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數(shù)字化不是單純的IT技術(shù)，也不是單純的IT信息化，而是利用云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、低代碼、5G、AR、VR、MR等技術(shù)的融合應(yīng)用，幫助我們的企業(yè)在連接效率、數(shù)據(jù)應(yīng)用、智能算法等三個(gè)維度實(shí)現(xiàn)企業(yè)最優(yōu)決策的高效輸出，幫助企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)效率和用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)未來的可持續(xù)性發(fā)展。

我們只有掌握數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的經(jīng)營(yíng)心法，才能洞察未來的財(cái)富密碼。數(shù)字化對(duì)于我們每一個(gè)人，就像生活中的水、電、空氣一樣，成為了我們生活中的必需品，對(duì)我們的企業(yè)，就像我們?nèi)梭w的一個(gè)器官，已經(jīng)成為了經(jīng)營(yíng)企業(yè)的必備要素。在這里舉兩個(gè)身邊的例子，一個(gè)是傳統(tǒng)餐飲門店，被團(tuán)購(gòu)搶走大部分客源，一個(gè)是出租車，乘客幾乎被網(wǎng)約車都接走。

好的位置和菜品必定要付出高昂的成本，實(shí)際上是獲取更多的客流。而外賣打破地理位置限制，加劇了競(jìng)爭(zhēng)方式，那些位置優(yōu)越的門店的生意也沒那么好了。為什么呢？這實(shí)際上就是數(shù)字化帶來的變革。我們的顧客和餐館之間的連接的方式、連接的渠道、連接的效率發(fā)生了根本性的變化。所以說數(shù)字化對(duì)整個(gè)餐飲行業(yè)帶來的沖擊，也是底層結(jié)構(gòu)性的改變。

我們?cè)僬f一下出行，那么在過去打車的時(shí)候，一般會(huì)走到很容易打到車的十字路口或者路邊，那今天我們打車都是在手機(jī)上叫好車，車快來了，我們?cè)俪鋈ァ＿@個(gè)時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化讓我們的乘客和出租車之間的連接效率大大提升了，我們乘車的體驗(yàn)感也得到了提升。所以說數(shù)字化對(duì)我們今天的出行也是帶來了結(jié)構(gòu)性的改變。同樣的對(duì)我們的企業(yè)數(shù)字化帶來的無處不在的改變。

通過這兩個(gè)案例，我們發(fā)現(xiàn)數(shù)字化改變了商家和用戶之間的連接方式，這種連接方式的改變，能夠幫助我們的商家更好地找到目標(biāo)用戶，也能幫助我們的目標(biāo)用戶，更好地了解我們的商家，享受相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。

這種連接方式同樣地幫我們沉淀下來多維度的數(shù)據(jù)，通過用戶的交互行為數(shù)據(jù)，我們可以更好地洞察和提煉消費(fèi)者的需求和痛點(diǎn)，幫助我們做出提供更好地滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)的決策，提升用戶的體驗(yàn)。我們也可以理解，數(shù)字化從連接數(shù)據(jù)決策方面，改變了我們商業(yè)的底層的生意結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)的邏輯，在未來活下來的，活得好的企業(yè)，一定是運(yùn)用好數(shù)字化的企業(yè)。