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應(yīng)收賬款居高不下的原因有以下幾條：①無(wú)節(jié)制的市場(chǎng)擴(kuò)張，蘿卜快了不洗泥；②寬松的信用政策與合同條款；③產(chǎn)品交付有瑕疵，又未給客戶(hù)解決；④為應(yīng)付考核或粉飾報(bào)表提早確認(rèn)收入，實(shí)際上債權(quán)尚未確立；⑤編制虛假銷(xiāo)售合同，會(huì)計(jì)作假確認(rèn)虛假債權(quán)；⑥對(duì)客戶(hù)資信缺乏調(diào)查；⑦清欠不得力。一旦形成應(yīng)收賬款，與之相關(guān)的六項(xiàng)成本就會(huì)部分或全部成為企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

（一）機(jī)會(huì)成本

海爾曾提出追求零營(yíng)運(yùn)資本管理，以盡可能減少公司在流動(dòng)資產(chǎn)上的資金占用。零營(yíng)運(yùn)資本管理是一種極限管理，當(dāng)然不是真地要求營(yíng)運(yùn)資本為零，而是盡量使?fàn)I運(yùn)資本趨于最小。這種管理模式在實(shí)戰(zhàn)中火力多集中在存貨與應(yīng)收賬款。要做到存貨最小，措施為JIT管理與訂單生產(chǎn)；要做到應(yīng)收賬款最小，應(yīng)拒絕賒銷(xiāo)。

資金都是有機(jī)會(huì)成本的，應(yīng)收賬款也不例外。存在應(yīng)收賬款，等于客戶(hù)在無(wú)償占用公司資金。應(yīng)收賬款賬齡越長(zhǎng)，等于客戶(hù)無(wú)償使用公司資金越久。一旦機(jī)會(huì)成本大于了銷(xiāo)售毛利，原本的銷(xiāo)售行為就是虧損的。

（二）管理成本

應(yīng)收賬款形成后，對(duì)應(yīng)收賬款的管理必不可少，財(cái)務(wù)日常對(duì)賬、詢(xún)證、賬齡分析工作必不可少。應(yīng)收賬款形成前，客戶(hù)信用調(diào)查工作也必不可少。做這些工作都是有成本的。應(yīng)收規(guī)模較大的企業(yè)，甚至?xí)?zhuān)門(mén)的催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)。催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)的薪酬、日常費(fèi)用都會(huì)成為公司的負(fù)擔(dān)。

（三）催收成本

催收應(yīng)收賬款會(huì)滋生相關(guān)的通訊成本（如電話(huà)費(fèi)、快遞費(fèi)）、差旅成本。有的公司甚至?xí)M建催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)，這又會(huì)滋生人工成本、辦公成本。為了激勵(lì)催收行為，還會(huì)有激勵(lì)成本，如按回款一定比例給予催收人員獎(jiǎng)勵(lì)。

（四）訴訟成本

訴諸法律只建議針對(duì)有錢(qián)不還的債務(wù)人，或有硬資產(chǎn)可履行債務(wù)的債權(quán)人，他們俗稱(chēng)老賴(lài)。應(yīng)收賬款，收不回來(lái)訴諸法律的目的，當(dāng)然是為了維護(hù)企業(yè)的權(quán)益，也是為了讓公司能獲得部分收益。打官司是手段而不是目的。對(duì)于確實(shí)無(wú)償債能力的債務(wù)人，不要輕易去打官司。

為了追討應(yīng)收賬款而打官司，不管是否能贏，也不管贏后能否收回錢(qián)，律師費(fèi)、訴訟費(fèi)是少不了的，這無(wú)異于雪上加霜，造成了額外的成本。

（五）壞賬成本

應(yīng)收賬款一旦收不回來(lái)，就形成壞賬，壞賬無(wú)疑是公司的經(jīng)濟(jì)損失。

（六）稅費(fèi)成本

收不回的應(yīng)收賬款怎樣才能得到稅務(wù)的認(rèn)可呢？企業(yè)雖然可以計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，但壞賬準(zhǔn)備稅務(wù)局一般不會(huì)承認(rèn)，基本不允許它在所得稅前扣除。如果壞賬成本不能在企業(yè)所得稅前扣除，這無(wú)異于增加了企業(yè)的稅費(fèi)成本。

企業(yè)要想在稅收上把這塊損失找補(bǔ)回來(lái)，有兩個(gè)途徑可以考慮：第一，走司法程序取得證據(jù)，如債權(quán)不成立、已過(guò)訴訟期、債務(wù)人無(wú)力償還等；第二，走債務(wù)重組方式明確損失。

【作者簡(jiǎn)介】袁國(guó)輝，高級(jí)會(huì)計(jì)師，微信公眾號(hào)“指尖上的會(huì)計(jì)”、千聊“會(huì)計(jì)微課堂”創(chuàng)建者，主要研究方向?yàn)楣芾頃?huì)計(jì)在企業(yè)的運(yùn)用、華為的財(cái)務(wù)管理模式，著有《企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避指南》《財(cái)務(wù)精英工作法》，現(xiàn)主要從事會(huì)計(jì)培訓(xùn)與財(cái)務(wù)管理咨詢(xún)工作。