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企業(yè)最重要的是什么?大多數(shù)老板都會說是“市場”。沒錯!市場是企業(yè)的飯碗。但是,決定市場的是什么?是管理。市場是戰(zhàn)場,管理就是兵工廠。彈藥有問題,戰(zhàn)士不合格,再好的市場有什么用?
很多能力很強的老板之前將事業(yè)做得很大,現(xiàn)在卻舉步維艱。大多數(shù)老板都是重經(jīng)營輕管理,眼睛只盯著市場,卻忽略了內部管控,要是早抓好15項基礎管理,企業(yè)也不會走到今天這個地步。
1、戰(zhàn)略:有人說,戰(zhàn)略有點高大上,對中小企業(yè)來說是空中樓閣。這是錯誤的觀點。一個老板都不清楚你的企業(yè)定位是什么,將來要到何處去,在市場中如何生存和壯大,輝煌也不過是曇花一現(xiàn)。
2、目標:企業(yè)最可怕的就是沒有任何目標,明年銷售額要達到多少,利潤要完成幾何,新產品要開發(fā)幾個,需要新上幾臺設備等等,沒有系統(tǒng)的規(guī)劃,也沒有將責任向下傳導,業(yè)績能增長嗎?
3、計劃:很多企業(yè)除了有個生產計劃外,再沒有任何計劃。沒有經(jīng)營計劃,怎么達成企業(yè)目標?沒有工作計劃,怎么保證不出差錯?員工沒計劃,工作肯定做不好;企業(yè)沒計劃,效率肯定不會高。
4、制度:管理制度最典型問題是生搬硬套、套話連篇、前后矛盾、缺三落四,一點操作性也沒有。缺乏系統(tǒng)性又不能做到受控管理。
5、流程:很多老板不知道流程的概念。員工有事不知道找誰,只能跟沒頭蒼蠅似的到處瞎撞。甚至,該負責的不管事,不該管的瞎摻和。要么就是層層審批,結果是層層不負責。
6、權責:企業(yè)沒有清晰而明確的權責。每一級管理者都不知道自己有什么權力,有多大權力;自己有哪些職責,如果不履職盡責會有哪些后果。所以,遇事就甩鍋,出了問題就互相指責。
7、風控:風險識別和控制,對很多企業(yè)來說都是一個新課題,而且是一個不容回避的大問題。很多老板在不懂風險評估的情況下,草草投資并簽了合同,沒想到對方?jīng)]有環(huán)評手續(xù),最后賠慘了。
8、監(jiān)督:企業(yè)還有一個大問題,那就是對執(zhí)行缺乏有效的監(jiān)督。工作布置了,是不是去做了,做的怎么樣,沒人去跟蹤和檢查。出了問題,才知道責任人早就忘了。怎么辦?建立監(jiān)督體系!
9、會議:百分之九十的中小企業(yè)都不知道怎么開會。不會開會的領導,絕不是一個好領導。企業(yè)有三個會是必不可少的,一是經(jīng)營會議,二是周例會,三是班前班后會。想改變企業(yè)風氣,先從開會做起!
10、方法:很多企業(yè)在經(jīng)營中常常會缺少兩大方法,一是過程控制方法,二是分析和改進方法。大部分企業(yè)過程控制基本靠檢驗,分析基本靠拍腦袋,改進基本為零。所以,生產過程浪費巨大。找對方法,是企業(yè)必須深究的課題。
11、激勵:激勵是很多企業(yè)的短板。工資不給力,再沒有系統(tǒng)而科學的激勵手段,員工誰給你賣命,質量怎么會保證,浪費怎么會遏制,效率怎么會提升。所以,老板應該在精神激勵方面下下功夫。
12、人才:我去過一個企業(yè),雖然通過了三體系認證,可是連一個懂標準的人都沒有。老板要求有關人員每天去車間檢查,可是,他們都不知道該查哪兒,查什么,什么是問題。檢查純屬應付差事。
13、培訓:質量、環(huán)境和安全任何一個體系,都對培訓提出要求??墒?,企業(yè)根本不重視。培訓計劃全靠瞎蒙,培訓記錄全靠造假。員工來了就上崗,出了問題就罰款。可是,企業(yè)損失的是大頭啊。
14、成本:老板整天嘴上喊降低成本,可是你去企業(yè)看看,有幾個企業(yè)有成本核算?有幾個能核算出每個產品的單位成本?很少!如果沒有成本核算,買把笤帚都老板簽字,純粹是撿芝麻丟西瓜。
15、考核:從人性角度出發(fā),沒有考核,員工就沒有壓力,沒有壓力,必然沒有執(zhí)行力。很多企業(yè)要么沒有績效考核,要么績效考核走入變相扣錢的誤區(qū)。要想考核,必須要完善基礎統(tǒng)計管理。