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        如果銷售經(jīng)理希望對銷售隊(duì)伍進(jìn)行管理改善，應(yīng)該從哪里開始呢？除了收入指標(biāo)之外，如何評估銷售組織？如何識(shí)別出階段的劣勢？高效銷售最佳做法：組織轉(zhuǎn)型的五個(gè)“T”。
       1、人才（Talent）
        高效銷售的第一步是發(fā)現(xiàn)合適的人才。復(fù)雜銷售需要對銷售能力進(jìn)行獨(dú)特的組合。大部分銷售管理者認(rèn)為，自己的銷售隊(duì)伍中只有不到20%的人員可以持續(xù)、獨(dú)立地管理復(fù)雜的銷售。大部分企業(yè)的招聘面試從兩個(gè)方面考察應(yīng)聘人員：業(yè)績和個(gè)性。但是，經(jīng)過面試進(jìn)來的銷售人員，幾乎都能精心準(zhǔn)備一份好的簡歷，并進(jìn)行一小時(shí)的面試推銷。如果企業(yè)缺少一份已經(jīng)寫出來的并已經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)證明不錯(cuò)的雇用標(biāo)準(zhǔn)，在應(yīng)聘人員走進(jìn)來時(shí)，您如何知道一個(gè)好的銷售人員看起來是什么樣？
        2、技巧（Technique）
        有許許多多企業(yè)對他們的員工進(jìn)行銷售技能培訓(xùn)——產(chǎn)品演示的技巧、處理異議、締結(jié)協(xié)議等等。但是，許多銷售人員都缺少一種技能，那就是如何將自己的解決方案與潛在客戶的商業(yè)問題有效地結(jié)合起來。除對客戶的困惑問題有更多了解之外，在掌握客戶的組織政治、應(yīng)對競爭以及對客戶選擇買家的決策流程方面的了解也需要不斷完善和提升。
        3、團(tuán)隊(duì)合作（Team Work）
        在復(fù)雜銷售環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)對下屬的領(lǐng)導(dǎo)需要您能夠與團(tuán)隊(duì)中的其他人溝通銷售計(jì)劃。銷售經(jīng)理需要進(jìn)行相關(guān)利益者分析，識(shí)別出誰牽涉其中，他們扮演的角色，他們的問題，他們權(quán)利的大小。對于銷售人員來說，僅僅將這些放在頭腦中無論如何也是不夠的。同時(shí)，管理者和銷售人員的關(guān)系也需要從監(jiān)督員對獨(dú)行俠的關(guān)系，轉(zhuǎn)向一種教練與戰(zhàn)略家的關(guān)系。
        4、技術(shù)（Technology）
        此技術(shù)即管理方式與管理技術(shù)。很多公司希望通過CRM收繳銷售手中的客戶信息，防止他們一旦離開造成損失。在復(fù)雜銷售中，許多信息比聯(lián)系方式更重要。真正有價(jià)值的不是客戶名字而是客戶關(guān)系。如何組織選對了合適的人才，形成了合適的銷售流程，組織員工有了工作的目標(biāo)，那么信息搜索就會(huì)成為創(chuàng)造更好的顧問體驗(yàn)的基礎(chǔ)性工具了。
        5、信任（Trust）
         每個(gè)人都談?wù)摗瓣P(guān)系”，其實(shí)他們真正指的是信任。銷售經(jīng)理需要與自己的企業(yè)和員工建立信任，需要對組織為客戶提供的解決方案質(zhì)量的信任?；谛湃危N售經(jīng)理可以以較小的努力和更低的成本在銷售中持續(xù)獲勝。在今天的銷售中，合作伙伴是被嚴(yán)重濫用的詞匯。購買者想要的不僅是午餐和人性的手冊，他們并不真正需要職業(yè)上的朋友。他們真正想要的是那些他們可以信任、能夠幫助他們解決商業(yè)問題的朋友。