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來源：正和島 閱讀量：2258次
判斷一家公司前途的標(biāo)尺，往往是那些不起眼的“魔鬼細(xì)節(jié)”，比如流程復(fù)雜、浪費(fèi)現(xiàn)象、跨部門合作難，等等。
這也使得高效、便捷、人性化成為未來企業(yè)辦公的新需求。過去幾年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)深刻改變了普通消費(fèi)者的生活，如今正在掀起辦公行業(yè)的巨變。數(shù)據(jù)顯示，目前超過1/3的企業(yè)已接入移動(dòng)辦公服務(wù)，包括騰訊、阿里、京東在內(nèi)的上百家企業(yè)已紛紛布局移動(dòng)辦公市場。這是一場頗具革命性的鏖戰(zhàn)，未來最受益的將是從機(jī)械、僵化的企業(yè)制度中解放出來的組織與個(gè)人。
一家公司開始廢掉的4個(gè)跡象
1.流程繁瑣，審批復(fù)雜
今天中國很多企業(yè)不是沒有管理、流程，而是流程冗長、復(fù)雜、折騰，制度一大堆，怎么優(yōu)化真頭疼。在華為內(nèi)部，一篇名為《一次付款的艱難旅程》的文章，曾引發(fā)華為員工激烈討論。文章主要反映一線作為贊助商面向客戶預(yù)付款時(shí)遇到審批多、流程復(fù)雜的問題，矛頭直指由任正非女兒孟晚舟執(zhí)掌的財(cái)務(wù)系統(tǒng)。任正非盛怒之下直接以總裁辦電子郵件的方式，發(fā)給華為董事會監(jiān)事會和全體員工?！皳?jù)我所知，這不是一個(gè)偶然的事件，不知從何時(shí)起，財(cái)務(wù)忘了自己的本職是為業(yè)務(wù)服務(wù)、為作戰(zhàn)服務(wù)，什么時(shí)候變成了頤指氣使，皮之不存、毛將焉附。”
2.部門之間，推諉扯皮
一般來講，跨部門協(xié)作是商業(yè)組織中最難解決的問題，也是任何一家大型企業(yè)都無法回避的問題。大家抱怨最多的就是跨部門協(xié)調(diào)困難，你去找法務(wù)部辦點(diǎn)事，找財(cái)務(wù)部辦點(diǎn)事，找人力資源辦點(diǎn)事，皮鞋都跑爛了，沒完沒了。部門之間，為何總是互相推諉？因?yàn)榫芙^其實(shí)是最簡單的工作方式，就說一個(gè)字，“No”，剩下的什么都不用干了，一旦答應(yīng)，可能要忙活好幾個(gè)月。這樣做事的員工表面在“照章辦事”，實(shí)際上是在偷懶，拖累組織的效率。
3.浪費(fèi)現(xiàn)象，極為嚴(yán)重
去年12月份，朋友入職了一家融完A輪的公司，制度比較健全，文化也比較先進(jìn)，同事都是海歸，但年后回來就倒閉了。聽到這個(gè)消息，我并不吃驚，舉個(gè)細(xì)節(jié)：在他們公司，公款報(bào)銷吃喝是公開的秘密，領(lǐng)導(dǎo)也知道，解決問題的方法就是一次次的開會提醒。所以，很多公司不是產(chǎn)品業(yè)務(wù)不行，而是掉進(jìn)了管理的大坑。
4.考勤僵化，缺乏靈活度
當(dāng)企業(yè)業(yè)績下滑，轉(zhuǎn)型無力的時(shí)候，考勤和加班是最容易抓的，也最能滿足老板控制欲望，可事與愿違，越是盲目壓榨反而越被員工抵觸。白巖松說：“任何一個(gè)單位只要到了開始強(qiáng)調(diào)考勤、打卡、紀(jì)律的時(shí)候，一定是它開始走下坡路的時(shí)候?！?很多人表示贊同，并不斷聲援廢除考勤。其實(shí)，企業(yè)發(fā)展的階段不一樣，考勤要求并不一樣。初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)想法，更多的是靠自我驅(qū)動(dòng)，這個(gè)時(shí)候考勤就不再是必需的。但隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，從十幾個(gè)人變成幾十個(gè)人甚至到了成千上萬人的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者就必須要考慮建立考勤機(jī)制。一個(gè)企業(yè)要有相應(yīng)的管理制度和手段，而這些制度必須有一定的彈性及綜合考慮，在績效導(dǎo)向和人文關(guān)懷之間尋找一種平衡。正如摩拜創(chuàng)始人胡瑋煒總結(jié)創(chuàng)業(yè)3年的心得：管理要符合人性，不要考驗(yàn)人性。
你的公司不行，是因?yàn)椤肮芾硖谩蓖高^10年間對200家企業(yè)的跟蹤研究，國內(nèi)知名管理學(xué)者陳春花認(rèn)為，對一家公司來說，管理始終為經(jīng)營服務(wù)。其中含有兩個(gè)重要的認(rèn)識：
認(rèn)識一 ：管理做什么，必須由經(jīng)營決定
“經(jīng)營”是選擇對的事情做；管理是要把事情做對。邏輯關(guān)系非常明顯。比如通常情況下，薄利多銷經(jīng)營，對應(yīng)規(guī)?；统杀竟芾恚灰环謨r(jià)錢一分貨經(jīng)營，對應(yīng)品質(zhì)和品牌管理；服務(wù)化經(jīng)營對應(yīng)流程管理；定制化經(jīng)營對應(yīng)柔性化管理等。
認(rèn)識二：管理水平不能超越經(jīng)營水平
一個(gè)公司的管理能力大于經(jīng)營能力的話，那常常意味著虧損。這就是為什么有的公司制度很健全、文化理念很先進(jìn)、人才很優(yōu)秀，但就是經(jīng)營不景氣的原因。雖然你很懂管理，但是你的管理觀有問題。
你不妨看看，你公司最優(yōu)秀的人是在做經(jīng)營，還是在做管理？你開內(nèi)部會議多，還是開外部會議多？如果你的高管團(tuán)隊(duì)每一次都是開內(nèi)部會議，每天看到的都是他的下屬，那么你的管理就大過了經(jīng)營。通用電氣傳奇CEO杰克·韋爾奇說：“不好的管理者，上午最重要的時(shí)間都在開內(nèi)部會議，下午不重要的時(shí)間見客戶?！彼晕覀冋J(rèn)為，最好的領(lǐng)導(dǎo)是“感覺不到存在”的領(lǐng)導(dǎo)，工作條理順暢，不用天天開會也能做到一切井然有序。
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