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關(guān)于大力培育SaaS市場, 助力中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

來源:央廣網(wǎng)    閱讀量:813次    

數(shù)字化是提升國際競爭力的關(guān)鍵。我國的數(shù)字化是從消費(fèi)數(shù)字化起步的,為各產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的數(shù)字化探索了路徑。而我國企業(yè)的數(shù)字化卻發(fā)展較慢,尤其是中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型更是滯后。這不是政府不重視,而是因?yàn)槭袌隽α咳跣?,即基于云?jì)算的“軟件即服務(wù)”(SaaS)市場未能得到充分的發(fā)展。相較于本地化部署、一次性收費(fèi)的傳統(tǒng)軟件服務(wù)模式,SaaS提供基于云端的模塊化服務(wù),使企業(yè)可通過“訂閱模式”按需使用和付費(fèi),極大地降低了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的門檻,尤其是讓中小企業(yè)無需承擔(dān)高昂的定制成本和機(jī)房建設(shè)費(fèi)用,即可享受“拎包入住”的技術(shù)普惠。

SaaS市場是推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)在動力。從全球看,SaaS市場的滲透率和市場規(guī)模不斷擴(kuò)大,推動了產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。相較歐美發(fā)達(dá)國家,我國SaaS市場仍處于起步階段,根據(jù)IDC數(shù)據(jù),2021年中國的SaaS市場規(guī)模為606億元,僅為美國的1/18。相較于我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模全球第二的地位相距甚遠(yuǎn)。

其問題主要是:

一是SaaS市場成長的營商環(huán)境有待優(yōu)化。當(dāng)前的支持政策缺乏系統(tǒng)觀念,零星散點(diǎn)支持較多,如芯片、操作系統(tǒng)、中間件等,對應(yīng)用生態(tài)的形成重視不夠。應(yīng)用生態(tài)的形成是數(shù)字化的最大動力,我國消費(fèi)數(shù)字化的快速發(fā)展即得益于此。面對企業(yè)、行業(yè)的數(shù)字化應(yīng)用,還存在諸多市場準(zhǔn)入的障礙,例如有的監(jiān)管部門對云服務(wù)提供者只是提出備案要求,指引規(guī)范培育不夠,導(dǎo)致對“上云”用SaaS普遍存在顧慮。

二是我國SaaS市場的供給創(chuàng)新能力較低,技術(shù)基礎(chǔ)薄弱。歐美軟件產(chǎn)業(yè)已歷經(jīng)50年的發(fā)展,已建立起成型的生態(tài)分工體系。提供SaaS服務(wù)的龍頭企業(yè)通過建立開發(fā)者平臺、應(yīng)用市場等方式,將自身的技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)和能力不斷向市場輸出,產(chǎn)業(yè)整體開發(fā)、銷售和協(xié)作成本不斷降低,催生了一大批服務(wù)細(xì)分領(lǐng)域的SaaS企業(yè),這類服務(wù)細(xì)分領(lǐng)域的專精SaaS企業(yè)總市值在世界上處于領(lǐng)先地位。而中國仍處于發(fā)展早期,數(shù)字技術(shù)積累不足,人力成本高,毛利率較低,缺乏資源和動力去提供適合細(xì)分領(lǐng)域和中小企業(yè)的產(chǎn)品。

三是我國SaaS市場的需求不足。中小企業(yè)多多少少都有數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意識,但如何轉(zhuǎn)型大都較為迷茫,等待觀望,通過數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效的路徑不清晰。加之我國中小企業(yè)平均生存期為3年左右,生存壓力大,普遍看重眼前的營銷和增收,商業(yè)模式較為傳統(tǒng),管理較為粗放,對數(shù)字化的需求不迫切。

為此,提出如下建議:

一是將SaaS服務(wù)定位為新型產(chǎn)業(yè),完善營商環(huán)境??稍诓糠殖鞘型ㄟ^產(chǎn)業(yè)集群規(guī)劃等方式,支持培養(yǎng)一批SaaS市場的“獨(dú)角獸”。對投入研發(fā)適合于中小企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的SaaS公司,可以提供針對性的支持政策。借鑒德國、西班牙等國家的做法,為中小企業(yè)購買租賃數(shù)字化軟硬件應(yīng)用提供專項(xiàng)補(bǔ)貼。

二是引導(dǎo)企業(yè)積極上云,提升SaaS應(yīng)用的滲透率。建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,推進(jìn)云安全和風(fēng)險(xiǎn)檢測、評定、認(rèn)證以及備份管理機(jī)制,推進(jìn)一些特定行業(yè)的行業(yè)云或混合云上云機(jī)制,降低SaaS應(yīng)用的合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)。梳理遴選一批利用SaaS實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)秀企業(yè)作為標(biāo)桿,總結(jié)其成功經(jīng)驗(yàn),探索規(guī)模化推廣的路徑,提升行業(yè)整體的認(rèn)知水平,降低行業(yè)整體的學(xué)習(xí)成本。

三是鼓勵各類頭部企業(yè)發(fā)揮技術(shù)和人才優(yōu)勢,助力SaaS市場生態(tài)加快形成。SaaS需要平臺底座以降低新軟件的開發(fā)成本,需要開放接口的標(biāo)準(zhǔn)化以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流通和SaaS應(yīng)用相互集成,需要二次開發(fā)商提供差異化的服務(wù)。鼓勵數(shù)字科技公司、平臺企業(yè)等各類頭部企業(yè)開放自身積累的技術(shù)能力和客戶資源,通過低代碼平臺、開發(fā)者平臺、技術(shù)開源等方式助力SaaS市場生態(tài)形成。

劉尚希委員觀點(diǎn):SaaS市場是推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)在動力。從全球看,SaaS市場的滲透率和市場規(guī)模不斷擴(kuò)大,推動了產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

我建議將SaaS服務(wù)定位為新型產(chǎn)業(yè),完善營商環(huán)境??稍诓糠殖鞘型ㄟ^產(chǎn)業(yè)集群規(guī)劃等方式,支持培養(yǎng)一批SaaS市場的“獨(dú)角獸”。對投入研發(fā)適合于中小企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的SaaS公司,可以提供針對性的支持政策。借鑒德國、西班牙等國家的做法,為中小企業(yè)購買租賃數(shù)字化軟硬件應(yīng)用提供專項(xiàng)補(bǔ)貼。

此外,引導(dǎo)企業(yè)積極上云,提升SaaS應(yīng)用的滲透率。建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,推進(jìn)云安全和風(fēng)險(xiǎn)檢測、評定、認(rèn)證以及備份管理機(jī)制,推進(jìn)一些特定行業(yè)的行業(yè)云或混合云上云機(jī)制,降低SaaS應(yīng)用的合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)。梳理遴選一批利用SaaS實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)秀企業(yè)作為標(biāo)桿,總結(jié)其成功經(jīng)驗(yàn),探索規(guī)?;茝V的路徑,提升行業(yè)整體的認(rèn)知水平,降低行業(yè)整體學(xué)習(xí)成本。

我還建議,鼓勵各類頭部企業(yè)發(fā)揮技術(shù)和人才優(yōu)勢,助力SaaS市場生態(tài)加快形成。鼓勵數(shù)字科技公司、平臺企業(yè)等各類頭部企業(yè)開放自身積累的技術(shù)能力和客戶資源,通過低代碼平臺、開發(fā)者平臺、技術(shù)開源等方式助力SaaS市場生態(tài)形成。