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1、培訓(xùn)前
1)培訓(xùn)需求調(diào)查;
2)培訓(xùn)需要求確認(rèn);
3)收集課件編制案例;
4)調(diào)研訪談執(zhí)行;
5)課程內(nèi)容調(diào)整;
6)課件及學(xué)員資料編制。
2、培訓(xùn)中
1)培訓(xùn)場(chǎng)地布置;
2)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員管理;
3)學(xué)習(xí)內(nèi)容管理。
3、培訓(xùn)后
1)現(xiàn)場(chǎng)問題答疑;
2)學(xué)習(xí)成果匯總;
3)培訓(xùn)效果現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估;
4)培訓(xùn)效果現(xiàn)場(chǎng)激勵(lì);
5)培訓(xùn)1個(gè)月后跟蹤與服務(wù);
6)培訓(xùn)3個(gè)月后跟蹤與服務(wù)。