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來源:培訓(xùn)江湖 閱讀量:1285次
先吐槽一下:培訓(xùn)部好不容易組織了內(nèi)訓(xùn)師選拔大賽,熱熱鬧鬧的開場(chǎng),悄無聲息的結(jié)束,要說內(nèi)訓(xùn)師人數(shù)也不算少,可能用的又不多,慢慢的講師變成了“僵尸”;
內(nèi)訓(xùn)師也頗多腹誹“選我們的時(shí)候恨不得八抬大轎,活動(dòng)結(jié)束了就獨(dú)守空房”;態(tài)度好、能力強(qiáng)的講師拼命用,態(tài)度好、能力差的沒機(jī)會(huì)用,有些能力強(qiáng)、態(tài)度差的沒條件用。這些吐槽我想大家都比較熟悉,要是做個(gè)頭腦風(fēng)暴絕對(duì)能羅列出幾十條。
吐槽過后我們要反思問題出在哪里?
首先我們思考一下企業(yè)為什么需要內(nèi)訓(xùn)師?我們可以不用這個(gè)人群?jiǎn)??我想大約是不行的。企業(yè)需要用一些方法和形式把優(yōu)秀員工的經(jīng)驗(yàn)提煉出來,再很好的傳播和強(qiáng)化訓(xùn)練新來/績(jī)效未達(dá)標(biāo)的員工,提高工作技能,縮短員工的自然成長(zhǎng)周期,從而促進(jìn)業(yè)績(jī)的改善;
基于這個(gè)目的,我們?cè)夙樦垡幌?,有幾個(gè)關(guān)鍵詞:優(yōu)秀員工、提煉方法、傳播和訓(xùn)練、目標(biāo)學(xué)員,大部分時(shí)候你會(huì)說“這幾個(gè)關(guān)鍵因素我們都具備啊,為什么還是做不好”,這是因?yàn)檫@幾個(gè)因素有底層的邏輯順序,我們沒有察覺,或者搞反了。
一般的做法都是先選擇優(yōu)秀員工做內(nèi)訓(xùn)師,然后給他們培訓(xùn)授課技巧或者+課程開發(fā),然后下次你組織培訓(xùn)的時(shí)候,邀請(qǐng)他們擔(dān)任授課老師,課后發(fā)點(diǎn)課酬,剛開始或許可以,當(dāng)業(yè)務(wù)提出越來越多的需求的時(shí)候,這種模式就應(yīng)接不暇了。那么,正確的思路應(yīng)該是?
1. 內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目必須跟企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目掛鉤
內(nèi)訓(xùn)師必須嵌入培訓(xùn)項(xiàng)目才可能活起來,通俗的說就是先把要干的活設(shè)計(jì)好(培訓(xùn)項(xiàng)目),在考慮需要用什么人來干活,最后再考慮這幫人的技能如何,我們的預(yù)算如何,所以紅框的部分是我們傳統(tǒng)內(nèi)訓(xùn)師的思路,我們需要有更全面的思考;
2. 內(nèi)訓(xùn)師不要僅看人數(shù),更要看月活數(shù)
經(jīng)常有同學(xué)在群里討論“我們公司有一千多位員工,大概配置多少內(nèi)訓(xùn)師合適?”我想說這個(gè)問題沒有參考答案,只有事后驗(yàn)證性的一些數(shù)據(jù),且沒有實(shí)際的參考價(jià)值,因?yàn)樾袠I(yè)屬性和公司培訓(xùn)氛圍、預(yù)算及老板的重視程度,都很大程度的決定了你能開展的培訓(xùn)項(xiàng)目有哪些?基于項(xiàng)目再去招募訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)師。有100個(gè)內(nèi)訓(xùn)師都不如有10個(gè)活躍內(nèi)訓(xùn)師,所以我們不僅看數(shù)量,更要拼活躍度,這就反向要求你的項(xiàng)目設(shè)計(jì)是更精準(zhǔn)的,更有價(jià)值的;
3. 內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目歸納起來就3件事,拉新、促活、留存;
拉新:就是圍繞培訓(xùn)項(xiàng)目找新的老師,根據(jù)你的預(yù)算考慮不同的拉新渠道和形式,在這里不要忘了建立自己的供應(yīng)商師資庫(kù),拉新包含了遴選外部師資;
促活:需要思考如何把他們變成活躍師資,除過授課以外,是不是還實(shí)施有針對(duì)性的員工帶教、案例研討分享、項(xiàng)目復(fù)盤會(huì)等等,針對(duì)業(yè)務(wù)有價(jià)值的一切研討形式都是值得嘗試的,不過對(duì)培訓(xùn)管理者的導(dǎo)引技巧要求會(huì)高一些;在這個(gè)過程中,有針對(duì)性的舉行技能訓(xùn)練,并搭建內(nèi)訓(xùn)師的成長(zhǎng)臺(tái)階,會(huì)讓學(xué)員感受到不僅僅是被壓榨,還能有更好的訓(xùn)練成長(zhǎng)。
留存:給內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)的臺(tái)階是最好的留存方式,其次考慮你需要內(nèi)訓(xùn)師做什么,就把這些事件變成積分事件,搭建更好的內(nèi)訓(xùn)師保級(jí)、晉級(jí)、降級(jí)的機(jī)制。