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1 、靠譜而便宜的員工不存在
這里有一個(gè)永恒的觀念沖突點(diǎn):
老板:干多少事拿多少錢(qián)。員工:拿多少錢(qián)干多少事。
也許解決方案是:
員工:我只想拿10K,老板給了30K,大氣,這個(gè)老板值得跟隨。老板:既然拿了我30K,布置個(gè)300K的工作目標(biāo)吧,讓他們忙得沒(méi)時(shí)間下班。
最終結(jié)果:
員工:認(rèn)真干,努力干,完成了90K的目標(biāo)。老板開(kāi)大會(huì):你們努力不夠啊,我?guī)銈兂韵愫壤钡?,要一起努力才行啊,怎么才完成了三分之一目?biāo)呢?要繼續(xù)努力。
員工:真是愧對(duì)老板,下個(gè)月繼續(xù)努力。老板內(nèi)心OS:不錯(cuò)不錯(cuò),賺回來(lái)了。
但這是不可能的。
哪里有這么好的事情?創(chuàng)業(yè)不是玩游戲,幾個(gè)指標(biāo)下去,就能自動(dòng)做好的。
所以,靠譜而便宜的員工,是不存在的??孔V這個(gè)詞,本身就是身價(jià)的代表。
2、 不要讓員工自己尋找內(nèi)心的支撐點(diǎn)
說(shuō)一個(gè)真實(shí)的事情。就在前兩周,我和一個(gè)創(chuàng)業(yè)者見(jiàn)面談了談。他的做事風(fēng)格,就是做出大致的規(guī)劃,然后大致分配給不同人去做。他覺(jué)得這樣,事就能成了,項(xiàng)目就會(huì)做出來(lái)。乍一聽(tīng),沒(méi)問(wèn)題吧?但他不會(huì)定期追蹤項(xiàng)目進(jìn)度,也不太會(huì)考慮項(xiàng)目執(zhí)行者的資源,是否充足。除非出現(xiàn)明顯問(wèn)題了,他才會(huì)去想辦法補(bǔ)救。但補(bǔ)救往往費(fèi)時(shí)費(fèi)力,而且是痛苦的。
因?yàn)樵谒挠^念中,任務(wù)布置給某人之后,他就會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成。所以多年下來(lái),也就是幾個(gè)和他很熟悉的人,在幫他做事情。這種團(tuán)隊(duì)管理模式和工作環(huán)境,所需的人,恰恰都是能力要求最高的那一批人。要求員工有自我管理能力,有時(shí)間管理能力,有獲取資源的能力,相互之間有很強(qiáng)的信任度、默契度,要有很強(qiáng)的協(xié)作溝通能力。
最后才是工作技能的要求,而工作技能在這樣的人身上,是一種極為基礎(chǔ)的能力。
靠譜嗎?靠譜。這群人確實(shí)靠譜。
但有一點(diǎn)是這個(gè)創(chuàng)業(yè)者,這個(gè)老板,一直沒(méi)意識(shí)到的:他在消費(fèi)他的人品和信用度。他確實(shí)沒(méi)錢(qián),沒(méi)有多少運(yùn)營(yíng)資金。但大家還在努力幫他,看看他能不能成事。他并不明白,有一大半員工是看在朋友的份上幫助他,但這種幫助,不是雇傭,拿著很少的錢(qián),操著合伙人的心,并不能持久。每個(gè)人都有家庭,每個(gè)人都需要找到一個(gè)支撐點(diǎn)去說(shuō)服自己和家人,尤其是說(shuō)服自己:我為什么拿著這么少的錢(qián),操這么多的心?
“因?yàn)槭桥笥?,因?yàn)闀?huì)有將來(lái)?”這個(gè)支撐點(diǎn),應(yīng)該由你這個(gè)老板來(lái)提供,而不是讓員工自己去尋找。
3、 好老板讓普通員工更靠譜
新入行的員工,剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,為啥大家會(huì)覺(jué)得不怎么靠譜?是因?yàn)楣べY低嗎?
不是,是因?yàn)樗麄冞€沒(méi)學(xué)會(huì)自我管理,沒(méi)學(xué)會(huì)時(shí)間管理。大學(xué)并不教你這項(xiàng)技能。
為什么需要職業(yè)經(jīng)理人?為什么需要項(xiàng)目經(jīng)理?為什么要把工作任務(wù)分解得很細(xì)?為什么需要定期追蹤工作進(jìn)度?
是因?yàn)橐涣鞯墓竞屠习?,都在通過(guò)各種體系,幫助員工做好自我管理、時(shí)間管理以及資源管理。說(shuō)白了,就是讓員工工作更簡(jiǎn)單。
為什么一個(gè)公司需要規(guī)章制度?
為什么要一視同仁?
為什么大家討厭家族企業(yè)?
因?yàn)橛衅拼靶?yīng),而且是帶著過(guò)濾器的破窗。有些人能打破,有些人則沒(méi)有資格打破。
甚至很多破窗,還是老板自己打破的,這就很可怕了。
老板、出資人、創(chuàng)始人,擁有這些身份的人,幾乎被默認(rèn)是一個(gè)管理者。
也許他們擁有很強(qiáng)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)能力,有很強(qiáng)的市場(chǎng)需求敏感度,有很強(qiáng)的產(chǎn)品體驗(yàn)把控力,但他們真的未必懂如何管理。
那到底什么是管理?
LINE(全球最大的社交軟件之一,超4億用戶)創(chuàng)始人森川亮說(shuō):我的工作是為他們掃除障礙, 為他們準(zhǔn)備必要的東西。守護(hù)他們的“熱情”,是我最大的使命。
管理學(xué)大師德魯克說(shuō):充分發(fā)揮人的長(zhǎng)處,是組織存在的唯一目的。卓有成效的管理者,不會(huì)將工作內(nèi)容設(shè)計(jì)成只有上帝才能勝任。
換言之,越稱職的老板,越懂得通過(guò)管理和體系,降低用人標(biāo)準(zhǔn),自然員工也就靠譜了。
再重新回到我這位朋友,他很幸運(yùn),他連日常管理的基本能力都沒(méi)有,甚至連畫(huà)大餅都不會(huì),但依然有一群靠譜的人幫他撐著。
但我并不建議他招聘新員工,因?yàn)槿绻荒芴嵘芾砟芰?,每招聘?lái)一個(gè)新員工,都會(huì)暴露他的管理問(wèn)題。
或者更本質(zhì)的說(shuō)法是,他還沒(méi)有培訓(xùn)員工的能力,沒(méi)有把一個(gè)畢業(yè)生訓(xùn)練成一個(gè)能隨意委托工作的靠譜員工的能力。
所以,當(dāng)一個(gè)創(chuàng)業(yè)者或老板,抱怨找不到靠譜員工的時(shí)候,應(yīng)該思考下:
你到底明白不明白,員工是怎么管理的?究竟是靠譜員工少,還是你的用人水平低?
經(jīng)營(yíng)公司不是玩游戲,按個(gè)鍵就能自動(dòng)運(yùn)行。
自己管理能力低,千萬(wàn)別說(shuō)員工渣。