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【萬物都有其內(nèi)在本質(zhì),通常人們所看到的只不過是本質(zhì)的表象,而不是本質(zhì)本身?!?/strong>
兩個旅行中的天使到一個富有的家庭借宿。這家人對他們并不友好,并且拒絕讓他們在舒適的客人臥室過夜,而是在冰冷的地下室給他們找了一個角落。當(dāng)他們鋪床時,較老的天使發(fā)現(xiàn)墻上有一個洞,就順手把它修補(bǔ)好了。年輕的天使問為什么,老天使答到:“有些事并不象它看上去那樣?!?/p>
第二晚,兩人又到了一個非常貧窮的農(nóng)家借宿。主人夫婦倆對他們非常熱情,把僅有的一點點食物拿出來款待客人,然后又讓出自己的床鋪給兩個天使。第二天一早,兩個天使發(fā)現(xiàn)農(nóng)夫和他的妻子在哭泣,因為他們唯一的生活來源頭奶牛死了。年輕的天使非常憤怒,他質(zhì)問老天使為什么會這樣,第一個家庭什么都有,老天使還幫助他們修補(bǔ)墻洞,第二個家庭盡管如此貧窮還是熱情款待客人,而老天使卻沒有阻止奶牛的死亡。
“有些事并不象它看上去那樣。”老天使答道,“當(dāng)我們在地下室過夜時,我從墻洞看到墻里面堆滿了金塊。因為主人被貪欲所迷惑,不愿意分享他的財富,所以我把墻洞填上了。昨天晚上,死亡之神來召喚農(nóng)夫的妻子,我讓奶牛代替了她。所以有些事并不像它看上去那樣?!?/p>
評:有些時候事情的表面并不是它實際應(yīng)該的樣子。例如:一位員工常常加班,另一位員工每次都準(zhǔn)時下班,管理者常常以看到的景象,依照自己的思考模式來下判斷,認(rèn)定準(zhǔn)時下班的員工工作不敬業(yè)。然而事實未必如此,也許常常加班的員工在上班時間濫竽充數(shù),下班時候工作還沒完成只好加班;也許常常加班的員工,工作方式不對;還可能是工作份量分配不均。所以,身為管理者必須時時提酲自己:在判斷員工工作情況時,不能簡單地只看表面現(xiàn)象。