覺？要想求職者，珍惜面試，不放鴿子，應(yīng)該怎么辦？
1、不說廢話：比如這個(gè)、那個(gè)、額、哦、恩等口頭禪都是廢話。提問簡歷上已有且無爭(zhēng)議的問題，比如年齡、戶籍等也是廢話。廢話給人印象不專業(yè)，而且沒有耐心聽你說話。
2、使用標(biāo)準(zhǔn)的通知話術(shù)：所有的一切避免被求職者“放鴿子”，從跟求職者接觸的第一瞬間開始！如何開頭、如何通知、如何處理問題、如何收尾等。標(biāo)準(zhǔn)不僅給人印象專業(yè)，而且節(jié)省時(shí)間。由于篇幅關(guān)系，這里不詳談話術(shù)模板。
3、撲捉求職者的信息：判斷對(duì)方對(duì)這次面試的重視程度。不需要特意提問，只需要耐心傾聽和感知語氣，就能判斷對(duì)方的意向。如果感覺對(duì)方可能不會(huì)參加面試，HR應(yīng)該提出來并予以確認(rèn)。
4、控制談話主動(dòng)權(quán)：有的HR為了體現(xiàn)親和力，對(duì)于求職者的問題是有問必答，一問一答。我不提倡這種做法。求職者對(duì)公司的第一印象取決于HR在電話里留給他的印象，親和力不是求職者找工作時(shí)在乎的，他在乎的是公司是否規(guī)范。一個(gè)有親和力，但是軟弱無力的HR，求職者會(huì)認(rèn)為這家公司也不怎么樣。反過來，一個(gè)強(qiáng)勢(shì)（強(qiáng)勢(shì)指氣場(chǎng)強(qiáng)大但不惹人討厭）的HR，雖然給求職者不舒服的感覺（被HR牽著鼻子走），但卻傳遞了規(guī)范的信息。因此，HR在面試通知過程中，應(yīng)該隨時(shí)掌握主動(dòng)權(quán)，而不是做一個(gè)回答問題的機(jī)器?？刂浦鲃?dòng)權(quán)不是不回答求職者的問題，或者表現(xiàn)得高傲自大。這樣只會(huì)惹人討厭。表現(xiàn)得強(qiáng)勢(shì)但又不惹人討厭是一種藝術(shù)。
對(duì)于必須回答的問題，HR應(yīng)該主動(dòng)說明，不要等求職者提問。一旦對(duì)方提問，你再回答，主動(dòng)權(quán)就不在你手里。如果求職者一定要提問，應(yīng)該耐心傾聽。如果對(duì)方有很多問題，應(yīng)該請(qǐng)對(duì)方一次性提問，一次性回答，并且最多回答三個(gè)。
5、注意語速和語氣：語速、語調(diào)、語氣、普通話標(biāo)準(zhǔn)程度也有講究，可以參考10086、10010等客服人員。你可以設(shè)想一下，如果你找工作，給你打電話的HR，普通話比你還差，聽起來不夠舒服，你還會(huì)喜歡這家公司嗎？第一印象就排除掉了。
6、確認(rèn)簡歷上的郵箱：每個(gè)字母都要拼出來，避免求職者無法收到面試通知。打完電話，還要及時(shí)發(fā)送面試通知。必發(fā)郵件通知，選發(fā)短信通知。并且，面試前一天打電話確認(rèn)是否能準(zhǔn)時(shí)參加面試。
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