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來源：春暖花開 閱讀量：2279次
杰克·韋爾奇對(duì)忠誠所下的定義是：“忠誠的概念不再是一個(gè)人對(duì)于企業(yè)所付出時(shí)間。真正的忠誠是那些希望與外部世界斗爭并取得勝利的人們之間的一種默契?！?這個(gè)定義讓我們知道，忠誠的衡量應(yīng)該是員工對(duì)于組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)，而非其他。
但是，員工為什么忠誠？相較于過去，今天的員工管理會(huì)有更多的挑戰(zhàn)，一個(gè)原因是現(xiàn)在價(jià)值的多元化，另一個(gè)原因是個(gè)體自我意識(shí)的強(qiáng)化。讓員工與企業(yè)建立一種信任、持久的關(guān)系是管理者必須面對(duì)的問題。我有如下五項(xiàng)建議。
一、設(shè)立更高的目標(biāo)和期望
真正吸引人的公司應(yīng)該是一個(gè)不斷挑戰(zhàn)自我的公司。當(dāng)公司能夠超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、引領(lǐng)行業(yè)變化的時(shí)候，可以吸引并激發(fā)優(yōu)秀人才的斗志，獲得優(yōu)秀人才的信任。
留住人才的關(guān)鍵是，不斷提高要求，為他們提供新的成功機(jī)會(huì)。
美的集團(tuán)的經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)是一個(gè)被業(yè)界稱道的團(tuán)隊(duì)，曾經(jīng)見證這些優(yōu)秀的經(jīng)理人將美的從10億元規(guī)模發(fā)展到1000億元規(guī)模的歷程，他們擁有不斷超越自己的理想，以更高標(biāo)準(zhǔn)要求自己并帶領(lǐng)下屬。
他們認(rèn)為所取得的成就都來源于公司的不斷發(fā)展，只有不斷超越自己，才能符合公司發(fā)展的要求。
二、授權(quán)、授權(quán)、再授權(quán)
員工喜歡在授權(quán)賦能的公司工作，特別是有能力的員工，他們常常用得到的授權(quán)大小來判斷自己的價(jià)值。所以，管理者需要尊重他們并給予授權(quán)，員工就會(huì)創(chuàng)造出績效，也會(huì)獲得很高的工作滿足感。
我個(gè)人很喜歡青島的一家酒店，緣由是酒店的服務(wù)非常貼心和獨(dú)特。和酒店的員工聊天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們之所以這樣熱心為顧客服務(wù)，是因?yàn)楣窘o予了充分的授權(quán)，讓他們能夠及時(shí)處理顧客提出的要求，也使得他們能夠主動(dòng)關(guān)心顧客的需求。
三、提供好的經(jīng)濟(jì)保障，讓員工獲得認(rèn)可
在同業(yè)中和市場中擁有高薪資是員工獲得認(rèn)可的一個(gè)最重要的標(biāo)志。如果員工可以分享到工作成果，并能夠因此獲得更加美好的生活，會(huì)受到極大的鼓舞，進(jìn)而做出全部的努力。
給予員工好的經(jīng)濟(jì)保障，幫助員工肯定自我，讓員工真切地感受到公司對(duì)他的關(guān)心是實(shí)實(shí)在在的，他就會(huì)跟隨公司并做出努力。
四、正向激勵(lì)帶來更大滿足感
廣州一家電子企業(yè)為了提高公司的競爭力，制定了一系列的獎(jiǎng)勵(lì)制度。例如，到公司工作足夠年限就享有公司配車的待遇；每年給員工父母做體檢并安排旅游；為了讓員工能夠和自己的孩子在一起的時(shí)間多一些，特別設(shè)立了幼兒園等。
這些獎(jiǎng)勵(lì)制度的設(shè)立，使員工非常愿意為業(yè)績做出努力。雖然薪資是激勵(lì)非常重要的部分，但是光有這一部分還不足夠，因?yàn)樾劫Y無法帶來更大的滿足感。如果需要給予員工更大的滿足感，就需要提供正向的激勵(lì)部分，而且讓業(yè)績和激勵(lì)掛鉤，使更高業(yè)績的員工可以獲得更高的激勵(lì)，以此帶來更大的示范作用，并讓員工獲得不斷超越自己的激情以及共同發(fā)展的熱情。
五、最好的賦能是激活學(xué)習(xí)力
大多數(shù)員工都明白，要有更好的發(fā)展就必須不斷學(xué)習(xí)。所以，能夠提供學(xué)習(xí)與交流機(jī)會(huì)的公司，就會(huì)具有非常大的吸引力。
我尤其強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，因?yàn)榻裉旌芏嗥髽I(yè)有個(gè)現(xiàn)象：老板學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)太多、員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)太少。
老板學(xué)多之后越學(xué)越焦慮，當(dāng)他就把學(xué)的東西帶回公司和大家講，結(jié)果公司里面的人又聽不懂，他就更焦慮；員工也很焦慮，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)和老板的差距越來越大。兩者之間無法對(duì)話，這種焦慮會(huì)消滅整個(gè)公司的共同語境。
優(yōu)秀的公司一定會(huì)在員工學(xué)習(xí)和成長中投入大量的資源。我特別建議大家在企業(yè)中能共同學(xué)習(xí)，管理者帶領(lǐng)員工學(xué)，一起討論企業(yè)的問題，共同得到答案，最后形成行動(dòng)方案，直接賦能績效和員工的成長。如果能這樣做，就可以不斷形成團(tuán)隊(duì)最好的文化、最好的學(xué)習(xí)力、共同的語境，大家成長速度就會(huì)非常快。
今天，激活一個(gè)人的價(jià)值，最好的方法就是讓他能真正擁有學(xué)習(xí)力。當(dāng)他能夠在這個(gè)組織中擁有學(xué)習(xí)能力時(shí)，就會(huì)跟隨組織不斷成長、不斷發(fā)展。擁有高忠誠度員工的優(yōu)秀公司也許還有自己獨(dú)到的做法，以上五個(gè)建議我想應(yīng)該是它們比較通用的方法。
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