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來源：領(lǐng)英HR精英匯 閱讀量：1998次
史蒂芬喬布斯是這個時代最傳奇的營銷人才之一。他能夠?qū)a(chǎn)品描述地讓所有人都想買。并且，他的見識和創(chuàng)意同時也創(chuàng)造了歷史上最標(biāo)志性的品牌之一：蘋果。我們雖然沒有辦法招到第二個喬布斯，創(chuàng)造第二個蘋果，但是如果我們知道了如何招聘營銷人才的方法，一樣能為企業(yè)的業(yè)績創(chuàng)造巨大的價值。在不斷變化的行業(yè)環(huán)境里，其實(shí)對于一個營銷人員來說最重要的就是要有出色的軟技能。
領(lǐng)英調(diào)查了數(shù)百位在領(lǐng)英上的市場部門的招聘經(jīng)理，并且找到了5大最核心的營銷軟素質(zhì)：
合作：營銷專家通常都是跨職能進(jìn)行工作的，所以能夠下放權(quán)力，能夠組織人員，并且有“佛系”的耐心是營銷人才的必備素質(zhì)。
會講故事：最好的營銷人才都是很會講故事的人，具備敘說扣人心弦的，讓人眼界大開的故事的能力。
適應(yīng)性：既然營銷領(lǐng)域一直都在隨著時代不斷進(jìn)化，一個好的銷售候選人就應(yīng)該能夠很好的適應(yīng)改變和不斷出現(xiàn)的新工具。
創(chuàng)造力：杰出的市場營銷領(lǐng)導(dǎo)都是有偉大宏圖的思考者，而不會拘泥于瑣碎的細(xì)枝末節(jié)。
文化適應(yīng)度：89%的失敗的招聘都是由于候選人的文化適應(yīng)度不夠。如果你的候選人能夠和你的公司文化完美匹配，他們一定會在公司有所作為。
知道了哪些技能是杰出的營銷人員必備的之后，HR們就該掌握如何在面試中通過提問來考察這些技能。下列五個問題是我們經(jīng)過研究后發(fā)現(xiàn)的最能揭露候選人能的問題。
合作：“告訴我你曾經(jīng)做過的一個需要跨職能合作的項(xiàng)目，你在這段經(jīng)歷中學(xué)到了什么?”這個問題是想向候選人傳達(dá)兩件事;他們作為團(tuán)隊的一員能否很好地配合;他們能否指導(dǎo)團(tuán)隊達(dá)到目標(biāo)。仔細(xì)傾聽候選人的回答，其中會揭示這個候選人是否是一個善做計劃的人，有著強(qiáng)大的組織能力，并且能很好地掌控團(tuán)隊的進(jìn)度。同時還要注意候選人是否善于量化團(tuán)隊的目標(biāo)，優(yōu)先級和最后的成果。以下是這個回答的一個期望答案，其中展現(xiàn)了所有必需的合作品質(zhì)。在項(xiàng)目開工后，團(tuán)隊面臨的一大顯而易見的問題就是缺乏一個清晰的目標(biāo)。這一部分是由于項(xiàng)目沒有一個明確的領(lǐng)導(dǎo)者。所以我站出來帶領(lǐng)團(tuán)隊完成了目標(biāo)的設(shè)定，并且向高層領(lǐng)導(dǎo)爭得了同意。接下來我們在團(tuán)隊內(nèi)討論出了最重要的任務(wù)以及任務(wù)的優(yōu)先級，并且將其轉(zhuǎn)化為工作流程圖和各部分的owner。最有挑戰(zhàn)性的部分就是要在確保組員在原先的工作架構(gòu)的基礎(chǔ)上還能在團(tuán)隊中保持團(tuán)隊精神。
講故事：“告訴我一個你很關(guān)心的話題領(lǐng)域的故事?！焙玫墓适率窃隈雎牭耐瑫r被發(fā)現(xiàn)的。它會使你不自覺地豎起耳朵，勾起你的興趣。這個問題能夠看出，候選人能否有效地鼓吹他想要闡明的話題——這是營銷工作的基礎(chǔ)。為了發(fā)掘天生的健談?wù)?，你需要從他的語言簡潔度，敘述技巧和談話熱情中尋找線索。如果他們能夠沉浸在自己的談話之中，這個故事一定是值得一聽的。
以下是該問題的期望回答：
你知道嗎?有超過7500個無家可歸的人每天都住在我們社區(qū)的大街上。當(dāng)我聽到這個數(shù)字的時候，我被震驚了。因此我開始在一個當(dāng)?shù)氐姆菭I利組織中做志愿者。除了一些私人捐贈之外，這個組織每年會發(fā)起一場募捐，來喚起社會公眾對于這些無家可歸的人及其背后原因的關(guān)注。這些年來，我已經(jīng)和這個組織一起在許多地方舉辦過活動，這讓我獲得了以一己之力幫助我關(guān)心的議題的這一技能。
適應(yīng)性:“告訴我一次你接觸完全陌生領(lǐng)域的工作的經(jīng)歷。你是怎么處理這個問題的?”
一個靈活且有好奇心的營銷人才會是團(tuán)隊的一筆很大的財富。這個問題能夠很好地看出，候選人是否愿意在業(yè)余時間精進(jìn)他們的技能，并且融入全新的環(huán)境?？梢栽诤蜻x人的回答中聽出，他是否是一個終身學(xué)習(xí)者，是否對于愿意融入新的潮流，新的流程和新的科技。他們的回答中可能會出現(xiàn)“這個任務(wù)給了我學(xué)習(xí)新東西的契機(jī)?！被颉拔矣肋h(yuǎn)對于學(xué)習(xí)新技能有很大的興趣”，這說明你的候選人具備了這一方面的軟技能。
期望回答如下：我熱愛這個一直在不斷革新的行業(yè)，并且永遠(yuǎn)有新東西可以供我學(xué)習(xí)。曾經(jīng)我的公司有了一位新客戶，而我對新客戶公司的技術(shù)不是特別了解。所以我在項(xiàng)目開始前提前學(xué)習(xí)了一些線上課程，以跟上最新的技術(shù)潮流。實(shí)際上，我特別喜歡接手各種全新的項(xiàng)目——這會給我不斷學(xué)習(xí)新知識的契機(jī)!
創(chuàng)造力：“如果你有100000美元，讓你按照自己的意愿開一家公司，你會怎么做?”
這個問題能夠很好地考核候選人的創(chuàng)造力。同時也能揭露你的候選人是否有財務(wù)方面的知識，能否很好的控制預(yù)算，組織項(xiàng)目開展。
理想的回答應(yīng)當(dāng)是事業(yè)比較開闊的，仔細(xì)傾聽候選人是如何敘述事情的優(yōu)先級的——這可以考察候選人在完成目標(biāo)時是否有線性的、清晰的思維模式。
期望回答如下：10萬美元可能聽起來是一個巨大的數(shù)字，但是在大規(guī)模的事物面前，它幾乎就是杯水車薪。在我目前的公司中，我們有一個強(qiáng)大的社交媒體團(tuán)隊，所以我可以用他們的專長創(chuàng)造一系列的碎片化社交內(nèi)容，然后用媒體渠道將其進(jìn)行推廣，使用產(chǎn)品的宣傳視頻作為核心傳播策略。我也可以和一些重要的KOL對接，并且做出用戶導(dǎo)向的內(nèi)容作為我的部分傳播策略。
文化適應(yīng)度:“你的上級常用哪三個詞語形容你?你最好的朋友和父母又用哪三個朋友形容你?”
嚴(yán)格來講這是三個問題。但是每個問題都能揭露候選人是否和你的企業(yè)文化以及工作本身相匹配。有些候選人會給你一些通用的回答，例如勤奮、有主見等等。這并不算是壞的回答，但是如果候選人能說出一些獨(dú)一無二而有思想性的回答，就會給HR 留下深刻的印象。無論他們說什么，都要注意他們有沒有用細(xì)節(jié)佐證為何這些詞可以用以描述自己。如果他們不能給出具體的例子，那么就需要然他們解釋選擇這些詞的原因。
期望回答如下：有決心的、有創(chuàng)造力的、熱情的。我的朋友給我取了“小太陽小姐”這個綽號，因?yàn)槲乙恢倍挤浅５臉酚^開朗。我的父母曾經(jīng)來看過我的獨(dú)角戲，在他們心中我是一個有藝術(shù)基因的人。
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