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如何解決跨部門溝通與協(xié)作難題

公司跨部門工作有時(shí)會(huì)出現(xiàn)雞同鴨講，溝而不通，導(dǎo)致合作失敗的局面。因此，為了順利實(shí)現(xiàn)彼此的共同目標(biāo)，必須加強(qiáng)跨部門溝通與協(xié)作。本課程將針對(duì)跨部門溝而不通的原因進(jìn)行剖析，分享跨部門溝通的技巧，保障跨部門溝通到位，建立內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)，化沖突為雙贏。

推倒部門墻——跨部門溝通與合作

職場(chǎng)中跨部門溝通是最困難的，往往你認(rèn)為十萬(wàn)火急的大事，到了其他部門那反而成了無(wú)關(guān)緊要的小事，跨部門溝通障礙的根本問(wèn)題到底出在哪?本課程帶你透視跨部門合作的堡壘，實(shí)戰(zhàn)研討跨部門溝通有效方法，助你推倒部門墻、掃清溝通障礙，讓跨部門合作暢通無(wú)阻。

克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙

團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)作已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中可持續(xù)、有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)，而在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)障礙，如何解決障礙，讓團(tuán)隊(duì)能夠更好發(fā)揮效益，是打造績(jī)效團(tuán)隊(duì)的根本。本課程分享了克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作五種障礙的策略，分別講述了信任、沖突、承諾、責(zé)任和結(jié)果五個(gè)基本要素的改善，幫助團(tuán)隊(duì)協(xié)作過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升工作績(jī)效。

跨部門合作

跨部門合作不得要領(lǐng)，往往會(huì)滋生各種問(wèn)題，甚至引爆沖突。本課程邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)力及教練技術(shù)導(dǎo)師，為我們解讀跨部門合作的正確姿態(tài)。從跨部門合作的真諦入手，結(jié)合案例進(jìn)行沖突原因的分析，提供跨部門合作解決方案，促進(jìn)部門良性溝通與雙贏合作。

沖突管理

對(duì)于職場(chǎng)沖突管理不當(dāng)，不利于團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍和績(jī)效達(dá)成。本課程邀請(qǐng)可口可樂(lè)大學(xué)首席商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師姚俊杰，為我們解析職場(chǎng)沖突，呈現(xiàn)如何管理職場(chǎng)沖突，通過(guò)實(shí)際例子支招職場(chǎng)沖突解決方案，解讀關(guān)鍵性對(duì)話，為職場(chǎng)沖突提供很好的模型與范本，助力沖突管理的化解。

8招溝通技法讓你馳騁職場(chǎng)江湖

溝通不僅僅是一門技巧，也是一門學(xué)問(wèn)，學(xué)會(huì)與人溝通，不僅能夠有效改善上下級(jí)之間的關(guān)系，同時(shí)也能夠使你的工作事半功倍。本課程分享了8種不同的溝通技法，引用大量的實(shí)踐案例，指導(dǎo)你掌握高效的溝通技巧與策略，能夠針對(duì)不同個(gè)性人群實(shí)施針對(duì)性的溝通，建立和諧人際關(guān)系，馳騁職場(chǎng)江湖。