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27. “嫡系部隊(duì)”領(lǐng)導(dǎo)“非嫡系部隊(duì)”,上下級(jí)之間很難建立起真正意義上的信任
【現(xiàn)象】:1、員工對(duì)“嫡系部隊(duì)”不認(rèn)可,對(duì)他們的能力懷疑
2、員工即可認(rèn)可“嫡系部隊(duì)”的能力,也對(duì)他們心理不服
【原因】:(1)企業(yè)晉升機(jī)制、利益分配不公平
(2)企業(yè)中倡導(dǎo)的是人制文化,而不是法制文化
(3)沒有嚴(yán)格按制度、按流程辦事
(4)企業(yè)家的權(quán)謀文化
【后果】:(1)上下級(jí)之間不服、不信任,使公司執(zhí)行力大打折扣。
(2)“非嫡系部隊(duì)”感覺不公,導(dǎo)致人才流失。
(3)員工工作動(dòng)力不足。
(4)權(quán)謀文化轉(zhuǎn)移了員工工作的目標(biāo):注重拉關(guān)系,而不是結(jié)果。
【解決方案】:(1)企業(yè)要從“人治”轉(zhuǎn)向“法治”。
(2)企業(yè)家拋棄權(quán)謀文化,應(yīng)任人唯賢,而非任人唯親。
(3)晉升機(jī)制、利益分配與結(jié)果掛鉤。
28.部下都在“打小算盤,敲怨氣鼓”,一肚子不滿和憤懣
【現(xiàn)象】:下屬對(duì)企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)有不滿、心里有很多抱怨,但不當(dāng)面講,在企業(yè)內(nèi)部傳播。
【原因】:(1)晉升機(jī)制、利益分配機(jī)制沒有公開、公平、公正。
(2)上下級(jí)之間,溝通不暢。
(3)領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人心
【后果】:(1)員工情緒化,工作效率低下,影響結(jié)果。
【解決方案】:(1)晉升機(jī)制、利益分配機(jī)制要公正、公平、公開。
(2)做到有情的領(lǐng)導(dǎo):跟下級(jí)溝通,重視他們建議等。
29.虛假“團(tuán)結(jié)”:老板說一,高層馬上說一,不敢說二,有異議也不敢提
【現(xiàn)象】:老板提出自己的看法,高層有不同意見,也不敢說,都埋在心里。
【原因】:(1)老板個(gè)人把企業(yè)帶大,能力很強(qiáng),太有主見,不喜歡聽取別人的異議,企業(yè)能人文化。
(2)高層唯唯諾諾,怕得罪老板,也不敢承擔(dān)責(zé)任。
【后果】:(1)老板無法了解公司真實(shí)狀況,下屬只會(huì)報(bào)喜不報(bào)憂。(2)老板不能聽不同意見,會(huì)增加決策的風(fēng)險(xiǎn)。
【解決方案】:1、 改變老板思想:(1)先讓高層發(fā)言,并尊重他們的意見,對(duì)于直言者的行為提倡,嘉獎(jiǎng)。
(2)擺正自己的位置,做決策盡量明主,不應(yīng)獨(dú)行斷論。
2、 改變高層:(1)高層應(yīng)明確自己的職責(zé),敢于直言。 (2)學(xué)會(huì)恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健?/p>