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【第11條鐵規(guī):做事三要素,計(jì)劃、目標(biāo)和時(shí)間】
永遠(yuǎn)要有計(jì)劃,永遠(yuǎn)要知道目標(biāo),永遠(yuǎn)不要忘了看時(shí)間。
【第12條鐵規(guī):不要解釋,要結(jié)果】
競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)中,許多時(shí)候,解釋是沒(méi)有意義的,這意味著你想推卸或要?jiǎng)e人來(lái)承擔(dān)責(zé)任。如果你不希望看到最后的結(jié)果,那么首先要做的是盡可能去改變過(guò)程。永遠(yuǎn)記?。簶I(yè)績(jī)會(huì)說(shuō)話,成就會(huì)說(shuō)話。
【第13條鐵規(guī):不要編造結(jié)果,要卷起袖子干活】
不要用可怕的結(jié)果嚇唬自己或是嚇唬別人,首先卷起袖子去干活。只有這樣才知道結(jié)果是否真的很可怕,經(jīng)驗(yàn)表明,95%以上的可怕猜測(cè)會(huì)因?yàn)榫砥鹦渥痈苫疃匀幌А?/p>
【第14條鐵規(guī):推諉無(wú)效】
在失敗面前,在錯(cuò)誤面前,每個(gè)人都知道最不好的做法就是推諉,而推諉在團(tuán)隊(duì)中是無(wú)效的。團(tuán)隊(duì)好比一根鏈條,總是推諉的人猶如鏈條中的沙子,會(huì)讓其他人感覺(jué)特別別扭,并且會(huì)讓人加深對(duì)你所犯錯(cuò)誤的印象。
【第15條鐵規(guī):簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)單、再簡(jiǎn)單】
不要太夸張,不要虛張聲勢(shì),更不要節(jié)外生枝。尋找捷徑是提高工作效率的首要方法。同樣的一件事情,如果你能完成得比別人更簡(jiǎn)單,就是好樣的。
【第16條鐵規(guī):做足一百分是本分】
一百分是完美的表現(xiàn),追求顧客滿意,追求完美服務(wù)。不要以為這是高要求,如果你能實(shí)現(xiàn)一百分,不過(guò)是剛剛完成了任務(wù)而已。
【第17條鐵規(guī):做人要低調(diào),做事要高調(diào),不要顛倒過(guò)來(lái)】
低調(diào)做人,可以在你周圍保持健康的空氣,而高調(diào)做事,則可以贏得支持和聲譽(yù)。
【第18條鐵規(guī):溝通能消除一切障礙】
溝通能力是從業(yè)人員的起碼素質(zhì)。不要怕溝通中的小麻煩,如果你不想面對(duì)更大的麻煩,就要溝通,就要協(xié)調(diào)周圍的一切。順暢不會(huì)從天而降,它是溝通的結(jié)果。
【第19條鐵規(guī):從業(yè)人員首先是架宣傳機(jī)器】
作為企業(yè)流動(dòng)的廣告窗口,不論穿行于大街小巷還是深入到城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村,你必須一路口水一路歌,不遺余力地做公司以及產(chǎn)品的吹鼓手,這是你最基本的工作任務(wù)。當(dāng)然,鼓動(dòng)別人之前,先要鼓動(dòng)自己!
【第20條鐵規(guī):永遠(yuǎn)保持進(jìn)取,保持開放心態(tài)】
謙虛是擁有開放心態(tài)的表現(xiàn)。在任何一個(gè)銷售部門中,最賺便宜的是兩種人,一種人勇于開拓進(jìn)取,收獲是自己的,失敗是上司或老板的,更重要的是,這種人把自己的退路留給了老板或上司去照顧。另一種人是有開放心態(tài)的人,他們謙虛,他們可以有效接受別人的看法,所以他們的成功比別人快得多,自然收獲也大!