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來源：網(wǎng)絡(luò)（企業(yè)管理咨詢與技術(shù)服務(wù)） 閱讀量：4821次
我和你媽同時(shí)掉進(jìn)水里，你會(huì)先救哪一個(gè)？下面【故事】中的阿姨就比較聰明。
有個(gè)阿姨，突然不去跳廣場舞了，改為去學(xué)游泳！大家都問：你怎么改游泳了？阿姨無奈的說：兒子和媳婦吵架，每次媳婦都問：我和你媽掉水里你先救誰？ 我不想為難兒子，所以就學(xué)游泳了！
過段時(shí)間小兩口又吵架，媳婦說：我和你媽掉水里你先救誰？
老公答：我不用下水，我媽會(huì)救你的，她會(huì)游泳。
媳婦不依：不行，你必須下水。
老公答：那你死定了！我不會(huì)游泳，我媽肯定先救我。
折磨中國男人千年難題終于解決了。
【有趣解讀】我們今天用 ISO 9001:2015中基于風(fēng)險(xiǎn)的思維理念來聊聊這個(gè)故事。
大家知道ISO 9001:2015版標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)別于舊版本的一個(gè)顯著標(biāo)志，就是引入了基于風(fēng)險(xiǎn)的思維的理念，即：在理解組織及其環(huán)境、理解相關(guān)方的需求和期望的前提下，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，進(jìn)而實(shí)施變更或運(yùn)作策劃。
一、故事中的這位阿姨在改學(xué)游泳過程中，同時(shí)考慮了那些因素？確定了哪些風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇呢？
1、阿姨充分的考慮了家庭（組織）的內(nèi)部環(huán)境----- 必須處理好婆媳、夫妻關(guān)系，家庭才能和睦。（4.1理解組織及其環(huán)境 ）
2、阿姨充分考慮了兒子、媳婦（相關(guān)方）的需求和期望------解決媳婦的無理取鬧，減輕兒子的心理壓力，營造和諧的夫妻關(guān)系、婆媳關(guān)系。（4.2理解相關(guān)方的需求和期望）
3、 阿姨在上述理解的基礎(chǔ)上，對(duì)學(xué)游泳，以及不學(xué)游泳可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了識(shí)別與評(píng)估。（6.1應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施）
學(xué)游泳在泳池，有專職教練，溺水的風(fēng)險(xiǎn)很小，學(xué)成的機(jī)遇很大；
不學(xué)游泳，兒子與兒媳的爭吵會(huì)升級(jí)，進(jìn)而影響婆媳關(guān)系，存在家庭失和的風(fēng)險(xiǎn)。
4、阿姨通過上述的評(píng)估與分析，對(duì)是繼續(xù)跳舞，還是改學(xué)游泳進(jìn)行了變更的策劃（6.3變更的策劃），對(duì)如何學(xué)游泳進(jìn)行了運(yùn)作策劃，并付諸實(shí)施。（8.1運(yùn)作策劃和控制）
二、阿姨的這一番運(yùn)作，就將折磨中國男人千年難題徹底解決了嗎？如果沒有解決，怎么辦？
沒有！我認(rèn)為折磨中國男人千年難題并沒有徹底解決，阿姨的這一番運(yùn)作只是解決了當(dāng)前的部分難題，比如那個(gè)無厘頭的媳婦，還是要求在她和婆婆同時(shí)落水時(shí)，兒子必須下水，而兒子又不會(huì)游泳，正如兒子所說那你死定了！我不會(huì)游泳，我媽肯定先救我。
這種情況的存在，家庭和睦仍然存在風(fēng)險(xiǎn)。所以，需針對(duì)兒子不會(huì)游泳等等的潛在問題，需進(jìn)行再次策劃，實(shí)施游泳學(xué)習(xí)方案，并通過監(jiān)督、檢查，使之達(dá)到較高的游泳水平（10.3持續(xù)改進(jìn)），從而滿足婆媳同時(shí)落水時(shí)，母子可以共同救媳婦的無厘頭的需求。
當(dāng)然，最佳的解決方案還是通過培訓(xùn)，改變媳婦的潛在意識(shí)（7.3意識(shí)），提升她們的自主能力和理性思維，并引導(dǎo)她自己學(xué)會(huì)游泳（7.2能力），這樣就不存在先救誰、后救誰的問題了。
至此，折磨中國男人的千年難題，才有機(jī)會(huì)徹底解決！
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