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來源:輝騰企管(英盛網(wǎng)城市合伙人) 閱讀量:741次
【講師簡(jiǎn)介】周茂源:TTT標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師,職業(yè)化塑造實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師,商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師,全國(guó)百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師,中國(guó)公益聯(lián)盟公益講師團(tuán)講師,周老師擅于了解企業(yè)現(xiàn)狀,深入企業(yè)實(shí)際,專業(yè)為企業(yè)提供人才成長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練解決方案。服務(wù)過的部分企業(yè):海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、利群集團(tuán)、金鑼集團(tuán)、益海嘉里(金龍魚)、中糧花生、中海油、中國(guó)石油、青島石油天然氣、現(xiàn)代威亞發(fā)動(dòng)機(jī)、山東立安集團(tuán)、進(jìn)口大眾、大星電子、國(guó)家電網(wǎng)、青島國(guó)稅局、方太集團(tuán)等。
企業(yè)內(nèi)部員工經(jīng)驗(yàn)多多,由于沒有總結(jié)導(dǎo)致成為隱性財(cái)富,同時(shí)也會(huì)成為企業(yè)最大的浪費(fèi),因而組織經(jīng)驗(yàn)積累對(duì)組織能力建設(shè)和內(nèi)部培訓(xùn)質(zhì)量提升的重要性,不言而喻。本課程分享了組織經(jīng)驗(yàn)萃取的方法與技巧,著重解析ERMP模型在組織經(jīng)驗(yàn)萃取工作中的應(yīng)用,引導(dǎo)學(xué)員有序開展工作,確保組織經(jīng)驗(yàn)獲得總結(jié)與傳承。
【課程大綱】
一、探尋組織經(jīng)驗(yàn)萃取
1、復(fù)盤經(jīng)驗(yàn)為智慧
2、如何進(jìn)行組織經(jīng)驗(yàn)萃取
二、用好工具建模型
1、情境化:ERMP模型
2、經(jīng)驗(yàn)——課程名稱
(1) 第一步:確定方向——三類課題
(2) 分析課題——4W法
三、ERMP模型之復(fù)盤
1、經(jīng)驗(yàn)萃取之典型工作任務(wù)
(1) 從業(yè)務(wù)目標(biāo)推導(dǎo)出關(guān)鍵任務(wù)
a、描述工作任務(wù)
b、業(yè)務(wù)目標(biāo)與關(guān)鍵任務(wù)描述
(2) 從關(guān)鍵任務(wù)推導(dǎo)出業(yè)務(wù)場(chǎng)景
a、劃分場(chǎng)景的三個(gè)維度
b、為什么要找到業(yè)務(wù)場(chǎng)景
c、識(shí)別場(chǎng)景的注意事項(xiàng)
2、經(jīng)驗(yàn)萃取之工作步驟、行為/活動(dòng)、工具/方法
3、經(jīng)驗(yàn)萃取之新手常見問題
四、ERMP模型之建模
1、經(jīng)驗(yàn)萃取之流程圖
2、經(jīng)驗(yàn)萃取之圖表
3、經(jīng)驗(yàn)萃取之小技巧
4、經(jīng)驗(yàn)萃取之案例
5、模型練習(xí):經(jīng)驗(yàn)萃取之模型
五、經(jīng)驗(yàn)萃取之制版