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“管事”,從目標到結(jié)果簡單來說,就是定目標、拿結(jié)果和追過程。最重要的是,拿結(jié)果。一個優(yōu)秀的管理者,首先要有明確的目標,然后通過有效的策略和行動,確保目標的實現(xiàn)。
1) 定目標
管理者的首要任務,就是定目標,沒有目標就沒有管理。這就需要運用SMAERT原則、OKR目標與關(guān)鍵結(jié)果法等工具和方法,將目標明確,讓每個人有方向感和緊迫感。而且,目標不能是一個冷冰冰的數(shù)字,而是有目標感。
這當中還涉及到聚集最重要的目標,及目標的分解,讓每個人關(guān)注引領性指標。可以說,做好目標管理,關(guān)于事的管理就成功了一半。因為一個人心中有目標,腳步才有力量。
2)拿結(jié)果
有了目標,就要想辦法達成目標,拿到結(jié)果。如果說目標是彼岸,那計劃就是橋梁。無疑,計劃要做周全,雖然會出現(xiàn)計劃趕不上變化的事,但并不影響管理者要花足夠精力將計劃做周全,要不然很難拿到想要的結(jié)果。
有了計劃,行動便是關(guān)鍵了。那么,管理者如何帶領團隊以高效的行動拿到結(jié)果,這將考驗的是不只是管理者的執(zhí)行力,也考驗整個團隊的執(zhí)行力。而團隊的執(zhí)行力,體現(xiàn)的還是管理者的管理水平如何。
3)追過程
好的管理,既要做好結(jié)果管理,也要做好過程管理。對于過程管理來說,檢查、督導和反饋是必不可少環(huán)節(jié)。
常言道,員工不會做你希望的,只會做你檢查的。你不檢查,員工會認為你不重視,那怎么會有好的執(zhí)行呢?而且對檢查的結(jié)果要反饋,要督導,目標的是讓員工有動力,也有方法。這些都是最基本的管理工作。