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【案例解析】直面服役多年的老員工辭退問題

來源:三茅人力資源網(wǎng)    閱讀量:3965次    

         【案例背景】 有一個老員工來公司20多年了,現(xiàn)在是個部門經(jīng)理,由于他們部門沒什么事干,可能要面臨部門解散。老板想讓他走人,也同意賠償他12+1個月的工資,他去年平均工資(含雙薪+獎金)剛好比本地社平工資三倍多一點,但現(xiàn)在的問題是老員工不愿意走,請問怎么辦?

        【案例解析】 案情講得挺清楚的,成立20多年的公司不到30人,現(xiàn)在老板想讓這名已任職部門經(jīng)理的老員工走人,賠償也符合《勞動合同法》的要求,但是老員工不同意走。
  走不走,很明顯,12+1的工資,依據(jù)《勞動合同法》第四十六條、第四十七條,基本看不出什么問題。問題是人家如果在公司上班,一年就掙到了,確實沒走得必要,何況現(xiàn)在經(jīng)濟形式不好,在公司里上班一個月能掙社平工資的三倍多,那真是不錯的。HR想解決問題,必須搞清楚三件事情,一是老板讓他走的深層原因是什么,二是人家不愿意走的理由是什么,三是如果讓人家走你有那些辦法?前兩個問題的回答有助于你找到第三個問題的答案。
  如果依據(jù)《勞動合同法》,一切都變得困難,困難在于我們僅僅是個人力資源,但經(jīng)營最大的魅力就在于事情是普遍聯(lián)系的。所以一定要清楚地知道,《勞動合同法》不是解決問題的關鍵,這只是解決問題的一個底限,何況成天對薄公堂也不是我們的本意和專長,會到公司經(jīng)營的根本才是問題的關鍵。

  一、老板的真實意圖
  了解老板的真實意圖,可以從以下幾個方面入手,只有了解的全面、考慮的深刻才有可能鎖定問題的真實原因。
  1、老板與該員工的交情;
  2、老板任職時間;
  3、老板任職風格,老板的管理風格也很重要,如果老板不講情面只重效率等,這些都可能成為判斷的依據(jù)。
  4、老板的經(jīng)營思路是否有變化,這對于如何處理該名老員工以及整個部門都帶著重要。是裁撤掉這個部門后,新建一個部門?擴大一個部門?還是整體縮編?如果整體縮編,是未來不想持續(xù)經(jīng)營下去?還是要換經(jīng)營內(nèi)容等?
  大家會看到,這一連串的問題,是讓我們必須從HR人力資源思路跳出來才有可能了解到事情的真相。
  5、老板是怎么想到要解散這個部門的,這個部門以前存在的價值是什么,今天為什么失去這個價值。(這個問題很關鍵,幫助我們了解這個部門如何進行業(yè)績評價、以及如何評價這個老員工作為部門經(jīng)理應該如何評價。)
  6、老板任職期內(nèi)與該員工有無交集,這個可以輔助我們判斷,兩人之間是否是因為個人恩怨引起的,如果是個人恩怨意味著老板解決的意愿會非常強烈。如果是工作原因,估計就有回旋的余地。

  二、老員工不愿意走
  老員工不愿意走是為了什么?
  1、對公司有感情; 2、對目前薪酬特別滿意; 3、害怕面對外面的競爭環(huán)境; 4、如果不愿意走,能夠接受的底線在哪里。
  因為該名老員工所在部門要被解散,這個事實,該部門經(jīng)理作為部門領導非常清楚,他對此有何設想,部門解散在際,對于過往工作,一是他有何需要呈報與說明的;二是部門不存在,他對自己在公司位置如何設想。

  三、HR可以怎樣做
  如果只談賠償,就是開門見山的裁員與辭退,這在情感上讓一個工作20多年的老員工從情感上是比較難以接受的。
  所以,要想重新談、談出成果,必須從經(jīng)營的角度出發(fā),而且必須從對方角度出發(fā),這樣才有可能談判成功,并且要能提供多個方案讓對方選擇,給予對方必要的尊重,讓對方掌握最后一點體面的主動權。這個是HR必須做到的。
  方案一: 該部門解散,可以從績效考核對該名老員工做出一個業(yè)績評價,看過往的文件制度里,對于業(yè)績不佳到部門解散的情況,應該如何處理。這個是我們的第一個依據(jù)。
  方案二: 提供一些低薪酬、員工崗位之類的崗位,看該員工是否愿意選擇;
  方案三: 陳述目前面臨的經(jīng)營困境以及整個行業(yè)、整個城市的經(jīng)濟狀態(tài),以在溝通中尋求理解共鳴,分享公司前路未卜的時勢,不如趁早找個合適的下家,如果有必要,公司可以出介紹信和推薦函,幫助尋找新的工作。
  其實,這個問題最難的一點就在于我們僅僅會從《勞動合同法》出發(fā)去解決問題,而我們?nèi)绻@樣做,真得會很被動。因為面對一個20多年的部門經(jīng)理,如果不能從經(jīng)營的高度、人性的角度去考慮、去談判問題,基本上很難解決老板的這個問題。
  如果不了解老板的意圖你很可能使錯了力氣,但是如果你不了解老員工的想法,你肯定解決不了人家心里的疑難問題,因為我們與老員工各自在自己的價值和思想之路奔跑,南轅北轍。
  在這個過程中我們尊重這位老員工,其實是在尊重我們自己,因為我們一樣會有一個工作20多年后的明天,所以善良還要有智慧,不能做只懂條條框框HR。