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現(xiàn)在有很多企業(yè):員工累,老板更累。都在為了企業(yè)的明天努力,也想了不少新辦法,但收效甚微!傳統(tǒng)企業(yè)由于其“自上而下”的管理模式,一定會因為信息通路不暢,“老板不知道,員工不敢說”讓經(jīng)營者頗為頭疼!
一、會議效率不高
會議是企業(yè)解決問題和發(fā)布指令的集體活動,但是也是一個高成本的經(jīng)營活動。因為這個活動往往是很多領導者參與的集體活動,而很多企業(yè)的管理人員并未掌握開會的技巧,都存在“會前無準備,會中無主題,會后無執(zhí)行,與會無必要,時間無控制,發(fā)言無邊際”的六無現(xiàn)象。
二、采購浪費時間
曾經(jīng)有一家企業(yè),在做一個新項目時,項目組每天的運營成本為8萬元,可是其在產(chǎn)品上市前夕,采購部門為了采購10萬余元的包裝,竟然耗費了一周時間。理由是要找價格低廉的供應商以節(jié)約采購成本。整個營銷團隊因此多等待一周時間無法和客戶簽約。而這種現(xiàn)象其實在很多企業(yè)里均存在。一味的追求降低采購的直接成本而忽略了同時并存的“隱形成本”。
當然,降低采購直接成本與本文并無沖突,但是,企業(yè)的采購部門要站在整體經(jīng)營的角度綜合權(quán)衡的各項指標。
三、溝通渠道不暢
大多數(shù)企業(yè),你會發(fā)現(xiàn),在同事之間的溝通嚴重失真的現(xiàn)象,或詞不達意,或答非所問,或百人百解……這種現(xiàn)象,說小了,讓很多工序成為無效工序,或失去很多重要機會;說大了,有可能因此給企業(yè)帶來隱患。
四、加班成癮
很多老板總認為,員工在下班后“廢寢忘食”的“加班”是一種敬業(yè)現(xiàn)象。殊不知,這可能隱含著很高的成本。原因有三:
1、加班的原因并不一定是因為工作任務太重,而是員工的工作效率低下造成的。
2、加班耗費更多的員工精力和體力,嚴重透支員工的健康,長期下去,會讓一些重要員工不能長期發(fā)揮其效能,并且有為公司帶來負擔的隱患。
3、加班員工并不一定“務正業(yè)”,有些員工在下班之余,名為加班,利用公司的資源,從事其個人事情,同時還領取公司的加班費,很多企業(yè)的重要損失、數(shù)據(jù)丟失等都發(fā)生在下班時間。
五、人才流失
有很多企業(yè)在人力資源管理上都是很欠缺的,他們認為人才是無限的,成為“鐵打的營盤”,員工自然也就成為了那“流水的兵”了。
一個員工的離開對公司都是一筆成本:因為公司要承擔對這個員工的培訓費等前期投入;還要承擔新招聘該崗位員工的前期成本;還要承擔新員工是否適合崗位的風險;而老員工的離職也會因為職業(yè)素養(yǎng)的關系,可能會流失重要的內(nèi)部資料或信息,而其離職后,很可能會進入自己的競爭對手的企業(yè)。
很多小企業(yè)在經(jīng)營多年后,你發(fā)現(xiàn)他們一直是那么小的團隊,而除了老板之外,沒有一個員工是從企業(yè)成立當初留下來的。
六、崗位錯位
人力資源管理中有句名言“將正確的人放到正確的位置”??上В婺茏龅竭@點的企業(yè)的真的不多。
曾經(jīng)在一家人才市場招聘,聽到其員工之間的談話,說每次招聘會都要他們?nèi)w職員去搬桌子和椅子,因為是租借的體育館作為招聘場地。其實這體現(xiàn)了老板們一個非常清晰的心理,他們認為這些員工招聘回來就是要用的,只要自己有人手能做的,就不用再花更多的錢去做。但是我們發(fā)現(xiàn)他們因此付出的代價很高。
該企業(yè)的員工一直抱怨不停,因為相當多的都是女職員,根本沒有力氣搬運桌椅,那些高官們也從來沒有經(jīng)受過這等“禮遇”,有些紛紛離職。
七、流程繁瑣
企業(yè)的亂,有太多都是因為流程,這在企業(yè)管理中是一個通病。他們?yōu)榇顺袚芨叩某杀?,然而一直卻視而不見。
流程,是企業(yè)運營的產(chǎn)業(yè)鏈,如同流水線一樣,沒有科學合理的流程,也就失去對各項工作系統(tǒng)性的控制,很多工作半途而廢,還有很多工作需要返工。這會成為裹住企業(yè)前進雙腳的亂麻。
八、停滯資源不利用
停滯的資源在企業(yè)里可以說是最廣泛的“隱形成本”,例如閑置的設備,積壓的庫存,低利用率的崗位職業(yè),閑置的資金、擱置的業(yè)務等,他們雖然不一定會繼續(xù)消耗企業(yè)的投入,但是他們卻是企業(yè)資產(chǎn)的一部分,企業(yè)會為此承擔著利息等隱形成本。
九、企業(yè)文化瞎搞
有人說企業(yè)文化如同一個企業(yè)的魂,會在其每一個成員的精神面貌中得以體現(xiàn)。這種文化在企業(yè)成立的初期階段就開始建立,他受企業(yè)的創(chuàng)始人的文化、習慣、技能、職業(yè)、好惡等影響,因此有人說,企業(yè)文化就是老板文化。
企業(yè)文化會成為成本。我們會發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)的員工精神萎靡,做事效率極其低下,無論多么優(yōu)秀的員工只要進入,不久要么離開,要么也會變成那樣,我們不能不說,這是“環(huán)境”問題。而這個“環(huán)境”正是這個企業(yè)的企業(yè)文化。企業(yè)文化如同企業(yè)的生命,會伴隨企業(yè)的一生,只能調(diào)整,無法重造。
十、信用透支
這是一個牽扯到遠期回報的成本,誠信經(jīng)營如同誠信做人。我們發(fā)現(xiàn),很多企業(yè),習慣拖欠供應商貨款,習慣拖欠員工薪資,習慣克扣他人,習慣拖欠銀行貸款等等,認為這樣可以減輕企業(yè)流動資金壓力。但是從長遠來看,這會成為企業(yè)經(jīng)營的嚴重隱形成本。
供應商一定會將時間成本算在其報價中,這類企業(yè)無法采購到最低價格的原料或服務。員工薪資拖欠,違背勞動法規(guī),有被懲罰的危險。拖欠銀行貸款,克扣他人,會給其信用度大打折扣,在企業(yè)某一天遇到困難時,會四面楚歌的。
十一、風險調(diào)控失準
將企業(yè)推向快車道是每個企業(yè)家的夢想。但是風險系數(shù)也因此而同步增加。特別是大中型企業(yè),他們雖然發(fā)展迅猛,收入豐厚,但是一旦出現(xiàn)危機,將是災難性的。
多個案例證明,企業(yè)的風險很多都是因為預料不足或管理不善造成的,在風險發(fā)生前,都早以埋下隱患。而很多大型企業(yè)或者知名企業(yè)因為一次風險而消亡。
十二、企業(yè)家自我修養(yǎng)
“企業(yè)家成本”是指的是企業(yè)的老板本身給企業(yè)帶來的成本。有一句話的好,兵熊熊一個,將熊熊一窩。很多民營企業(yè)的老板把自己變成了企業(yè)的“皇帝”,一切自己說了算,全體員工變成了執(zhí)行的機器。但是,企業(yè)家個人因素的缺陷,將會為企業(yè)增加沉重的成本負擔。很多領導者一直以自己為中心,這將大大降低了團隊的作戰(zhàn)能力,增加了高額的隱形成本。
記得曾經(jīng)對一個抱怨公司缺乏人才的老板說過一句話:“你們公司缺乏的不是人才,而是發(fā)現(xiàn)和善用人才的智慧”。
以上拖垮企業(yè)的12大內(nèi)耗,有一個就相當危險,管理者要主動學習,建立一套系統(tǒng)完善的企業(yè)管理知識體系,提高警惕。