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來源：春暖花開 閱讀量：2313次
導(dǎo)讀：知識(shí)革命時(shí)代，淘汰的不是工具，而是人。激活一個(gè)人的價(jià)值，最好的方法就是讓他真正擁有學(xué)習(xí)力，學(xué)習(xí)力也將成為未來的核心競爭力。
1 知識(shí)革命時(shí)代，淘汰的不是工具，而是人
未來，我們要進(jìn)入知識(shí)革命時(shí)代。
從 1911 年管理科學(xué)誕生開始，德魯克在研究整個(gè)管理學(xué)近百年的歷史當(dāng)中，對(duì)之前知識(shí)所起的作用，做過三個(gè)革命階段的劃分。
第一階段，當(dāng)知識(shí)運(yùn)用于生產(chǎn)工具的時(shí)候，稱之為工業(yè)革命。管理的經(jīng)驗(yàn)變成知識(shí)化，出現(xiàn)了管理教育、管理書籍，這時(shí)候一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、方法，可以通過印刷、課程，廣泛被傳播出去，讓大量的人可以因?yàn)橹R(shí)傳播而運(yùn)用在生產(chǎn)過程中，從而獲得高的效率
第二階段，當(dāng)知識(shí)運(yùn)用于工作之中的時(shí)候，稱之為生產(chǎn)力革命。比如五力模型、價(jià)值觀、波士頓矩陣等。它會(huì)應(yīng)用在整個(gè)工業(yè)當(dāng)中產(chǎn)生更高的效益。
第三階段，把知識(shí)用于知識(shí)自身，稱之為管理革命。這三個(gè)革命帶來的結(jié)果是什么？就是知識(shí)應(yīng)用于生產(chǎn)之后，人類一個(gè)世紀(jì)創(chuàng)造的財(cái)富，是前 18 個(gè)世紀(jì)的總和。所有運(yùn)用知識(shí)在生產(chǎn)流程和工藝的國家 GDP 的總量都漲了 50 倍以上，勞動(dòng)效率大大提高。
我認(rèn)為在他的邏輯下還有第四階段，就是知識(shí)革命階段。為什么這是第四階段？原因就是前三個(gè)階段，管理革命只是淘汰工具、流程、方法。但是這個(gè)階段開始淘汰人，淘汰一些沒有創(chuàng)造力的人，因?yàn)槟切┎恍枰獎(jiǎng)?chuàng)造的流程工具和方法都可以智能化。唯一不能被智能化的就是創(chuàng)造力。如果你沒有創(chuàng)造力，這一輪就要被淘汰。
我并不怕機(jī)器像人一樣的思考，我最怕人像機(jī)器一樣思考。機(jī)器一定會(huì)像人一樣思考，我們稱之為智能機(jī)器，但如果人像機(jī)器一樣思考，那智能機(jī)器一定會(huì)替代人。這就是第四階段，知識(shí)革命時(shí)代會(huì)淘汰人。
2 如何把知識(shí)變成智慧
如果不想被淘汰，我們一定要運(yùn)用知識(shí)革命獲取更好的成長、更大的進(jìn)步。我們應(yīng)該把整個(gè)人力資源和管理定位在能否把知識(shí)變成智慧上。所以，有四個(gè)概念一定要清楚，什么是數(shù)據(jù)、什么是信息，什么是知識(shí)，什么是智慧。
什么是數(shù)據(jù)？數(shù)據(jù)就是指沒有任何加工的真實(shí)的數(shù)字和事實(shí)。比如說，世界杯有 32 支參賽隊(duì)伍，來自于 32 個(gè)國家和地區(qū)，這叫數(shù)據(jù)。什么叫信息？就是把數(shù)據(jù)做過處理的。比如把世界杯的 32 支隊(duì)伍按大洲分類，每個(gè)大洲多少支隊(duì)伍，球員平均年齡是多少，每只球隊(duì)參加世界杯次數(shù)和排名情況等等，這時(shí)數(shù)字變成了信息。信息比數(shù)據(jù)進(jìn)一步，是處理過的，信息可以拿來做決策依據(jù)。
怎么把信息變成知識(shí)？信息變成知識(shí)一個(gè)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，就是加入個(gè)人判斷。它與你對(duì)于事實(shí)、程序、概念、解釋、思考、觀察等等概念的判斷有關(guān)，這就是知識(shí)。你擁有了信息是不是就擁有知識(shí)了呢？不是的。知識(shí)是鑒別過的信息。要經(jīng)過處理、再做鑒別的數(shù)據(jù)才是知識(shí)。舉個(gè)例子，我的學(xué)生經(jīng)?？吹揭黄恼戮娃D(zhuǎn)發(fā)給我。我問他，你轉(zhuǎn)發(fā)給我你認(rèn)同嗎？他說我不表態(tài)，我只是告訴你有這個(gè)信息。我說你轉(zhuǎn)發(fā)了，就把個(gè)人的判斷放進(jìn)去了，這就是你的觀點(diǎn)。所以當(dāng)你轉(zhuǎn)發(fā)給我時(shí)，那個(gè)信息在你那里就已經(jīng)是你的知識(shí)了。
所以，把信息加入個(gè)人判斷就叫知識(shí)。如果不能把所擁有的數(shù)據(jù)和信息加入個(gè)人判斷，你就沒有知識(shí)，你只是擁有大量的信息和數(shù)據(jù)。在數(shù)字化和信息化時(shí)代并不是每個(gè)人都擁有知識(shí)，如果你沒能力加入個(gè)人判斷就沒有知識(shí)。知識(shí)完全是個(gè)人化的，每個(gè)人一定不一樣。
這是三個(gè)概念的區(qū)別。在知識(shí)時(shí)代、數(shù)字時(shí)代，我們不能只擁有數(shù)據(jù)，而要真正擁有知識(shí)。當(dāng)你把知識(shí)運(yùn)用并得到結(jié)果時(shí)，就叫智慧。智慧是指運(yùn)用的過程。所以不管是王陽明、德魯克，或者是更多人，為什么都會(huì)談「知行合一」？為什么我們講一個(gè)大智慧的人，一定是幫了很多人的人，就是他在運(yùn)用。數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、智慧，這是一定要知道的四個(gè)關(guān)鍵詞。
3 團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)是形成集體工作成果
在數(shù)據(jù)和信息時(shí)代，我們要有能力擁有知識(shí)，并且把知識(shí)變成智慧。對(duì)企業(yè)的要求也一樣，如果我們把知識(shí)變成智慧，團(tuán)隊(duì)就可以成長。為什么把管控變成賦能，把勝任力變成創(chuàng)造力，從個(gè)體價(jià)值轉(zhuǎn)向集合智慧，就是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)時(shí)代開始了，我們要得到一個(gè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成長最特殊的就是，它既可以有業(yè)績目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，還可以保證團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員得到成長，并且能產(chǎn)生集體工作成果。
比如，一個(gè)人上課，可以把課上完，但如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)上課，就會(huì)形成一個(gè)模式，這就叫集體工作成果。一個(gè)人上完課這件事叫業(yè)績成長，只是自己得到成長。但如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)上課，既有個(gè)體成長，又有上完課的業(yè)績成長，還有形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)上課的模式，即集體工作成果。當(dāng)我們形成團(tuán)隊(duì)上課模式時(shí)，就比一個(gè)人上課多出一個(gè)成果，這就是競爭力所在。
一定要有能力形成集體工作成果，這是今天團(tuán)隊(duì)特別重要的地方。很多企業(yè)之所以有很強(qiáng)的競爭力，不在于它的個(gè)體，而在于它團(tuán)隊(duì)的集體工作成果的出現(xiàn)。
4 重新定義組織學(xué)習(xí)
在整個(gè)企業(yè)的核心位置中，直接產(chǎn)生績效的部門是最重要的。在華為的邏輯中，一定要到業(yè)務(wù)部門才可以得到晉升?，F(xiàn)在越來越多的企業(yè)也都朝這個(gè)方向走，也就是員工必須回到業(yè)務(wù)部門中成長起來，才被認(rèn)為價(jià)值是最大的。阿里也同樣采用這種方式，它反過來要求做 HRD 的人必須從業(yè)務(wù)部門過來。
為什么大家都從這個(gè)方向提要求？源于兩個(gè)原因：
1.業(yè)務(wù)部門是公司的核心部門。
2.所有的成長應(yīng)該在業(yè)務(wù)體系中成長，會(huì)被直接檢驗(yàn)。而在人力資源或其他職能部門的成長沒法檢驗(yàn)。
這兩個(gè)原因是我們一定要接受的。講到這里，大家應(yīng)該已經(jīng)理解，管理的未來核心其實(shí)是激活人，業(yè)績目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來源于人的創(chuàng)造力是否足夠。所以，我們一定要學(xué)會(huì)讓企業(yè)真正具有學(xué)習(xí)力，從而變得更有成長性。今天，個(gè)人與組織共同學(xué)習(xí)，個(gè)人與組織共同成長。
我最近一直在研究，商學(xué)教育到底要變成什么樣？今天，商學(xué)教育一定要回答一個(gè)問題，就是它是傳播知識(shí)、信息，還是賦能學(xué)習(xí)和成長？過去 20 年的商學(xué)教育中，基本上是傳播知識(shí)和信息。我們完成了商學(xué)知識(shí)和信息的個(gè)人化。但這不能幫助整個(gè)組織更快速的成長，所以我們必須要解決這個(gè)問題，就是怎樣賦能學(xué)習(xí)與成長?，F(xiàn)在也出現(xiàn)了很多新型的商學(xué)院和商業(yè)教育模式，這意味著新的商學(xué)教育更多的介入了賦能，而傳統(tǒng)的商學(xué)教育更多的介入了知識(shí)普及。傳統(tǒng)的商學(xué)教育的功德是無量的，但顯然賦能檢驗(yàn)在今天顯得更明顯和更加迫切。我們?cè)诮M織內(nèi)部的學(xué)習(xí)，不能只是知識(shí)普及，必須是賦能，這樣才能得到檢驗(yàn)。
知識(shí)革命時(shí)代，必須重新回歸學(xué)習(xí)。學(xué)會(huì)讓個(gè)人學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)組合在一起。怎么讓兩者完全結(jié)合起來，得有團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方法，這也是我最近一直研究的事情。我也拿自己做實(shí)驗(yàn)，甚至為此專門做了一個(gè)東西進(jìn)行測(cè)試，叫「知識(shí)實(shí)驗(yàn)室」。
我如此看重組織學(xué)習(xí)是因?yàn)槲矣^察今天的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)現(xiàn)象。老板們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)太多，員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)太少。老板學(xué)多之后越學(xué)越焦慮，當(dāng)他就把學(xué)的東西帶回公司和大家講，結(jié)果公司里面的人又聽不懂他說什么，他就更焦慮。員工也很焦慮，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)和老板差距越來越大。這種焦慮會(huì)消滅整個(gè)公司的共同語境。這是我最近看到最多的現(xiàn)象。所以，我們要共同學(xué)習(xí)最基本的東西，在共同語境下解決問題。通過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方式，管理者帶領(lǐng)員工學(xué)，一起討論企業(yè)的問題，共同得到答案，最后形成行動(dòng)方案，直接賦能績效。
5 學(xué)習(xí)將成為未來真正的核心競爭力
如果朝這個(gè)方向走，企業(yè)大學(xué)也會(huì)重新定義，企業(yè)大學(xué)會(huì)變成賦能者和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的帶領(lǐng)者。我們?cè)趺磁浜蠁T工自我成長的欲望？我們?cè)趺茨茏龅焦餐繕?biāo)、協(xié)同行為、共同語境？一定要通過學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是形成共同語境的最好方法。所以，企業(yè)大學(xué)，或人力資源將成為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的真正代名詞，它會(huì)承擔(dān)三個(gè)角色：
第一，組織能力的鍛造者。
第二，組織績效的推動(dòng)者。
第三，組織未來的整合者。
如果我們能做到這些，就能擁有一個(gè)賦能學(xué)習(xí)成長的人力資源。不斷形成團(tuán)隊(duì)最好的文化、最好的學(xué)習(xí)力、共同的語境，我們的成長速度就會(huì)非?？?。今天，激活一個(gè)人的價(jià)值，最好的方法就是讓他能真正擁有學(xué)習(xí)力。當(dāng)他擁有學(xué)習(xí)能力時(shí)，就會(huì)不斷成長、不斷發(fā)展。回到我常說的那句話，這的確是一個(gè)英雄輩出的時(shí)代，但是這也恰恰是一個(gè)集合智慧的時(shí)代。今天如果我們沒有能力去集合優(yōu)秀的人，就沒辦法發(fā)展。同樣，優(yōu)秀的人如果不在一個(gè)集合智慧的平臺(tái)上，他也不可能產(chǎn)生更大的價(jià)值。我們做任何事一定要讓它的價(jià)值最后閉環(huán)，這樣才可以持續(xù)。
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