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完整的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系包括管理模式的選擇、管理部門的建設(shè)、管理人員的配置以及管理制度、管理措施的制定與落實(shí)等方面,以對(duì)企業(yè)形成全局性、多層次和立體化的保護(hù),實(shí)現(xiàn)通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)營為企業(yè)創(chuàng)利的管理目標(biāo)。企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作主要涉及以下方面:
(一)競爭情報(bào)
競爭情報(bào)是指為了取得市場競爭優(yōu)勢,對(duì)競爭環(huán)境、競爭對(duì)手進(jìn)行合法的情報(bào)研究,結(jié)合本企業(yè)進(jìn)行量化分析對(duì)比,由此得出提高企業(yè)競爭力的策略和方法。情報(bào)信息的內(nèi)容具體包括國內(nèi)外的技術(shù)情報(bào)、市場情報(bào)、政策情報(bào)、競爭環(huán)境情報(bào)、競爭對(duì)手情報(bào)等。國內(nèi)外許多企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)表明,競爭情報(bào)是企業(yè)經(jīng)營決策的基礎(chǔ),對(duì)企業(yè)的發(fā)展很重要。
目前,國內(nèi)外許多優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)建立了競爭情報(bào)中心,集中、系統(tǒng)地負(fù)責(zé)競爭情報(bào)工作,對(duì)競爭情報(bào)進(jìn)行日常搜集、整理、分析、跟蹤,并根據(jù)企業(yè)需要進(jìn)行定產(chǎn)品、定技術(shù)、定對(duì)手、定期的競爭情報(bào)分析,向企業(yè)經(jīng)營、研發(fā)、銷售等工作提供決策參考。但國內(nèi)企業(yè)的情報(bào)工作還遠(yuǎn)沒有形成體系,情報(bào)人員不固定,往往分散在不同的部門,工作內(nèi)容還限于對(duì)原始資料的搜集,情報(bào)信息沒有經(jīng)過系統(tǒng)的整理和專業(yè)分析,情報(bào)獲取的渠道單一,缺乏專職、專業(yè)情報(bào)人員。這樣就使系統(tǒng)性的、有針對(duì)性的情報(bào)工作難以開展,競爭情報(bào)的作用自然也沒有充分發(fā)揮出來。
(二)專利與版權(quán)
專利與版權(quán)的共同點(diǎn)是都可以對(duì)技術(shù)進(jìn)行保護(hù),專利側(cè)重于保護(hù)技術(shù)構(gòu)思或技術(shù)方案,版權(quán)側(cè)重于保護(hù)技術(shù)的外在表現(xiàn)形式,如程序代碼。專利與版權(quán)有機(jī)結(jié)合,可以從形式、內(nèi)容兩個(gè)方面對(duì)技術(shù)進(jìn)行交叉、立體保護(hù)。
目前,國內(nèi)多數(shù)企業(yè)的專利工作還僅限于傳統(tǒng)的從開發(fā)完成的產(chǎn)品中發(fā)掘?qū)@?,專利工作依附于產(chǎn)品研發(fā)。由于專利從申請到獲得授權(quán)有一段時(shí)間的延遲,使得專利在產(chǎn)品上市后還沒有獲得授權(quán),起不到應(yīng)有的保護(hù)作用。同時(shí),由于專利過分依賴于具體的產(chǎn)品,使專利保護(hù)的范圍很窄,很難對(duì)競爭對(duì)手起到大的抑制和阻礙作用,專利作為無形資產(chǎn)的價(jià)值也沒有體現(xiàn)出來。
企業(yè)的專利工作應(yīng)當(dāng)由傳統(tǒng)的專利附屬于產(chǎn)品研發(fā)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫@麪恳a(chǎn)品,以專利指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)的狀態(tài),通過實(shí)施有效的戰(zhàn)略專利戰(zhàn)略,貯備本行業(yè)的戰(zhàn)略專利,然后通過許可、轉(zhuǎn)讓等知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易活動(dòng)為企業(yè)創(chuàng)造利潤。
(三)商標(biāo)與域名
通過實(shí)施有效的品牌戰(zhàn)略可以提升企業(yè)形象,增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力,形成企業(yè)巨大的無形資產(chǎn),國內(nèi)外知名企業(yè)無一不重視以商標(biāo)為主的品牌塑造。同時(shí),一個(gè)企業(yè)的國際化發(fā)展也需要建立良好的品牌體系,只有這樣才能更好地參與國際競爭,提高在國際市場上的知名度。商標(biāo)與域名的注冊和管理是企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的基礎(chǔ),選擇能夠在國內(nèi)及國外順利獲得注冊的商標(biāo),制定商標(biāo)使用策略,監(jiān)控商標(biāo)的使用防止商標(biāo)弱化,塑造知名商標(biāo)、馳名商標(biāo)以及評(píng)估商標(biāo)資產(chǎn)的價(jià)值等工作對(duì)于企業(yè)品牌塑造是非常重要的。
(四)商業(yè)秘密
商業(yè)秘密可以說是企業(yè)最重要的資產(chǎn),一個(gè)企業(yè)可以沒有專利、商標(biāo)和版權(quán),但不可能沒有商業(yè)秘密。商業(yè)秘密關(guān)系到企業(yè)的生死存亡,從一定意義上說,企業(yè)之間的競爭就是商業(yè)秘密的競爭。
廣義的商業(yè)秘密包含了與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的不對(duì)外公開的所有信息,如產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃、市場銷售計(jì)劃、廣告宣傳計(jì)劃、管理體制、薪酬體系、銷售渠道、客戶名單等等。這些信息很容易通過員工流動(dòng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、對(duì)外宣傳交流等方式泄露出去,僅僅靠保密協(xié)議和競業(yè)禁止協(xié)議等原則性的規(guī)定難以解決問題。
國內(nèi)外很多規(guī)范化的企業(yè)都有完備的保密體系,從企業(yè)辦公環(huán)境、文檔、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、人員流動(dòng)、客戶、對(duì)外宣傳等方面進(jìn)行統(tǒng)一的保密管理。所以企業(yè)需要健全各項(xiàng)保密制度,對(duì)員工進(jìn)行日常的商業(yè)秘密保護(hù)宣傳,提高全體員工的保密意識(shí),嚴(yán)格制定并落實(shí)各項(xiàng)保密措施,使商業(yè)秘密保護(hù)作為企業(yè)一項(xiàng)重要的日常性工作。
(五)知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易
知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的根本目標(biāo)是通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)營為企業(yè)創(chuàng)造利潤,而知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易則是知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)營創(chuàng)利的實(shí)現(xiàn)手段。知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)的許可、轉(zhuǎn)讓、作股投資、技術(shù)合作等活動(dòng),又涉及到無形資產(chǎn)的評(píng)估、管理、貿(mào)易談判等工作。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易涉及到法律、技術(shù)在內(nèi)的許多方面,專業(yè)性強(qiáng),內(nèi)容復(fù)雜,是企業(yè)一項(xiàng)長期的、持續(xù)性的工作。隨著企業(yè)的國際化發(fā)展,將會(huì)在國際范圍內(nèi)進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易,管理內(nèi)容會(huì)更加復(fù)雜。
(六)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律事務(wù)
知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律事務(wù)是企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維護(hù)的重要方面,目的在于壓制競爭對(duì)手,解決侵權(quán)糾紛,處理經(jīng)常性的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律問題。在一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營過程中會(huì)有很多經(jīng)營和管理業(yè)務(wù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)密切相關(guān),如合作開發(fā)、市場銷售、技術(shù)授權(quán)、投資合作、員工管理等等,在這些業(yè)務(wù)中涉及到了大量的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題,如果缺乏專業(yè)人員監(jiān)督解決這些知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題,企業(yè)難以避開風(fēng)險(xiǎn),使企業(yè)的利益受損。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律事務(wù)既有其法律專業(yè)性的一面,又有企業(yè)管理的成分,需要與企業(yè)的整個(gè)運(yùn)作流程相切合加以規(guī)范和執(zhí)行,比如在合作開發(fā)過程中涉及到合作信息的保密、開發(fā)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬等問題;在市場宣傳的過程中則涉及到了對(duì)外信息的保密性和準(zhǔn)確性審核的問題;在投資合作中涉及到了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)評(píng)估、價(jià)值評(píng)估、產(chǎn)權(quán)界定等問題,這些問題專業(yè)性很強(qiáng),對(duì)企業(yè)的經(jīng)營影響很大,需要專業(yè)人員實(shí)施專業(yè)管理。