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        不可小視的軟技能（個人所持有的品質和才能），無論身處何種職業(yè)，你都需要具備的個人技能：

        1）溝通能力：無論是口頭還是書面，擁有良好的溝通能力，能夠幫助你更好的傳達信息；

        2）交際能力：擁有良好的交際能力意味著你不僅能夠跟別人很好的溝通，還愿意聽取別人的觀點，相互良性交流和幫助； 

        3）危機處理及思辨能力：危機處理能力是指能夠分析問題并找出應對辦法，思辨能力是指能夠幫助你從不同角度分析不同解決方法，運用邏輯和推理，最后決定最佳方案；

        4）積極的傾聽能力：善于傾聽、用心傾聽別人的觀點，并在適當時機提出問題并幫助解析和傳遞信息；

        5）活躍的學習能力：主動獲取知識并充分的運用到工作中；

        6）時間安排能力：

        7）團隊精神：無論是領導者還是參與者，都要有團隊合作精神，共同面對困難并義無反顧地解決問題；

        8）專業(yè)能力：包含多方面的能力，如守時、有禮貌、待人溫和、樂于助人、行為舉止得當并永于承擔責任等；

        9）閱讀理解能力

        10）靈活性和適應能力：做事靈活、適應能力強，能夠迅速應對職場變化，保持自信和積極的態(tài)度。