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來(lái)源：重慶大學(xué)EDP中心 閱讀量：4633次
彼得?德魯克曾說(shuō)過(guò)：“企業(yè)管理說(shuō)到底就是人力資源管理，人力資源管理就是企業(yè)管理的代名詞。” 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才是企業(yè)的生命所在，針對(duì)知人，識(shí)人以及用人，如何培養(yǎng)和留住人才，則成為企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)發(fā)展的關(guān)鍵。在80、90后逐漸成為社會(huì)用工主體的當(dāng)今社會(huì)，人力資源管理問(wèn)題不僅僅局限于區(qū)域，更是整個(gè)社會(huì)企業(yè)家們面臨的新課題、新難題。
春回大地，萬(wàn)物復(fù)蘇，2018年3月10-11日，重慶大學(xué)公管院EDP中心特邀中國(guó)人民大學(xué)工商管理學(xué)碩士、心理學(xué)博士；美國(guó)斯坦福大學(xué)設(shè)計(jì)創(chuàng)新講席教授；美國(guó)斯坦福大學(xué)d.Global Innovation Network 中國(guó)教學(xué)中心負(fù)責(zé)人；商業(yè)思維設(shè)計(jì)創(chuàng)新學(xué)實(shí)踐者張嘉偉老師走進(jìn)EDP中心課堂，為國(guó)際MBA總裁五、六班；DBA博士五班帶來(lái)為期兩天的《商業(yè)思維設(shè)計(jì)與高潛質(zhì)人才培養(yǎng)》課程。
張老師首先給我們提出了一個(gè)全新的概念——設(shè)計(jì)思維（Design Thinking）。當(dāng)今社會(huì)有著太多的商業(yè)模式模仿，而缺少技術(shù)層面的創(chuàng)新，我們需要認(rèn)知突圍，思維創(chuàng)新，并且鼓勵(lì)創(chuàng)新。面對(duì)層出不窮的復(fù)合式不確定環(huán)境，創(chuàng)新能力比傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)能力還要重要。在設(shè)計(jì)思維剛剛起步的中國(guó)，我們需要本著以人為本的開(kāi)放心態(tài)，通過(guò)同理觀察、定義問(wèn)題、頭腦風(fēng)暴、原型制作、測(cè)試驗(yàn)證五個(gè)步驟進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)新。不少企業(yè)通過(guò)設(shè)計(jì)創(chuàng)新的學(xué)習(xí)成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型。重新設(shè)計(jì)公司，組織因設(shè)計(jì)而不同——組合模式?jīng)Q定公司的生命周期、員工體驗(yàn)感決定敬業(yè)度，而敬業(yè)度意味著責(zé)任心，意味著工作環(huán)境。一件事能不能做好，并不取決于一個(gè)人的能力，而是人的信念、價(jià)值觀、態(tài)度、自驅(qū)力等這些隱藏在“冰山”下的要素。高潛質(zhì)人才決定設(shè)計(jì)創(chuàng)新的成敗。
未來(lái)人類需要學(xué)習(xí)三種能力——想象力、行動(dòng)力和關(guān)愛(ài)他人的能力，這三種能力可以激發(fā)創(chuàng)新，而說(shuō)到底是以人為本。未來(lái)可持續(xù)獲利的公司有三個(gè)特征——重視員工、照顧環(huán)境和服務(wù)社區(qū)。設(shè)計(jì)創(chuàng)新來(lái)源于思考力、專注力和對(duì)比力三種力量的結(jié)合，突破性創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)可以從這三種力量出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)?！暗揽深D悟、事需漸修”，企業(yè)家的自我修煉需要持續(xù)終身。職場(chǎng)上90后一代正逐步成為主力，他們的思維觀念與前輩迥異，他們更注重自我感覺(jué)和體驗(yàn)，人力資源管理也出現(xiàn)了巨大的變化，要更加體現(xiàn)對(duì)人性需求的關(guān)懷。如何讓合適的人在合適的崗位上？基層主管基本素質(zhì)：樂(lè)觀、擔(dān)當(dāng)、在工作中找到樂(lè)趣。中層主管基本素質(zhì)：換位思考，不計(jì)較得失。高層主管基本素質(zhì)：極強(qiáng)生存能力和感恩心態(tài)。
過(guò)去用經(jīng)營(yíng)的思維管理企業(yè)，今天要用設(shè)計(jì)的思維經(jīng)營(yíng)企業(yè)；創(chuàng)新真正的動(dòng)力是自由而不是錢；爬山的人要懂山性，游泳要懂水性，做管理要懂人性；作為管理者，識(shí)不足則多慮、威不足則多怒、信不足則多言，要懂得選擇、拒絕誘惑、保持樂(lè)觀，然后守住幸福！
張嘉偉老師的課程生動(dòng)有趣、形象具體，以海量的實(shí)際案例分析和簡(jiǎn)單易懂的方式，搭配形象生動(dòng)的視頻，將學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情全面帶動(dòng)。此次課堂中采用的伙伴教學(xué)法，也令學(xué)員間增強(qiáng)溝通，積極思考，充分參與課堂，兩天的課程也讓學(xué)員們記憶深刻、受益良多，受到學(xué)員們一致好評(píng)。
【課堂小記】
1、企業(yè)家們要學(xué)會(huì)忍、等、狠、準(zhǔn)；
2、什么是同理心，就是意味著“以人為本”，利他就是最好的利己；
3、從同理心出發(fā)，學(xué)會(huì)換位思考抓人性的薄弱點(diǎn)，比自我講述更有效果；
4、21世紀(jì)最缺的不是人才，是價(jià)值觀；
5、學(xué)習(xí)的目的是探索未知，解決問(wèn)題同樣需要有前瞻性的思維，只解決眼前問(wèn)題必然會(huì)重復(fù)解決問(wèn)題！創(chuàng)新不僅僅在于思維突破，更是一種獨(dú)立有主見(jiàn)的設(shè)計(jì)規(guī)劃能力！
6、人和人因不同的價(jià)值觀成為不同的群體，相同價(jià)值觀的人聚在一起成為朋友、組成家庭、創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)，價(jià)值觀沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)之分，都是相對(duì)的；
7、你以為不可以跨越的界限根本不存在；
8、一件事能不能做好，并不取決于你的能力，而是你的信念、價(jià)值觀、態(tài)度、自驅(qū)力等這些隱藏在“冰山”下的要素。
9、人們有時(shí)說(shuō)出的話并不一定是真心想法，做的事也并未真心喜歡，學(xué)會(huì)體會(huì)、洞察、挖掘客戶潛在感覺(jué)和想法，才能增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感；
10、什么是了解？ARC三原則，親和力、真實(shí)性、溝通，其中溝通最為重要；
11、深具同理心的企業(yè)，運(yùn)營(yíng)中每一環(huán)節(jié)的驚喜和喜悅，均圍繞著用戶體驗(yàn)感；
12、思考力差距導(dǎo)致收入差距，新時(shí)代是個(gè)會(huì)因思考力差異而形成人們?cè)谖镔|(zhì)精神層面，乃至影響力和支配力等級(jí)上的巨大差異，這種差異在本質(zhì)上不可逆轉(zhuǎn)，因?yàn)樗枷胧侨魏稳硕紵o(wú)法奪取的！
13、以前的商業(yè)生態(tài)，聯(lián)動(dòng)關(guān)系，建立情感共鳴，在好哥們兒好姐妹兒的幫助下，就能做生意有盈利！可如今的商業(yè)環(huán)境，無(wú)論是國(guó)際國(guó)內(nèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，人才素質(zhì)，還是客戶認(rèn)知都有了質(zhì)的飛躍！只有管理者終生學(xué)習(xí)，才能有足夠的創(chuàng)新力布局與破局！
14、創(chuàng)新力的三大基點(diǎn)：思考力、專注力、對(duì)比力。
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