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有效地將任務(wù)委派予他人,是管理者要學(xué)會的一項重要技能,只有將低價值的工作委派給其他人,才能將時間節(jié)省下來,專注于那些能帶來高效益的工作。
作為一名管理者,每天擺在你面前的事情一大堆,可時間和精力又是有限的,你無法做到事必躬親,怎么辦?這時候你就需要判斷哪些事情比較重要且只有你能夠勝任,需要你親自花時間去做,哪些是可以委派給下屬去做的。
01
用“二八法則”確定需委派工作
“二八法則”表明,最后產(chǎn)出結(jié)果的80%,其實是由你工作的20%完成的。所以,委派前要先確定工作中最重要的20%,那些能給公司、給部門帶來更大利益的、高價值且只有你能勝任的工作,則是這20%的范圍之內(nèi)。而那些低價值的工作,則可委派給其他人。
02
確認能勝任委派工作的人
委派的工作交給合適的人很重要,因為如果委派不當(dāng),結(jié)果可能會使工作沒有完成或者做得很差,可能需要花費更多的時間和精力去處理委派錯人導(dǎo)致的后果。所以,一定要選擇合適的人選,這個人選必須具備完成這項工作的相應(yīng)技能,而且能在規(guī)定時間內(nèi)完成。
03
將委派工作交代清楚
確定委派人后,則要將需要委派的工作交代清楚,包括委派的工作是什么,做這項工作的目的,還有完成這項工作需注意的事項和交付日期。在第一次委托該項工作時,要考慮被委派者在工作中可能遇到的問題,所以做好事先考慮并記錄下這個任務(wù)需要如何被完成,教授予被委派人。
04
讓被委派人復(fù)述工作任務(wù)
將工作交代清楚后,要讓被委派人向你復(fù)述你交代他的工作,并實時提疑問讓對方回答,以確認被委托人是否完全理解了你的要求。如果這時候發(fā)現(xiàn)被委托人理解有誤,還可以及時進行糾正,避免失誤造成后再來挽救。
05
跟蹤任務(wù)進展并提出指導(dǎo)
工作委派完成,并不意味著你該項工作已經(jīng)“扔”出去,不用再過問了,而應(yīng)該適時進行跟進,并在每個任務(wù)的節(jié)點進行檢查,確保被委派工作正確進行。為了確保工作正確完成,要及時監(jiān)控工作進程,定期提供指導(dǎo),直到該委派工作完成并達到預(yù)期。
06
對被委派人表現(xiàn)進行評價
對被委派人表現(xiàn)進行評價是有效委派任務(wù)的最后一步,即使他們做得不錯,你也要不吝嗇你的贊美,表揚他做得很好,并表明希望在下次工作中表現(xiàn)得同樣出色,并告訴他是否還有完善的空間。因為比起毫無反饋,人們更喜歡收到少許負面反饋。
當(dāng)然,你要明白,在第一次委派任務(wù)時,你花費在這上面的時間可能比自己親自去完成更多,但一旦你成功把這些工作委派出去,你就可以擺脫這些瑣碎的事情,將更多的精力放在更重要的事情上。