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一、訂閱模式
訂閱模式中,企業(yè)按照月度或年度的周期銷售產品或服務,以獲取持續(xù)的訂閱收入。這種商業(yè)模式的目標是建立長期穩(wěn)定的客戶關系,并通過持續(xù)的訂閱收入實現可持續(xù)的盈利。
理解訂閱商業(yè)模式意味著需要考慮如何設計產品或服務,以吸引用戶進行長期訂閱。產品經理需要關注以下幾個方面:
1、價值提供:確保產品或服務能夠持續(xù)地提供用戶價值,以保持用戶的訂閱。
2、定價策略:制定合理的定價策略,考慮用戶的付費意愿和市場競爭情況。
3、用戶體驗:提供良好的用戶體驗,包括簡單的訂閱流程、方便的付款方式和個性化的服務。
4、客戶關系管理:建立有效的客戶關系管理系統(tǒng),與訂閱用戶進行定期溝通和互動,了解他們的需求和反饋。
在國內,訂閱商業(yè)模式的典型案例包括:
1、知乎會員:提供按月或按年訂閱的會員服務,用戶可以享受專屬權益、優(yōu)質內容和社區(qū)特權。
2、豆瓣FM:一款按月訂閱的音樂流媒體應用,用戶可以通過訂閱獲得無限制的音樂收聽和個性化推薦。
3.虎牙會員:提供按月或按年訂閱的會員服務,用戶可以享受游戲特權、主播福利和虎牙商城優(yōu)惠。
在國外,訂閱商業(yè)模式的典型案例包括:
1、Netflix:一家按月訂閱的在線視頻平臺,用戶可以通過訂閱獲得無限制的觀影權益和個性化推薦。
2、Spotify:一家按月訂閱的音樂流媒體平臺,用戶可以通過訂閱獲得無限制的音樂播放和離線收聽功能。
3、Adobe Creative Cloud:一種按月或按年訂閱的創(chuàng)意工具套件,用戶可以獲得最新版本的Adobe軟件和云存儲服務。
二、免費增值模式(免費增值=免費+付費)
免費增值模式中,企業(yè)提供基本產品或服務的免費版本,同時提供一些額外的增值功能或高級服務,需要用戶付費才能使用。這種商業(yè)模式的目標是通過免費產品吸引用戶,然后通過提供增值服務來獲取收入。免費增值商業(yè)模式讓用戶“免費”使用軟件、游戲或服務的基本功能,然后對基本套餐之上的“升級”特性進行收費。
理解免費增值商業(yè)模式,意味著需要考慮如何設計產品,以便吸引用戶并提供有吸引力的增值功能。需要了解用戶的需求和偏好,確定哪些增值功能對用戶來說是有價值的,并確保這些功能能夠與免費產品形成良好的協(xié)同效應。
在國內,免費增值商業(yè)模式的典型案例包括:
1、微信:微信提供免費的即時通訊功能,同時通過付費服務如微信支付、公眾號推廣等提供增值服務。
2、支付寶:支付寶提供免費的移動支付功能,同時通過付費服務如理財、信用卡還款等提供增值服務。
3、百度網盤:百度網盤提供免費的云存儲服務,同時通過付費服務如超大容量存儲、加速下載等提供增值服務。
在國外,免費增值商業(yè)模式的典型案例包括:
1、Dropbox:提供免費的云存儲服務,同時通過付費服務如增加存儲空間、高級文件恢復等提供增值服務。
2、Evernote:提供免費的筆記和組織工具,同時通過付費服務如離線訪問、團隊協(xié)作等提供增值服務。
LinkedIn:提供免費的職業(yè)社交平臺,同時通過付費服務如高級搜索、人才招聘等提供增值服務。