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來(lái)源：投資人的邏輯 閱讀量：1553次
一、人性化M理論貴在實(shí)踐
1. 真正的管理功夫在行
中國(guó)哲學(xué)所樂(lè)的是道。孔子說(shuō)：“朝聞道，夕死可矣！”可見他把道看得十分要緊。道是要走的，走得出來(lái)路才會(huì)通。走不通，有知識(shí)又有什么用呢？道是實(shí)踐的，注重躬親力行。西方重思辨，中國(guó)所要求的是實(shí)事求是的務(wù)實(shí)行為。
《中庸》說(shuō)：“博學(xué)之，審問(wèn)之，慎思之，明辨之，篤行之。”無(wú)論廣博的學(xué)習(xí)、詳細(xì)的求教，還是慎重的思考、明白的辨別、切實(shí)的力行，都需要在實(shí)際行動(dòng)中完成。分析起來(lái)，有五個(gè)不同的過(guò)程，而真正的功夫只有一個(gè)“行”字。行的結(jié)果必須虛心檢討，務(wù)求下次行得更有功效。依我看，中國(guó)人在管理的三個(gè)階段中，最忽略的是檢討。
每做完一件事情，一定要有一個(gè)檢討。做得很好要檢討，做得不好，更要檢討。做得好，就要檢討為什么好；做得不好，就要檢討為什么不好。它們都是非常寶貴的資料，可以作為下一次改善的依據(jù)。
2. 實(shí)踐要以知識(shí)為基礎(chǔ)
中國(guó)哲學(xué)重“行”，但并不輕視“知”。我們尊重知識(shí)，追求知識(shí)，但是將重點(diǎn)放在能夠運(yùn)用上。因?yàn)閮H有知識(shí)是沒(méi)用的，最要緊的是以知識(shí)配合實(shí)際。因此，知、行的比重不同，但重視的程度是一樣的。
孔子不恥下問(wèn)，博學(xué)多聞，卻否認(rèn)自己為“多學(xué)而識(shí)之”的人，他的學(xué)習(xí)并非為了追求知識(shí)，而是在實(shí)際中應(yīng)用知識(shí)。管理者做任何事都要先有個(gè)打算，然后著手去做。打算便是知，是行的基礎(chǔ)。
3. 堅(jiān)持原則求合理應(yīng)變
堅(jiān)持原則的人，往往過(guò)分固執(zhí)，不容易合理應(yīng)變。善于應(yīng)變的人，又不容易堅(jiān)持原則，以至流于圓滑。我們必須既堅(jiān)持原則又合理應(yīng)變，這才是內(nèi)方外圓的圓通。
堅(jiān)持原則的時(shí)候，你可以圓通求變；當(dāng)圓通求變的時(shí)候，你又不能忘掉原則。這是內(nèi)方外圓的圓通，否則就是滑頭。
4. 圓融和諧效果才會(huì)好
圓融是包容性，不要計(jì)較同事的所作所為，這樣才能發(fā)揮潛移默化的功能。但是現(xiàn)在我們最計(jì)較的就是同事的所作所為，以至于一天到晚競(jìng)爭(zhēng)，一天到晚緊張，一天到晚忙碌。
和諧不是“和稀泥”，“和稀泥”是沒(méi)是沒(méi)非，中國(guó)人最討厭沒(méi)是沒(méi)非的人。我們聽別人講話時(shí)，要兩邊都聽，只聽一邊，一定會(huì)是很糟糕的。和諧能夠促使彼此一條心，各人發(fā)揮長(zhǎng)處，不爭(zhēng)功奪利，真心合作。取長(zhǎng)補(bǔ)短，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)精神更要緊。唯有圓融和諧，才能長(zhǎng)期合作。
二、人性化管理M理論的實(shí)際運(yùn)作
1. 管理必須制度化
制度就是制定的法度。沒(méi)有制度的管理必定是亂七八糟。我們要有一套方法，大家共同掌握度。
制度化管理便是制定一些法度，讓大家愿意遵循這些法度去運(yùn)作。這樣大家才有辦法合作，各部門才有辦法協(xié)調(diào)，共同的目標(biāo)才可能達(dá)成。
2. 制度要自生自長(zhǎng)
要想讓制度能夠順利推行，是要花一番工夫的，不是說(shuō)制度公布了，就有執(zhí)行力了。我們的建議是：
① 制度要自生自長(zhǎng)，不可以移植。
典章制度不可以盲目從其他組織引進(jìn)，以免水土不服。我常?？吹胶芏嘈鹿救ネ心抢锍淮蠖阎贫然貋?lái)使用。凡是抄來(lái)的制度都沒(méi)有用，因?yàn)樗敛环?。制度必須自生自長(zhǎng)，按照組織員工的實(shí)際需求來(lái)制定。制度要由員工自己來(lái)定，管理者有最后的決定權(quán)。
② 有多少需求，就建立多少制度。
不可抄襲制度，徒有形式起不了實(shí)際作用。也不要一次就想把制度制定得很完備，那是行不通的。假如公司只有三個(gè)人，你定一大堆制度，給誰(shuí)看？如有需要，再來(lái)定制度，如果沒(méi)有需要，寧可沒(méi)有制度。
③ 將心比心，依據(jù)員工的需求來(lái)制定制度，員工自然心悅誠(chéng)服，樂(lè)于遵從。
制度應(yīng)當(dāng)由員工自己來(lái)定，而且讓有需求的人去定。那他們會(huì)不會(huì)只定對(duì)自己有利的制度？其實(shí)不必害怕員工自私，只顧及自己而不考慮大局。真正讓他們自己去定制度，他們反而不好意思不講道理，不好意思將制度定得過(guò)分。
④ 大家好商量是安人的第一步，也是制度化的起點(diǎn)。
中國(guó)人你越看得起他，他越講道理。說(shuō)“你看著辦”，他就會(huì)很認(rèn)真地去想、去做；如果說(shuō)“你照著我說(shuō)的去做”，他會(huì)糊里糊涂地去做?！澳憧粗k”，就是你要花盡心思用心把事情做好。
3. 制度要適時(shí)修訂
所有制度都要加上一個(gè)“日落條款”，說(shuō)明終止實(shí)施的日期。哪有制度可以永久使用的？大可明訂有效期為一年，屆時(shí)再行修訂?！氨疽?guī)定到××年×月×日自動(dòng)失效?！?/p>
這樣做看起來(lái)很麻煩，實(shí)際上很簡(jiǎn)單。期限將至?xí)r，把規(guī)章制度拿出來(lái)仔細(xì)檢討，往往不需要太大修改便可以再沿用一年。制度常常調(diào)整，會(huì)永遠(yuǎn)合適，如果兩三年沒(méi)調(diào)整，就寸步難行了。
4. 依制度權(quán)宜應(yīng)變
管理制度化，并不表示所有管理措施都按照規(guī)定實(shí)施。我們?cè)趫?zhí)行制度的時(shí)候，也要做到權(quán)宜應(yīng)變。
管理者明定制度，一定要明白所有制度都是死的，人是活的，必須在法令許可范圍內(nèi)衡情論理，然后適當(dāng)調(diào)整，合理解決問(wèn)題，這也是管理制度化的應(yīng)變行為。
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