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絕對沒有人愿意被管得太細。管得太細會讓員工感到沮喪，還影響員工的士氣，削弱員工的積極性。然而，有些主管似乎深陷其中無法自拔。與不信任自己、事無巨細、什么都要親自過問的老板相處當然不好受，可是，假如你自己也是這樣的老板，又當如何呢？
大多數(shù)微觀管理者，根本就沒有認識到自己已經(jīng)管多了。但是其實有很多跡象表明你管太多了：
·你總是對下屬交付的成果不太滿意。
·你經(jīng)常感到沮喪, 因為你覺得你可以把事情辦得更好。
·你很在意細節(jié)，并覺得改正錯誤是一件值得驕傲（或是很費力氣）的事情。
·你總想知道你的團隊成員在哪里，都在干什么。
·你要求經(jīng)常更新事情的進展。
·你更喜歡別人把電子郵件抄送給你。
讓我們面對現(xiàn)實吧。注意細節(jié), 確保工作完成是很重要的。因此, 我們很容易將上述表現(xiàn)歸結(jié)為管理的一個必要部分。但是它們并不是每時每刻都需要的。微觀管理者的問題在于, 他們對每項任務都同樣關(guān)注，認真監(jiān)督，對每項任務都要耳提面命，不管該任務是否已經(jīng)授權(quán)。最重要的是，你必須停止這樣做。因為這會損害你的團隊士氣，并最終損害他們的生產(chǎn)力。
以史蒂夫(化名)為例, 他是我指導過的一位高級主管。他從老板和員工那里得到了一些反饋, 這幫助他意識到，他的微觀管理傾向所造成的影響已經(jīng)超出他的想象。
“他很難放手, 總是問細節(jié)。他必須要知道，應該管理這些小事到什么程度，再多管就是浪費他的時間；他也應該知道，什么時候該相信手下人能把事情做好。否則, 他會把員工和自己都搞得精疲力竭?！?/p>
“他將自己大材小用。他本可以把時間花在更高層次的戰(zhàn)略問題上，卻總是糾纏于細枝末節(jié)。他需要確定自己的優(yōu)先事項是什么, 而不是直接管許多細節(jié)。”
“他的過度管理變成了一種束縛?！?/p>
盡管微觀管理可能會給你帶來短期效果, 但隨著時間的推移, 它會對你的團隊、你的組織和你自己產(chǎn)生負面影響。你在削弱自己生產(chǎn)力的同時， 也沒有精力去做真正重要的事情。你阻礙了團隊成員的發(fā)展, 打擊了他們的士氣。這將成為公司的一個弱點，因為你的團隊已經(jīng)習慣了有你在身邊和你的強力干預。只要你不在或者沒有介入很多，他們就不知道該怎么做事。
那么，如果你想打破事無巨細的習慣，應該怎么做呢？這里有四個策略可以幫助你:
1.不要自以為是
我們都可以為自己的所作所為找到借口, 對于微觀管理者來說也是如此。下面是一些微觀管理者常見的借口, 以及它們的真正含義:
這些借口會導致團隊缺乏主動性、士氣低落。不要為管得太多找理由, 而要考慮為什么不應該這樣做。
2.放手吧
管理和微觀管理之間的區(qū)別在于對“微觀”的關(guān)注。放棄微觀管理的核心是放棄細枝末節(jié)。這可能很難, 不過有個好辦法，就是一次做一點，逐步改正。
首先看看你的待辦事項清單, 確定你可以把什么事項授權(quán)給團隊成員。與你的直接下屬進行明確的討論, 討論你將參與到什么程度的細節(jié), 以及他們在什么情況下需要你參與進來。你還應該強調(diào)清單上的優(yōu)先事項ーー那些能真正增加價值的大項目ーー并確保這是你花費大部分精力的地方。
3.告訴下屬做成什么樣, 而不是怎么做
對交付成果抱有期望是沒有錯的。但是提出這種期望和就這種期望做出具體指示之間是有區(qū)別的。作為管理者, 你要給分配下去的工作制定好滿意的標準。要能清楚地說明你所設(shè)想的最終結(jié)果是什么樣子, 但不要非常詳細地指示如何一步步達到目標。你覺得不放心的話, 應該告訴團隊成員你希望他們“做成什么樣”, 并詢問(而不是告訴)他們打算如何實現(xiàn)目標。你可能會很驚訝地發(fā)現(xiàn), 他們的方法雖然與你不同, 但也能產(chǎn)生出色的結(jié)果。
4.期待成功
你之所以會事必躬親，潛在原因是害怕事情做不好。假如你對員工實行微觀管理，他們就會通過夸大失敗的風險，而陷入“習得性無助”， 因為他們開始相信，這是他們唯一能做的。這是一個惡性循環(huán)。所以，你應該反其道而行之，專注于以成功為導向來引導你的直接下屬。要向他們清楚表明什么是成功，并提供滿足這些條件所需的資源、信息和支持。下屬做得好，該表揚就要表揚。隨著時間的推移, 你會意識到，從長遠看，偶爾的“損失”有助于建立良好的業(yè)績記錄。
正如沒有人希望被管太多一樣, 也沒有人想成為令人痛恨的微觀管理者。如果你致力于關(guān)注大局和激勵員工, 你就可以重新調(diào)整努力的方向, 成為最有效的管理者。
慕瑞爾·麥南·威金斯（Muriel Maignan Wilkins）/文慕瑞爾·麥南·威金斯是精英高管培訓和領(lǐng)導力開發(fā)公司 Paravis Partners 的聯(lián)合創(chuàng)始人和管理合伙人。
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