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來(lái)源：人力葵花 閱讀量：2444次
入職培訓(xùn)，是企業(yè)幫助所聘用員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過(guò)程，同時(shí)促進(jìn)員工從組織外部快速融入組織內(nèi)部，成為團(tuán)隊(duì)一員的過(guò)程。但據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)： 我國(guó)10個(gè)行業(yè)的百家企業(yè)中，有30％的企業(yè)根本不提供任何員工培訓(xùn)，有17％的企業(yè)只為員工提供最簡(jiǎn)單的入職培訓(xùn)，而在員工的滿意度調(diào)查中，員工對(duì)入職培訓(xùn)的不滿意高達(dá)61％。
如此必要且重要的入職培訓(xùn)常常被忽略，或投入了大量企業(yè)資源和人力卻達(dá)不到理想的效果，小編覺(jué)得很可惜，于是今天小編精心整理了以下三方面的內(nèi)容，并結(jié)合鵝廠的實(shí)踐和大家共同學(xué)習(xí)探討。
01、 鵝廠新員工入職培訓(xùn)怎么玩
鵝廠新員工培訓(xùn)可以用“2+2”概括，也就是兩個(gè)層級(jí)新人訓(xùn)和兩類新人訓(xùn)。
1）兩類新人訓(xùn)：就是把“新人訓(xùn)”分為針對(duì)社會(huì)招募新人的崗前培訓(xùn)和校園招募新人的崗前封閉培訓(xùn)（簡(jiǎn)稱“封培”）。
2）兩個(gè)層級(jí)：就是分為公司級(jí)和業(yè)務(wù)群級(jí)。
就應(yīng)屆畢業(yè)生而言，騰訊公司會(huì)組織“10天封閉培訓(xùn)”，主要包括兩方面：一是通過(guò)課堂學(xué)習(xí)以及籃球賽、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、演講比賽等傳統(tǒng)環(huán)節(jié)，深入學(xué)習(xí)并感受公司的歷史、文化、制度；二是安排畢業(yè)生親身到客服中心聆聽(tīng)用戶心聲，強(qiáng)化畢業(yè)生重視用戶的理念，還通過(guò)“新人實(shí)驗(yàn)站”環(huán)節(jié)鼓勵(lì)大家以產(chǎn)品經(jīng)理的身份“大開(kāi)腦洞”，不僅使學(xué)員初步學(xué)習(xí)、感受了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品制作的全流程，而且在課堂中誕生了“攔懶”“滴滴廣場(chǎng)舞”等一系列“奇葩”的APP產(chǎn)品小創(chuàng)意。
02、有效入職培訓(xùn)的關(guān)鍵指標(biāo)
入職培訓(xùn)對(duì)于新員工而言有可能就像是莊重的婚禮，我們可以通過(guò)以下三類關(guān)鍵指標(biāo)檢測(cè)入職培訓(xùn)是否有效實(shí)現(xiàn)了其價(jià)值：
（1）幫助員工看到企業(yè)全局，明晰自身定位：充分了解企業(yè)全局，能幫助新員工從公司的角度來(lái)思考和行事，同時(shí)結(jié)合自身的優(yōu)劣勢(shì)和興趣等因素，幫助她們明晰自身的差異化定位和清晰的發(fā)展路徑，能夠最大化個(gè)人價(jià)值。就如鵝廠的公司級(jí)的入職培訓(xùn)就是這個(gè)目的。
（2）崗位所需知識(shí)技能快速提升：由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，許多小白新員工初入職場(chǎng)可能會(huì)陷入迷茫與不安，不知道如何著手。恰當(dāng)?shù)那捌谝龑?dǎo)能夠幫助他們迅速明確自己該做什么，怎么做，迅速成長(zhǎng)為合格的員工。鵝廠的BG級(jí)（業(yè)務(wù)群）新人訓(xùn)就是這個(gè)目的。
（3）讓員工充分認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)文化，找到歸屬感：如果企業(yè)能充分關(guān)注新員工的情感和知覺(jué)體驗(yàn)，他們就會(huì)認(rèn)同企業(yè)文化并以加入企業(yè)為傲。歸屬感的形成不僅能幫助新員工快速融入，對(duì)他們價(jià)值的持續(xù)高效輸出有著極其正向的作用。鵝廠培訓(xùn)中大量的活動(dòng)和體驗(yàn)的設(shè)計(jì)就是為了這個(gè)目的。
03、 如何有效進(jìn)行培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容和形式可能會(huì)由于行業(yè)和職能的差異而有巨大差異，我們可以從底層核心的規(guī)律來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)劃：
（1）努力消除新員工的陌生感：在培訓(xùn)期間定期組織新員工與老員工之間的工作交流會(huì)，并鼓勵(lì)新員工主動(dòng)發(fā)問(wèn)，同時(shí)可以采納民主研討和頭腦風(fēng)暴式的互動(dòng)分享方式進(jìn)行培訓(xùn)，營(yíng)造溫暖的極速破冰氛圍。
（2）基于新員工需求設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容：講述企業(yè)的使命，愿景和核心價(jià)值觀：這個(gè)部分要求培訓(xùn)者簡(jiǎn)明扼要并抓住新人最關(guān)心、最想了解的需求點(diǎn)逐項(xiàng)介紹。
介紹詳細(xì)工作流程： 特別是設(shè)計(jì)員工日常工作過(guò)程需要指導(dǎo)的工作流程和規(guī)范制度。包括但不限于企業(yè)概況，企業(yè)組織架構(gòu)，企業(yè)規(guī)章制度，部門(mén)概要和崗位職責(zé)。
安全生產(chǎn)教育：根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況編制培訓(xùn)重點(diǎn)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)如何規(guī)范操作以減少潛在安全風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)提供系列安全指引（如有序疏散，呼救聯(lián)系等）
（3）設(shè)計(jì)培訓(xùn)形式配合培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，需要必備的經(jīng)費(fèi)保證，并配以有效的培訓(xùn)方式，才能將培訓(xùn)效應(yīng)最大化。
培訓(xùn)過(guò)程形式設(shè)計(jì)：培訓(xùn)前應(yīng)于各職能部門(mén)充分溝通，將“通識(shí)”和“專業(yè)”緊密結(jié)合；培訓(xùn)過(guò)程中可以在知識(shí)講解的過(guò)程中納入有趣的內(nèi)容與形式，以及通過(guò)互動(dòng)性的參與型培訓(xùn)活動(dòng)設(shè)計(jì)，優(yōu)化培訓(xùn)效果；培訓(xùn)結(jié)束后需要進(jìn)行溝通反饋工作，查缺補(bǔ)漏。同時(shí)結(jié)合公司具體情況納入組織考核，可以采取筆試+拓展+測(cè)評(píng)+部門(mén)評(píng)價(jià)幾個(gè)考核項(xiàng)目，并結(jié)合獎(jiǎng)懲制度對(duì)新員工們進(jìn)行表彰。
基本形式設(shè)計(jì)規(guī)則：針對(duì)企業(yè)文化，公司制度，行為規(guī)范等培訓(xùn)可以通過(guò)活動(dòng)、游戲、研討等方式提高互動(dòng)性和趣味性，讓新人在不知不覺(jué)中感受文化、體驗(yàn)文化和踐行文化。
針對(duì)基本常識(shí)（包括入職流程，行為規(guī)范，信息平臺(tái)管理等）可以穿插在日常工作過(guò)程中或進(jìn)行輪崗見(jiàn)習(xí)等方式進(jìn)行，鵝廠的新人入職后往往會(huì)安排6個(gè)月的時(shí)間在各部門(mén)輪崗，而信息平臺(tái)管理和辦公環(huán)境的維護(hù)可以通過(guò)宣導(dǎo)+自學(xué)+即時(shí)指導(dǎo)的方式；針對(duì)崗位專業(yè)化需求的知識(shí)和技能，則可以采用講解，材料自學(xué)和即時(shí)訓(xùn)練相結(jié)合的方式實(shí)施。
不同企業(yè)有不同的新人訓(xùn)的特點(diǎn)，而借鑒優(yōu)秀企業(yè)的新人訓(xùn)，找到適合自己企業(yè)的培訓(xùn)方式才是最重要的！
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