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來(lái)源：張麗俊 閱讀量：1538次
一、降本，不能輕易靠裁員
提到降本增效，很多企業(yè)首先想到的是：裁員。實(shí)際上，裁員取決于人力成本的結(jié)構(gòu)，如果企業(yè)是重資產(chǎn)，裁員沒(méi)用。如果以人力為主，那么人力是最大的成本。所以，要綜合維度去考慮，從成本結(jié)構(gòu)，到業(yè)務(wù)流，到現(xiàn)金流，要做全面的評(píng)估。
如果你賬上真的沒(méi)有錢了，現(xiàn)金流只有3個(gè)月了，那你為了活下去，適當(dāng)?shù)牟脝T是對(duì)的。但是，如果你的賬上的錢能夠支撐你6~12個(gè)月，那你還是有很多機(jī)會(huì)的。此時(shí)，裁員就不是降低成本的唯一方法了。
你可以砍掉不賺錢的產(chǎn)品線，可以降低各種各樣的成本，但最好不要裁員。因?yàn)橐坏┎脝T，整個(gè)公司人心惶惶，大家沒(méi)有安全感，就會(huì)躺平。最后，結(jié)果就是，留下來(lái)的員工效率在不斷地下降，服務(wù)客戶的品質(zhì)也在下降，導(dǎo)致客戶的滿意度在降低，從而產(chǎn)生了更大的成本。
人力是資本，而不是成本。降低成本，裁員絕不是企業(yè)的首選。
二、看得見(jiàn)的都是小錢，看不見(jiàn)的才是大錢
有些企業(yè)說(shuō)，我不裁員，我削減開支。他們把降本等同于削減開支，想盡辦法省錢。但他們的節(jié)省，是以犧牲員工利益為基礎(chǔ)的。比如，削減員工的福利，克扣員工的年終獎(jiǎng)，砍掉假期，取消班車，取消食堂……最后，把員工得罪光了，效益更提不上來(lái)了。
實(shí)際上，企業(yè)最應(yīng)該降低的，是公司里的這3個(gè)隱性成本：
第一個(gè)，溝通成本。由于信息不對(duì)稱，導(dǎo)致了猜疑的產(chǎn)生，每個(gè)人都覺(jué)得自己是對(duì)的，別人是錯(cuò)的。所以，我們經(jīng)?？匆?jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)做了一個(gè)決策，開會(huì)反反復(fù)復(fù)溝通無(wú)數(shù)遍，依然落不了地，中間浪費(fèi)了大量的成本。而且“部門墻”的存在，也讓溝通產(chǎn)生大量的成本。
第二個(gè)，決策成本。決策失誤，帶來(lái)的損失是尤其大的。些年，我親眼看到好些企業(yè)因?yàn)闆Q策失誤而折戟疆場(chǎng)，最后落了個(gè)灰頭土臉。怎么提高做決策的成功率？簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是聽大多數(shù)人的聲音，和少數(shù)人討論，最后一個(gè)人拍板做決策。
第三個(gè)，沉沒(méi)成本。公司里的沉沒(méi)成本，首先體現(xiàn)在用錯(cuò)人上，一旦用錯(cuò)了人，往往會(huì)造成難以挽回的損失，尤其是用錯(cuò)了偽高管，那損失就更大了。其次是，瞎折騰業(yè)務(wù)。創(chuàng)新業(yè)務(wù)需要試錯(cuò)，試錯(cuò)就一定會(huì)產(chǎn)生成本。因此，要學(xué)會(huì)收斂，這樣才能專注在最能創(chuàng)造價(jià)值的點(diǎn)上，實(shí)現(xiàn)效益最大化。
看得見(jiàn)的都是小錢，看不見(jiàn)的才是大錢。企業(yè)真正想把成本降下來(lái)，要降看得見(jiàn)的成本，更重要的是降看不見(jiàn)的成本。
三、不是只有減法，而是加減乘除
降本，是做減法。但真正的降本增效，不是只有減法，而是加減乘除。
什么是加法？對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的投入，對(duì)客戶服務(wù)，你要做加法，沒(méi)有爆品，沒(méi)有好的用戶體驗(yàn)，你就沒(méi)辦法盈利。對(duì)優(yōu)秀人才的薪酬投入，你得做加法，讓1個(gè)人，拿2個(gè)人的錢，干3個(gè)人的活。
什么是乘法？德國(guó)有句諺語(yǔ)：“一個(gè)人的努力，是加法效應(yīng)；一個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力，是乘法效應(yīng)?！蓖ㄟ^(guò)建立SOP，讓好的經(jīng)驗(yàn)得以沉淀，并且復(fù)制到整個(gè)團(tuán)隊(duì)；通過(guò)共性的培訓(xùn)和個(gè)性化的輔導(dǎo)，提升所有人的能力，讓組織更具生產(chǎn)力。好團(tuán)隊(duì)，從來(lái)都是做乘法，不僅能展示彼此，還能互相激發(fā)。
什么是除法？簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，就是通過(guò)流程改造，提升效率。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，大家都對(duì)開會(huì)有痛感，經(jīng)常一開就是好幾個(gè)小時(shí)，結(jié)果開完了，什么問(wèn)題都沒(méi)有解決。
為什么？就是因?yàn)闆](méi)有一套好的開會(huì)流程。嚴(yán)格按照開會(huì)七步曲走，就能節(jié)省時(shí)間，極大地提升開會(huì)的效率。所以說(shuō)，降本增效是一個(gè)系統(tǒng)工程，不是只有減法，而是加減乘除。
四、別做考勤機(jī)，而是要做導(dǎo)航儀
在降本增效這個(gè)系統(tǒng)工程里，管理者的作用是尤其大的。但是，很多管理者對(duì)降本增效的理解，其實(shí)只停留在抓考勤，抓績(jī)效上。他們每天盯著員工有沒(méi)有遲到，工作是不是飽和，最后陷入到過(guò)度管理的陷阱中，得不償失。在我看來(lái)，管理者千萬(wàn)別做考勤機(jī)，而是要做導(dǎo)航儀。
什么意思？你不能只關(guān)注在細(xì)枝末節(jié)上，而不去抓重點(diǎn)；你對(duì)下屬不能只提要求，而不去給予有效的績(jī)效輔助和支持。管理者的這種“導(dǎo)航”作用，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：
①做什么。這是方向問(wèn)題，你要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)到哪里去，做什么事，這是非常重要的。
因此，當(dāng)公司的戰(zhàn)略往下落的時(shí)候，你不能做個(gè)傳聲筒，而是要做一個(gè)轉(zhuǎn)化器，要把公司的目標(biāo)轉(zhuǎn)換成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，讓每個(gè)人清楚知道要做什么，并且對(duì)要做的事情堅(jiān)信不疑。
②怎么做。目標(biāo)定了之后，接下來(lái)的打法是什么？你要和下屬探討，需要怎樣做授權(quán)，提供哪些資源，給于怎樣的支持……
你要去盯過(guò)程，保證下屬能夠正確地做事，從而拿到結(jié)果。
五、增效，本質(zhì)上就是要提高管理者的效率。
效率從哪里來(lái)？你有沒(méi)有做最重要的事情？有沒(méi)有把時(shí)間花在重要的人身上？有沒(méi)有建立一套高效的管理體系？
事前控制，比事后算賬更重要，降本增效不是一個(gè)短期的策略，而是一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持的過(guò)程。
很多企業(yè)通常是年底一算賬，發(fā)現(xiàn)成本上漲了，利潤(rùn)下降了，就開始高喊降本增效，轟轟烈烈地裁人，削減成本，過(guò)幾個(gè)月形勢(shì)好轉(zhuǎn)，就偃旗息鼓了。事實(shí)上，降本增效是持久戰(zhàn)，而不是運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)。事前控制，也遠(yuǎn)比事后算賬更重要。
如何理解呢？不要等下雨了，才去補(bǔ)漏洞，而是要天晴時(shí)修屋頂。這就要求你平時(shí)就要有財(cái)務(wù)思維，做好成本控制，保證現(xiàn)金流。所以，不要賬上資金充裕的時(shí)候，就大手大腳亂花錢，盲目投資，拉長(zhǎng)戰(zhàn)線，而是在平時(shí)就要有危機(jī)意識(shí)，要有成本控制思維，把賬算清楚，能省則省，不該花的錢堅(jiān)決不花。
稻盛和夫取得成功，就得益于對(duì)成本的嚴(yán)格控制。他常對(duì)員工說(shuō)：“干毛巾也能擰出水?！彼笕珕T參與成本控制，讓員工自己成為經(jīng)營(yíng)者，去考慮要削減哪些冗余成本。正是這種不斷地宣導(dǎo)、引領(lǐng)，讓成本控制不再只是老板的事，讓全員主動(dòng)參與成本控制，而不是成本控制的對(duì)象。
以上，就是我給管理者的5個(gè)建議。降本增效是一整套系統(tǒng)工程，本質(zhì)上是建立一套從戰(zhàn)略到執(zhí)行的高質(zhì)量經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。降本增效不僅要“自上而下”抓，更要“自下而上”做，唯有全員參與，降本增效才會(huì)真正有效。
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