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21、協(xié)調(diào)的事很多,卻越協(xié)調(diào),事越多
現(xiàn)象:問題出現(xiàn),因?yàn)樨?zé)任人不明確,所以在協(xié)調(diào)過程中,越協(xié)調(diào),事越多。
根本原因:1)橫向看:部門間協(xié)調(diào)不到位
2)縱向看:上下級責(zé)任不明確:職責(zé)不明確、都在以自我為中心,沒有以公司結(jié)果為導(dǎo)向。
導(dǎo)致后果:部門間相互推卸責(zé)任,相互扯皮,造成企業(yè)內(nèi)耗。
解決方案:1、明確公司結(jié)果,統(tǒng)一目標(biāo);2、明確職責(zé);3、建立完善工作流程;4、提升企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神
22、小企業(yè)犯大企業(yè)病,程序繁多、部門壁壘、信息不通等
【現(xiàn)象】:企業(yè)很小,部門很多,辦事程序繁瑣。
【根本原因】:1、戰(zhàn)略問題:企業(yè)過于追求管理的完美,不明白不同階段的企業(yè)重點(diǎn)應(yīng)該在哪里。
2、各部門以自我為中心。
【導(dǎo)致后果】:1、企業(yè)內(nèi)部溝通不暢,部門之間互相設(shè)置障礙,效率不高,企業(yè)嚴(yán)重內(nèi)耗。
【解決方案】:1、根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,有效簡化組織架構(gòu)
2、以客戶價值為導(dǎo)向,統(tǒng)一企業(yè)核心文化
23、存在著大量的花拳繡腿、虎頭蛇尾、好人主義等種種形式主義現(xiàn)象
【現(xiàn)象】:1)員工做事在于形式,老板在的時候一個樣,老板不在又不是一個樣。
2)員工做事剛開始很認(rèn)真,越到后面越不行。
3)領(lǐng)導(dǎo)都在做“好好先生”,員工做錯了,說幾句,遷就。
【原因】: (1)管理層對員工做事的結(jié)果沒有清晰的定義
(2)沒有檢查和監(jiān)督
(3)沒有明確的獎罰機(jī)制
【后果】:1、員工做表面工作, 不提供結(jié)果,員工不能提供結(jié)果,導(dǎo)致企業(yè)無法生存。
解決方案:(1)建立對事不對人的機(jī)制
(2)設(shè)立監(jiān)督和檢查機(jī)制
(3)以結(jié)果為導(dǎo)向,明確獎罰制度(讓員工都做結(jié)果,而不是任務(wù))
(4)讓領(lǐng)導(dǎo)明白:遷就等于放棄,要求才是真愛。