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最近幾年,市場(chǎng)上講領(lǐng)導(dǎo)力的人非常多,甚少有人進(jìn)行系統(tǒng)的研究和解釋。
本文系統(tǒng)闡述了領(lǐng)導(dǎo)力的4個(gè)理解要點(diǎn)、3個(gè)實(shí)現(xiàn)層次、8個(gè)形成要素、及36個(gè)能力素質(zhì)。
人才的核心問(wèn)題,就是領(lǐng)導(dǎo)力
所謂21世紀(jì)人才最重要,大家都明白這個(gè)道理。
有人說(shuō),人才就是我們公司的資本。很多公司把人力資源就叫Human Capital。但是,我說(shuō)NO。人才不是你的資本,只有那些被激勵(lì)起來(lái),能夠和你共同朝著一個(gè)方向努力的人才,才是你的資本。
所以,人才的核心問(wèn)題是領(lǐng)導(dǎo)力的問(wèn)題。
從一個(gè)方面來(lái)說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)力它就是激勵(lì)人才的問(wèn)題。人才不是你的資本,被激勵(lì)起來(lái)的人才才是你的資本。人才管理最核心的問(wèn)題就是管理這些人才的領(lǐng)導(dǎo)力的問(wèn)題。
或許你會(huì)講,領(lǐng)導(dǎo)力的確挺重要的,難怪最近幾年市場(chǎng)上講領(lǐng)導(dǎo)力的人非常多,所謂的領(lǐng)導(dǎo)力大師,不管?chē)?guó)外還是國(guó)內(nèi)都非常多,你說(shuō)說(shuō)看,什么是領(lǐng)導(dǎo)力呢?
在我們中國(guó)文化中,有一個(gè)非常有意思的說(shuō)法:領(lǐng)導(dǎo)者之所以有領(lǐng)導(dǎo)力,那是因?yàn)樗小笟鈭?chǎng)」。這個(gè)「氣場(chǎng)」聽(tīng)上去很有意思,也挺浪漫,這么一個(gè)神秘的東西,但是聽(tīng)上去,讓人很困惑,到底這個(gè)氣場(chǎng)從哪里來(lái),很多人都嘗試著對(duì)這個(gè)問(wèn)題來(lái)追究它的根源。
刨根究底下來(lái),可能答案是五花八門(mén)的,有人說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)力其實(shí)是一種魅力,或是一種人格、一種影響力、一種信用等等,說(shuō)法不一而足。
關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)力”的說(shuō)法
有人說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力。
也有人說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)力就是設(shè)定有價(jià)值的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的能力。
也有人說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)力就是培養(yǎng)人才的能力。
更有意思的一種說(shuō)法,源自一位名人,他的說(shuō)法是領(lǐng)導(dǎo)就是要讓他的人們從他們現(xiàn)在的地方帶領(lǐng)他們?nèi)サ剿麄儧](méi)去過(guò)的地方。這個(gè)很有意思,在我看來(lái),這個(gè)定義好像更適合導(dǎo)游,導(dǎo)游不是把人帶到一個(gè)沒(méi)去過(guò)的地方嗎?可是導(dǎo)游是一種領(lǐng)導(dǎo)力嗎?
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的研究,最后總結(jié)形成了一些文章。把其總結(jié),反復(fù)的推敲,形成一個(gè)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的定義,在這里跟大家也做個(gè)分享。
什么是領(lǐng)導(dǎo)力呢?
用一句話(huà)說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)力是關(guān)于如何激勵(lì)追隨者共同超越自我,達(dá)成更高目標(biāo)的這樣一種能力。它也是一種領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的人際關(guān)系。
理解領(lǐng)導(dǎo)力的4個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)
第一個(gè)要點(diǎn):領(lǐng)導(dǎo)力是一種激勵(lì)
這是激勵(lì)他人的能力,這和管理是有所區(qū)別的。
第二個(gè)要點(diǎn):激勵(lì)他們做什么呢?
實(shí)際上所有的領(lǐng)導(dǎo)力都是一種超越,都要實(shí)現(xiàn)一種超越。所以,你激勵(lì)的這些追隨者,他們要超越一種目標(biāo),或者達(dá)成一種遠(yuǎn)大的、宏偉的目標(biāo)。
比如說(shuō),這群人,今年這樣做,明年還是這樣做,今年實(shí)現(xiàn)了一千萬(wàn)的目標(biāo),明年還是一千萬(wàn),后年變成七百萬(wàn),這個(gè)不具有領(lǐng)導(dǎo)力,所以領(lǐng)導(dǎo)力是一種超越。
第三個(gè)要點(diǎn):必須是共同實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)
它必須是一群人在你的激勵(lì)之下,能夠大家一起來(lái)達(dá)成這種目標(biāo)。
不是任何個(gè)人,更不是領(lǐng)導(dǎo)者自己達(dá)成自己的目標(biāo),其他人都在看馬戲一樣,看著領(lǐng)導(dǎo)者在那里努力。共同完成這個(gè)超越,這也是領(lǐng)導(dǎo)力必備的特點(diǎn),沒(méi)有共同,那就不是領(lǐng)導(dǎo)力。
哪怕做的再好、再優(yōu)秀、你在前面跑的很快,可是當(dāng)你回頭一看,后面沒(méi)有人跟上,你這是在激勵(lì)嗎?不是,你這個(gè)可能是在自High,自己在散步而已,所以不是領(lǐng)導(dǎo)力。
第四個(gè)要點(diǎn):它是一種人際關(guān)系
這種人際關(guān)系都是因時(shí)因地因人變化的,它是一種動(dòng)態(tài)的關(guān)系。這層意思,在領(lǐng)導(dǎo)力的含義上,就是領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)一群追隨者有一種黏性、有附著力,不等于對(duì)其他人也有同樣的黏性和附著力。
當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者跳槽到別的公司,或者換了一個(gè)群體,他還得重新再建立跟他的新的追隨者之間的一種黏性。他得重新再來(lái),甚至領(lǐng)導(dǎo)者和他的同樣一群追隨者,去年有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力,不等于你明年也有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力,因?yàn)橐磺卸荚谧?,別人在去年跟著你,不等于明年就會(huì)跟著你。
這個(gè)也是領(lǐng)導(dǎo)力固有的一個(gè)特點(diǎn),這些不能是想當(dāng)然,以前很好,以后就很好,你對(duì)某些人有領(lǐng)導(dǎo)力,對(duì)另一群人,未必也有領(lǐng)導(dǎo)力。
領(lǐng)導(dǎo)力的3個(gè)表現(xiàn)層次
我們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力其實(shí)講的就是別人為什么要追隨你,別人為什么愿意追隨你。
回答這么一個(gè)問(wèn)題,有五花八門(mén)的答案,無(wú)外乎把它總結(jié)成三個(gè)層次:
第一個(gè)層次:領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)
別人追著你,跟著你,是因?yàn)楦阌腥獬裕?/p>
什么叫有肉吃呢?就是跟著這么一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,有業(yè)績(jī),有成果,有結(jié)果,大家跟著他是一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì),由勝利走向勝利。
在這個(gè)層面上我們需要考慮到領(lǐng)導(dǎo)者是不是能夠帶領(lǐng)大家完成超越,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)上的目標(biāo)。這個(gè)層次非常重要,這是第一個(gè)層次。
第二個(gè)層次:領(lǐng)導(dǎo)他人
別人跟著你是因?yàn)楦銜?huì)有一種歸屬感,因?yàn)楦愕倪@個(gè)團(tuán)隊(duì),大家一起在做一些非常有意義的一件事情。我屬于這么一個(gè)團(tuán)隊(duì),這樣的團(tuán)隊(duì)是具有黏性的。
大家都可以想象,當(dāng)你的員工要離開(kāi)你的時(shí)候,他們會(huì)非常的舍不得。當(dāng)你要離開(kāi)你的員工的時(shí)候,作為領(lǐng)導(dǎo)者也會(huì)舍不得,這就是一種歸屬感,這個(gè)歸屬感放棄了很可惜。
所以,第二個(gè)層面,領(lǐng)導(dǎo)力的存在就是因?yàn)槿烁酥g建立起來(lái)的這種人際關(guān)系,人際的黏性。
第三個(gè)層次:領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀
就是價(jià)值觀的共鳴,我們叫它領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀。
別人為什么要跟著你去拼,為什么這么努力?其中最根源、最核心的東西,是因?yàn)榇蠹叶荚谧鲆恍┐蠹叶加X(jué)得非常重要的事情。這些事情對(duì)你對(duì)我都非常有意義,是不愿意放棄的、不可以妥協(xié)的這些事情,所以大家有共同的價(jià)值觀來(lái)走到一塊,這個(gè)叫價(jià)值觀的共鳴。
四葉草領(lǐng)導(dǎo)力模型
遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)
其實(shí)作為領(lǐng)導(dǎo)者有一些非常重要的特點(diǎn),別人跟著你,第一是因?yàn)樗恢酪ツ睦铮磕阒酪ツ睦?,你知道方向在哪里,你知道未?lái)在哪里。
或許你也沒(méi)有百分之百的答案,但是你知道的比他多,你更有方向感,所以他才跟著你,如果你自己都不知道干什么,別人怎么跟著你呢?
所以,領(lǐng)導(dǎo)者需要比其他的人更加具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí),要知道方向在哪里。
高效執(zhí)行
知道這個(gè)未來(lái)的方向,還得能夠?qū)崿F(xiàn)它。也就是所謂的執(zhí)行力。
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者還需要能夠把這個(gè)夢(mèng)想去實(shí)現(xiàn),他需要不止站得高,看得遠(yuǎn),而且能夠腳踏實(shí)地完成他既定的目標(biāo),一步一個(gè)腳印帶領(lǐng)大家朝前走,一起實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。
堅(jiān)韌不拔
我們講領(lǐng)導(dǎo)力是帶領(lǐng)大家完成一種超越。這個(gè)超越,不管超越自己,還是超越周?chē)?,既然是超越,必定是不容易的。你帶領(lǐng)一群人去登珠峰,肯定不會(huì)像登香山這樣簡(jiǎn)單。而實(shí)現(xiàn)困難目標(biāo)的過(guò)程,必定會(huì)碰到很多障礙和困難。
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在困難的面前,都具有一個(gè)不可或缺的特點(diǎn),就是他們堅(jiān)韌不拔。他們能堅(jiān)持,碰到困難不輕易的放棄,不輕易的拋棄并能堅(jiān)持,堅(jiān)信他的目標(biāo)。
機(jī)敏應(yīng)變
現(xiàn)在我們處在一個(gè)高速變化的、模糊的、很難定義的、復(fù)雜的環(huán)境。這樣的環(huán)境下,更容易變化,比起以往的幾十年的業(yè)務(wù)變化很難去琢磨。
所以,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者他得知道什么時(shí)候該進(jìn)行變革,什么時(shí)候該有所創(chuàng)新,什么時(shí)候能夠掉頭、能夠轉(zhuǎn)彎,我們叫他機(jī)敏應(yīng)變,該變的時(shí)候如果不變,就太死腦筋了。
建立關(guān)系
關(guān)于人的問(wèn)題,我們把這些方面總結(jié)成三個(gè)要點(diǎn),叫建立關(guān)系、激勵(lì)參與、培養(yǎng)人才。
建立關(guān)系是內(nèi)外兩方面的關(guān)系。幾年前我采訪過(guò)我們中國(guó)的一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者柳傳志,柳傳志有一個(gè)形象的比喻:
領(lǐng)導(dǎo)者就是一條線(xiàn),他周?chē)娜瞬攀钦渲?,領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)重要的作用就是把珍珠串在一塊兒。
激勵(lì)參與
因?yàn)槲覀儎偛胖v領(lǐng)導(dǎo)力的定義就在于激勵(lì)大家共同來(lái)完成一個(gè)目標(biāo)。所以,只有激勵(lì)大家一起來(lái)參與,一起來(lái)做,才具有領(lǐng)導(dǎo)力。而不是只有少數(shù)的人在那里完成。
培養(yǎng)人才
培養(yǎng)人才的重要性已被提到非常高的高度,有些人甚至把它當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)力的唯一定義。我認(rèn)為不必把它放那么高,培養(yǎng)人才固然很重要,但是培養(yǎng)人才是長(zhǎng)期性的事情,所以不一定是把它單獨(dú)的放高到那個(gè)程度上,當(dāng)然它還重要的。
價(jià)值共鳴
比如《水滸》里面的宋江,比如劉備、劉邦等等這些人,他們的武功很強(qiáng)嗎?不是,他們很會(huì)排兵布陣嗎?很有戰(zhàn)略技巧嗎?也不是。
但是,跟他周?chē)倪@些將軍們,跟他的這些哥們比較,他們有一個(gè)不一樣的地方,就是在于他們有很明確的價(jià)值觀,他們的價(jià)值觀在指引他們?nèi)?shí)現(xiàn)各種各樣的超越。
領(lǐng)導(dǎo)力的36個(gè)能力素質(zhì)
我們有這么一種說(shuō)法,由于優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,其實(shí)他能夠在關(guān)鍵的三四個(gè)方面做的很好,而其他方面沒(méi)有明顯的毛病,沒(méi)有明顯的缺陷,那已經(jīng)很厲害了。
所以我們嘗試著把這個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力做一個(gè)全面的總結(jié),但是并沒(méi)有說(shuō),所有人在各個(gè)方面都要非常好。
如果進(jìn)一步要對(duì)一個(gè)人才進(jìn)行研判、研究,不管是測(cè)評(píng)還是培養(yǎng),我們需要把各個(gè)要素的每個(gè)方面進(jìn)一步細(xì)化,細(xì)化到能力數(shù)字這樣一種行為的層面上。
所以,我們把以上要素進(jìn)一步拆分成上圖36個(gè)能力素質(zhì),這里面會(huì)有更細(xì)的顆粒,對(duì)于人才的發(fā)展和測(cè)評(píng)會(huì)帶來(lái)一些指導(dǎo)。
這里,我們看到領(lǐng)導(dǎo)力是一種沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的藝術(shù),別人在某些方面做的很好的,你簡(jiǎn)單把它抄襲過(guò)來(lái),未必是可以的。因?yàn)橐磺卸际且驎r(shí)間、地點(diǎn)、人物而改變的。
如何發(fā)覺(jué)員工的領(lǐng)導(dǎo)力潛質(zhì)?
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),在培養(yǎng)人的時(shí)候,既要花錢(qián)又要花資源,如果能夠挑選出具有高潛質(zhì)的這些人進(jìn)行培養(yǎng),自然是事半功倍的一種做法。所以對(duì)于潛質(zhì)的研究,也是一個(gè)很重要的話(huà)題。
我們這里要講的是領(lǐng)導(dǎo)力的潛質(zhì),也就是說(shuō),具有能夠更高的領(lǐng)導(dǎo)力這樣一種特點(diǎn)。
什么樣的人具有更高的領(lǐng)導(dǎo)力潛質(zhì)呢?我們把他看成有幾個(gè)方面:
1、具有領(lǐng)導(dǎo)力潛質(zhì)的人,他必須具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)的意愿,他想要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者,他想要帶頭,有這么一種意愿,實(shí)際上并不是所有人都具有這樣的意愿。
所以我反對(duì)這樣一個(gè)說(shuō)法,不想當(dāng)元帥的士兵不是好兵。不是所有的人都想當(dāng)官,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的,因?yàn)楫?dāng)領(lǐng)導(dǎo)者要承擔(dān)更多的責(zé)任、壓力和更多的風(fēng)險(xiǎn)。而這樣的壓力,不是所有人都愿意承擔(dān)的。所以,領(lǐng)導(dǎo)的意愿是一個(gè)根本的要素。
2、他具有領(lǐng)導(dǎo)者需要的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),他有各種各樣的工作經(jīng)驗(yàn),也有各種各樣的生活經(jīng)歷,成功過(guò)、失敗過(guò)、痛苦過(guò)、歡笑過(guò)。
在不同的職業(yè)、職能,在不同的地理位置上面,在企業(yè)或者組織不同的生命曲線(xiàn)當(dāng)中,不論創(chuàng)業(yè)階段還是成熟階段,各種各樣的經(jīng)歷都有,也有很好的教育背景,一些相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),他都具有。
3、還有一個(gè)非常特殊的要素,我們叫學(xué)習(xí)敏銳度。
學(xué)習(xí)敏銳度實(shí)際上就是指,這些領(lǐng)導(dǎo)者在迅速變化的環(huán)境下面,可以很快地學(xué)習(xí)到新東西。當(dāng)他們沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),不會(huì)做的時(shí)候,他們可以很快地學(xué)習(xí),并把學(xué)習(xí)到的東西用到新的、或者具有挑戰(zhàn)性的領(lǐng)導(dǎo)力情境下,并獲得很好的績(jī)效。
這就是學(xué)習(xí)敏銳度的定義。
所以,我們可以把剛才講的意愿作為出發(fā)點(diǎn),把生活或者工作當(dāng)中的一些關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)作為一種外因,學(xué)習(xí)敏銳度就是這些領(lǐng)導(dǎo)者成長(zhǎng)的一個(gè)內(nèi)因。
他有了這些外因、這些機(jī)會(huì),再有這些內(nèi)因,就能夠很快地把所看到的、所學(xué)的東西內(nèi)化成為自己一些新的能力。這兩者的作用,使他的領(lǐng)導(dǎo)力一步一步提升,所以?xún)?nèi)外因共同作用將領(lǐng)導(dǎo)力的潛質(zhì)發(fā)揮出來(lái)。這就是領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程。