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        俗話說(shuō)的好，“要想讓員工不痛快，也讓老板不痛快，就實(shí)施每月一次的績(jī)效考評(píng)吧！”你一定也聽(tīng)過(guò)這樣的說(shuō)法，有過(guò)類似的體驗(yàn)。是什么讓善意的初衷走向了背道而馳的結(jié)果？那么又該如何破解績(jī)效考評(píng)的難題呢？

        眾所周知，管理科學(xué)和管理體系一定是基于管理哲學(xué)去設(shè)計(jì)，當(dāng)你迷路時(shí)請(qǐng)回到原點(diǎn)，這是西方企業(yè)的管理哲學(xué)。我們堅(jiān)信只要過(guò)程正確，就一定會(huì)有好的結(jié)果，這也是西方企業(yè)的管理哲學(xué)。如果一家企業(yè)連最起碼的責(zé)任文化都沒(méi)有，績(jī)效考評(píng)肯定淪為騙人的把戲。一旦企業(yè)形成了以結(jié)果說(shuō)話的文化，就會(huì)走向反面。

        績(jī)效考評(píng)是為了給員工帶來(lái)動(dòng)力，還是為了給員工施加壓力？這是截然不同的兩種管理模式。對(duì)于“白領(lǐng)”員工，主要是管心，讓其安心做事；對(duì)于“藍(lán)領(lǐng)”員工，主要是管人，讓其努力干活。“做事”與“干活”是兩個(gè)完全不同的概念。

        簽字不是一種權(quán)利，而是一種責(zé)任，意味著一旦出現(xiàn)問(wèn)題由自己承擔(dān)責(zé)任。

        公司可以辭退一個(gè)人，卻不可以否定一個(gè)人。這是“人性化管理”與“人情化管理”的本質(zhì)區(qū)別。管理的真諦是把員工的個(gè)人利益與公司（部門）的總體利益掛鉤，形成矢量（既有大小又有方向的量）一致性，只要員工為了自己的利益而努力工作就足夠了。這也才是真正的以人為本！

        推動(dòng)KPI的主要目的是防止“掉鏈子”，所以其關(guān)注點(diǎn)是部門與部門之間的交接點(diǎn)，即那些“三不管”的地方。很多企業(yè)把360度反饋?zhàn)兂闪?60度考評(píng)，即通過(guò)“群眾評(píng)議”來(lái)決定一個(gè)員工的績(jī)效得分，這完全是消極的責(zé)任推諉，與本意背道而馳。

        績(jī)效考評(píng)的終極目標(biāo)是經(jīng)營(yíng)人心，是為了調(diào)動(dòng)員工的積極性，讓大家有主人翁精神，為了自己的事業(yè)而對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)。最終我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，這是一個(gè)“好制度讓好人做好事”的正解，一種符合中國(guó)文化基因的、假定“人性善”的管理哲學(xué)，而不是相反。