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來源：人力資源分享匯 閱讀量：1842次
京東的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？劉強(qiáng)東的回答是：文化和執(zhí)行力。很多企業(yè)文化沒做好的原因就是，文化沒有深入到員工的里面。不得不說劉強(qiáng)東是成功的企業(yè)家，一起來看看本文關(guān)于京東團(tuán)隊(duì)分享吧。
前陣子，看了周鴻祎與劉強(qiáng)東的一個(gè)直播對(duì)話，周鴻祎問東哥：“我不知道劉強(qiáng)東你在大學(xué)的時(shí)候是難找對(duì)象的還是容易找的？”劉強(qiáng)東臉上掠過一絲難為情，思考了兩秒鐘后說：“沒想過這個(gè)問題?！贝蠹叶贾馈安恢廾馈钡膭?qiáng)東是個(gè)臉盲，為此劉強(qiáng)東還正面強(qiáng)調(diào)過："我臉盲到什么程度，高管有很多，有的跟我四五年，我經(jīng)常把一個(gè)人認(rèn)成另外一個(gè)人，如果不跟他吃飯、深入聊天、見面八次以上，我肯定記不住。"最近一次，劉強(qiáng)東接受吳曉波頻道的專訪，在專訪中的劉強(qiáng)東盡管依然臉盲，但筆者發(fā)現(xiàn)，他的目光卻比99.9%的企業(yè)家都要明亮。
01 我不決定業(yè)務(wù) 我只決定人和文化
在《劉強(qiáng)東自述：我的經(jīng)營(yíng)模式》一書中，劉強(qiáng)東曾說：人力資源根本不只是HR部門的工作，是我們所有一線管理者和中高層管理者的工作，更是我老劉的工作，如果京東的人力資源工作做不好，那就是我老劉沒做好。在專訪視頻中，劉強(qiáng)東又一次強(qiáng)調(diào)了他的工作重點(diǎn)：
有一次，央視記者問他：劉強(qiáng)東先生，您認(rèn)為在京東，什么事情讓您最辛苦？劉強(qiáng)東的回答是：如果說一刻也不敢放松，那就是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)。人們都說檢驗(yàn)一個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)，是看他把時(shí)間花在哪了？這句話企業(yè)家身上也適用，很多老板把很多時(shí)間都用在了大客戶、政府關(guān)系、品牌宣傳上，甚至用在了如何克扣員工工資和社保上，這樣的企業(yè)能發(fā)展起來就見鬼了。
02 壓榨勞動(dòng)力的企業(yè) 是一種恥辱
我們都知道，出生于江蘇宿遷貧窮農(nóng)村的劉強(qiáng)東，發(fā)家致富后，并沒有忘記村里的鄉(xiāng)親。結(jié)婚的頭一年，他遵照習(xí)俗，帶著新媳婦回到了老家，除了拜年，還給村里60歲以上的老人發(fā)了大紅包，每人一萬塊錢。要說看一個(gè)人價(jià)值觀，就看他對(duì)待如何對(duì)待身邊親近的人。東哥懂得知恩圖報(bào)，自然對(duì)員工也是坦誠(chéng)相待。我們都知道，壓榨勞動(dòng)力、克扣員工社保公積金，賴賬工資和獎(jiǎng)金，這類情況在二線三線四線城市應(yīng)該非常普遍。明明是違法的，為何不少企業(yè)家還會(huì)違法操作。因?yàn)樗麄兊倪`法成本實(shí)在是太低，而這類違法的事情又能為他們個(gè)人謀得利益。東哥知道，這樣做的企業(yè)注定是走不遠(yuǎn)的，而且有悖于人的基本良心，如此行為是一種恥辱:
記得在去年11月的時(shí)候，有京東員工爆料收到公司短信，稱如員工住所必須發(fā)生變化且未找到合適住所時(shí)，可直接申請(qǐng)員工宿舍；為此次在外租房且需搬家同事提供一定關(guān)懷費(fèi)。劉強(qiáng)東在一次講座中還表示，京東快遞員的平均工資高出同行業(yè)50%，任何快遞員在京東工作個(gè)5年，可以帶著足夠的錢回鄉(xiāng)買棟房子。真正為員工謀福利，給員工提供便利，員工自然也會(huì)加倍地為企業(yè)奉獻(xiàn)，人心都是肉長(zhǎng)的。
03 把文化融入員工的行為中去 是京東最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力
當(dāng)年，還在讀大學(xué)的劉強(qiáng)東，靠寫軟件賺了一筆錢，買下了學(xué)校旁邊的一家飯店。當(dāng)了老板后，他召集起員工，提高他們的待遇，跟他們推心置腹，期待大家一起做好飯館，共同致富。結(jié)果呢，因?yàn)槭浙y員、大廚和采購(gòu)人員合伙貪污，最后餐館垮了，賠了個(gè)精光。年輕的劉強(qiáng)東，相信了別人，自己吃了大虧。吃過虧的劉強(qiáng)東知道，只有一個(gè)人的價(jià)值觀才能改變一個(gè)人的行為，所以當(dāng)吳曉波先生問到東哥：京東的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？東哥的回答是：文化和執(zhí)行力，同時(shí)東哥也強(qiáng)調(diào)，很多企業(yè)文化沒做好的原因就是，文化沒有深入到員工的里面。
東哥懟其他公司的這個(gè)劇情，我們HR應(yīng)該很熟悉，比方說企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是誠(chéng)信為本，但公司給員工畫的餅一次都沒有兌現(xiàn)，這樣員工怎么會(huì)相信公司的文化是以誠(chéng)信為本呢？再來說一個(gè)現(xiàn)象，有不少公司還強(qiáng)調(diào)家文化，但是每次遇到問題的時(shí)候，都會(huì)和你說，你是我的家人，這件事情你來扛，但是一到了分享成果的時(shí)候，就會(huì)忘記家人這回事兒。就在前兩天，18年的3月30日，京東推出的最新的價(jià)值觀體系，我們可以清楚地看到最基礎(chǔ)的價(jià)值觀就是：正道成功。劉強(qiáng)東在全員信中說：正道成功不僅僅是指要合法依規(guī)的取得商業(yè)上的成功，更重要的是我們要成為行業(yè)中的價(jià)值典范，用高標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范和準(zhǔn)則實(shí)現(xiàn)自我要求、自我完善，為整個(gè)生態(tài)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出擔(dān)當(dāng)和貢獻(xiàn)；這樣的京東，是員工的福氣，也是其他企業(yè)的楷模。但至于到底去京東買貨，還是去天貓買貨，各位看官自酌吧。
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