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★ 將良品率預(yù)定為85%，那么便表示容許15%的錯(cuò)誤存在——質(zhì)量管理大師菲利普·克勞斯比
★ 質(zhì)量是維護(hù)顧客忠誠(chéng)的最好保證——通用電氣公司總裁杰克·韋爾奇
★ 20世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì)，21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)——美國(guó)著名質(zhì)量管理學(xué)家約瑟夫·朱蘭博士
★ 謙和的態(tài)度常會(huì)使別人難以拒絕你的要求。這也是一個(gè)人無往不勝的要訣。 ——[日本]松下幸之助
★ 推銷的要點(diǎn)不是推銷商品，而是推銷自己。——喬·吉拉德
★ 決定經(jīng)濟(jì)向前發(fā)展的并不是財(cái)富500強(qiáng)，他們只決定媒體、報(bào)紙、電視的頭條，真正在GDP中占百分比最大的還是那些名不見經(jīng)傳的創(chuàng)新的中小企業(yè)；真正推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的也不是少數(shù)幾個(gè)明星式的CEO，而是更多默默工作著的人，這些人也同樣是名不見經(jīng)傳的，甚至文化程度教育背景都不高，在這些人中，有經(jīng)理人、企業(yè)家，還有創(chuàng)業(yè)者。——彼得·德魯克
★ 我最信奉的是員工的力量。我相信如果他們犯了錯(cuò)誤，應(yīng)該讓他們明白這并不會(huì)導(dǎo)致惡果。真正能夠?qū)е聬汗氖欠噶隋e(cuò)誤卻竭力加以掩蓋。但是如果員工不愿意犯錯(cuò)誤，那么他們永遠(yuǎn)不可能作出正確的決策。另一方面，如果他們總是犯錯(cuò)誤，你就應(yīng)該讓他們?nèi)槟愕母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手工作?！ㄆ旒瘓F(tuán)經(jīng)營(yíng)格言
★ 凡是無法衡量的，就無法控制。——佚名
★ 沒有商品這樣的東西。顧客真正購買的不是商品，而是解決問題的辦法。 ——特德·萊維特
★ 利人為利己的根基。在商業(yè)經(jīng)營(yíng)上，如果老是為自己著想，而不顧及他人，利也就可能隨之“飛”了?！簯棾?br/>
★ 絕不可追隨產(chǎn)業(yè)界的時(shí)尚，要做其他公司不肯做的事。同時(shí)，不要做其他公司已經(jīng)在做或不久的將來就可能要做的事?！窦獱枴·謝安東
★ 只要不是相當(dāng)重要的商品，不是穩(wěn)健踏實(shí)地行商，迅速發(fā)展就等于迅速破產(chǎn)，只有使多種商品不間斷地相繼配合上市，才能使迅速發(fā)展的事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)。——高橋憲行
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