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應(yīng)收賬款居高不下的原因有以下幾條：①無節(jié)制的市場擴張，蘿卜快了不洗泥；②寬松的信用政策與合同條款；③產(chǎn)品交付有瑕疵，又未給客戶解決；④為應(yīng)付考核或粉飾報表提早確認(rèn)收入，實際上債權(quán)尚未確立；⑤編制虛假銷售合同，會計作假確認(rèn)虛假債權(quán)；⑥對客戶資信缺乏調(diào)查；⑦清欠不得力。一旦形成應(yīng)收賬款，與之相關(guān)的六項成本就會部分或全部成為企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

（一）機會成本

海爾曾提出追求零營運資本管理，以盡可能減少公司在流動資產(chǎn)上的資金占用。零營運資本管理是一種極限管理，當(dāng)然不是真地要求營運資本為零，而是盡量使?fàn)I運資本趨于最小。這種管理模式在實戰(zhàn)中火力多集中在存貨與應(yīng)收賬款。要做到存貨最小，措施為JIT管理與訂單生產(chǎn)；要做到應(yīng)收賬款最小，應(yīng)拒絕賒銷。

資金都是有機會成本的，應(yīng)收賬款也不例外。存在應(yīng)收賬款，等于客戶在無償占用公司資金。應(yīng)收賬款賬齡越長，等于客戶無償使用公司資金越久。一旦機會成本大于了銷售毛利，原本的銷售行為就是虧損的。

（二）管理成本

應(yīng)收賬款形成后，對應(yīng)收賬款的管理必不可少，財務(wù)日常對賬、詢證、賬齡分析工作必不可少。應(yīng)收賬款形成前，客戶信用調(diào)查工作也必不可少。做這些工作都是有成本的。應(yīng)收規(guī)模較大的企業(yè)，甚至?xí)ｉT的催收團隊。催收團隊的薪酬、日常費用都會成為公司的負(fù)擔(dān)。

（三）催收成本

催收應(yīng)收賬款會滋生相關(guān)的通訊成本（如電話費、快遞費）、差旅成本。有的公司甚至?xí)M建催收團隊，這又會滋生人工成本、辦公成本。為了激勵催收行為，還會有激勵成本，如按回款一定比例給予催收人員獎勵。

（四）訴訟成本

訴諸法律只建議針對有錢不還的債務(wù)人，或有硬資產(chǎn)可履行債務(wù)的債權(quán)人，他們俗稱老賴。應(yīng)收賬款，收不回來訴諸法律的目的，當(dāng)然是為了維護企業(yè)的權(quán)益，也是為了讓公司能獲得部分收益。打官司是手段而不是目的。對于確實無償債能力的債務(wù)人，不要輕易去打官司。

為了追討應(yīng)收賬款而打官司，不管是否能贏，也不管贏后能否收回錢，律師費、訴訟費是少不了的，這無異于雪上加霜，造成了額外的成本。

（五）壞賬成本

應(yīng)收賬款一旦收不回來，就形成壞賬，壞賬無疑是公司的經(jīng)濟損失。

（六）稅費成本

收不回的應(yīng)收賬款怎樣才能得到稅務(wù)的認(rèn)可呢？企業(yè)雖然可以計提壞賬準(zhǔn)備，但壞賬準(zhǔn)備稅務(wù)局一般不會承認(rèn)，基本不允許它在所得稅前扣除。如果壞賬成本不能在企業(yè)所得稅前扣除，這無異于增加了企業(yè)的稅費成本。

企業(yè)要想在稅收上把這塊損失找補回來，有兩個途徑可以考慮：第一，走司法程序取得證據(jù)，如債權(quán)不成立、已過訴訟期、債務(wù)人無力償還等；第二，走債務(wù)重組方式明確損失。

【作者簡介】袁國輝，高級會計師，微信公眾號“指尖上的會計”、千聊“會計微課堂”創(chuàng)建者，主要研究方向為管理會計在企業(yè)的運用、華為的財務(wù)管理模式，著有《企業(yè)財務(wù)風(fēng)險規(guī)避指南》《財務(wù)精英工作法》，現(xiàn)主要從事會計培訓(xùn)與財務(wù)管理咨詢工作。