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團(tuán)隊(duì)管理法則之【停止抱怨】

來源:網(wǎng)絡(luò)(輝騰企管 整理)    閱讀量:5222次    

         美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家費(fèi)斯汀格有一個(gè)很出名的判斷,即“費(fèi)斯汀格法則”:生活中的10%是由發(fā)生在你身上的事情組成,而另外的90%則量由你對(duì)所發(fā)生的事情如何反應(yīng)所決定。換言之:生活中有10%的事情是我們無法掌控的,而另外90%卻是我們能掌控的。舉例闡釋如下:

        有一個(gè)作家出差時(shí),無意中坐了一輛非常有特色的出租車。這輛出租車的司機(jī)穿著干凈,車?yán)镆卜浅8蓛簟W骷覄倓傋€(wěn),就收到司機(jī)遞來的一張精美卡片,卡片上寫著:在友好的氛圍中,將我的客人最快捷,最安全,最省錢地送達(dá)目的地。

        看到這句話,作家來了興趣,便和司機(jī)攀談了起來。司機(jī)說:請(qǐng)問,你要喝點(diǎn)什么嗎?作家詫異:這輛車上難道還提供喝的嗎?

        司機(jī)微笑著說:對(duì),我不但提供咖啡,還有各種飲料,而且還有不同的報(bào)紙。作家說:那我能要杯熱咖啡嗎?司機(jī)從容地從旁邊的保溫杯里倒了一杯熱咖啡給這個(gè)作家。然后又給了作家一張卡片,卡片上是各種報(bào)紙的名稱和各個(gè)電臺(tái)的節(jié)目單。只見上面寫道《時(shí)代周刊》、《體育報(bào)》、《今日美國(guó)》簡(jiǎn)直太全面了。

        作家沒有看報(bào),也沒有聽音樂。而是和司機(jī)攀談了起來。其間這個(gè)司機(jī)善意的詢問這個(gè)作家,車?yán)锏臏囟仁欠窈线m,離目的地還有條更近的路是否要走。作家簡(jiǎn)直覺得溫馨極了。

       這個(gè)司機(jī)對(duì)作家說:其實(shí),剛開始的時(shí)候,我的車并沒有提供如此全面的服務(wù)。我像其他人一樣,愛抱怨,糟糕的天氣,微薄的收入,堵車嚴(yán)重得一塌糊涂的路況,每天都過得很糟糕。有一天,我偶然在廣播里聽到一個(gè)故事,改變了我的觀念。那個(gè)廣播節(jié)目請(qǐng)了勵(lì)志大師韋恩戴爾博士,讓博士來介紹他的新書。

        書中重點(diǎn)闡述了一個(gè)觀點(diǎn),停止抱怨、停止在日常生活中的抱怨,會(huì)讓任何人走向成功。他讓我突然醒悟,我目前糟糕的情況其實(shí)都是自己抱怨造成的。所以決定停止抱怨,開始改變。

        第一年, 我只是微笑地對(duì)待所有的乘客,我的收入就翻了一倍。

        第二年, 我發(fā)自內(nèi)心地去關(guān)心所有乘客的喜怒哀樂,并對(duì)他們進(jìn)行寬慰,這讓我收入更加翻了一翻。

        第三年, 也就是今年,我讓我的出租車變成了全美國(guó)都少有的五星級(jí)出租車。除了我的收入,上漲的還有我的人氣,現(xiàn)在要坐我的車,都需要提前打電話預(yù)約。而您,其實(shí)是我順路搭載的一個(gè)乘客。

        這位出租車司機(jī)的話,讓這個(gè)作家驚訝極了。作家不禁反思自身,其實(shí)在日常生活中,自己何嘗不是抱怨很多。他決定改變自己,他將這個(gè)司機(jī)的故事寫成一本書。后來有讀者受到啟發(fā)后試著去做了,生活真的發(fā)生了改變。這種改變讓作家知道了,停止抱怨的力量是多么的強(qiáng)大。

        俗話說車到山前必有路,只要有突破困境的愿望,改變抱怨的態(tài)度,積極地去做當(dāng)下應(yīng)該做的事情,那么就一定能突破困難,繼續(xù)向追求的目標(biāo)前進(jìn)。