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在現實生活中，很多人都會認為，領導=管理，似乎管理者就是領導者，領導過程就是管理過程，然而實際上這兩者之間的差別很大。管理者和領導者是兩個不同的概念，二者既有聯系，又有區(qū)別。你一定要分得清，這很重要！

“管理是管理事務，領導是領導人心?！?/strong>領導者是指看透變化的趨勢，指出團隊組織應該前進的方向，并描繪出美好的愿景，能夠激發(fā)相關人員的積極性，帶領團隊組織朝著描繪的美好愿景前進。而管理者是制定目標，按照既定目標對團隊組織進行管理，帶領團隊組織實現目標。

然而，大多數企業(yè)頻于管理，而乏于領導。如果一位經理人員管理行為過多，而領導行為過少，就會發(fā)生：上下級的關系很緊張，而工作推進受阻，上級在與不在，下級的表現判若兩人。如果一位經理人員領導行為過多，而管理行為過少，就會發(fā)生：常常用個人魅力和組織關系去管理團隊，出現“你好我好大家”的局面產生，甚至還會山頭或幫派林立。

1、兩個身份

一位經理人有兩個身份：一是管理者，二是領導者。

管理者注重效率，領導者注重效果。管理者把事情做正確，領導者做正確的事。管理者發(fā)揮作用的基礎是職位權力（強制、懲罰、獎賞），領導者發(fā)揮作用的基礎是個人權力（對下級的關照關愛、個人專長、智慧、人格魅力）。

2、兩個循環(huán)

管理循環(huán)：計劃—實施—檢查—改善；

領導循環(huán)：愿景—動員—展開—學習。

管理循環(huán)就是指PDCA，閉環(huán)管理。領導循環(huán)是通過愿景來感召人、激勵人、鼓舞人，使人們能夠自動自發(fā)，并通過自主學習來推動工作進程。改善+學習，才是高質量完成任務的根本保障。

3、兩種行為

管理行為：關注計劃與預算，組織及配置人員，控制過程并解決問題；

領導行為：確定方向，整合利益相關者，激勵和鼓舞下級。

管理行為重在建立秩序，領導行為重在產生變革。

4、兩種認知

領導認知：外圓內方，領導者的主導行為是激勵追隨者意愿、培養(yǎng)追隨者能力。領導者的變革邏輯是先有感受再推動變革。

管理認知：外方內方，管理者的主導行為是強化職責、執(zhí)行制度。管理者的變革邏輯是先有理性分析再發(fā)動變革。

5、兩種實踐

管理行為，往往產生對立關系。管理行為組織化，是指在處理問題時，要依照企業(yè)標準而非個人好惡來做決策，避免下級把矛頭對準上級，認為是上級個人有意難為他。

領導行為，往往產生追隨關系。領導行為個性化，是指對下級的關心、愛護可以有自己的風格。管理行為都是相似的，而領導行為各有千秋。

清晰界定管理與領導，進而平衡好管理與領導的關系，經理人的工作就會張弛有度、游刃有余。

（一）管理體系：管理包羅萬象，滲透在各個領域，凡是有人群活動的地方，就有管理。上自整個社會、一個國家，下到每個家庭和每個人，都離不開管理。

（二）管理手段：社會是個龐雜的大系統(tǒng)，千頭萬緒，怎樣管理?管理學家們提出機構、法、人和信息四種管理手段。（1）機構，是使管理對象構成系統(tǒng)的組織結構。沒有機構就組織不成系統(tǒng)。不成系統(tǒng)便無法管理；（2）法，政策與法律來源于管理目標。在管理活動中，它規(guī)定被管理的人哪些應該做，哪些不應該做，是人們的行動準則；（3）人，是管理中最活躍的因素。機構是人組成的，管理職權是人行使的，政策與法是人制定的。發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性是搞好管理的重要手段；（4）信息，不利用信息，就不知道事物的發(fā)展形勢，就會造成管理的盲目性。它是管理的重要工具。

（三）管理對象：事物多種多樣，紛紜復雜，千變萬化。管理些什么?科學家們提出了五個主要管理對象：人、財、物、時間和信息。（1）人，是社會財富的創(chuàng)造者、物的掌管者、時間的利用者和信息的溝通者，是管理對象中的核心和基礎。只有管好人，才有可能管好財、物、時間和信息；（2）財，是人類衣、食、住及其進行交往的基礎。管理者必須考慮運用有限的財力，收到更多的經濟效益；（3）物，是人類創(chuàng)造財富的源泉。管理者要充分合理和有效地運用它們，使之為社會系統(tǒng)服務；（4）時間，反映為速度、效率，一個高效率的管理系統(tǒng)，必須充分考慮如何盡可能利用最短的時間，辦更多的事；（5）信息，只有管理信息，及時掌握信息，正確地運用信息，才能使管理立于不敗之地。

（四）管理職能：管理的職能究竟是什么，當前國內外還沒有形成一個統(tǒng)一的看法。我國一些學者認為，管理應具有計劃和預測、組織和指揮、監(jiān)督和控制、教育和激勵、挖潛和創(chuàng)新五個方面的功能。

管理理論的發(fā)展可概括為以下幾個階段：（1）著重生產過程和行政控制的古典研究；（2）著重人際關系和行為科學的研究；（3）著重管理科學和系統(tǒng)分析的研究，最后形成現代管理理論。

管理是一種非常復雜的事物。層次不同，部門不同，行業(yè)不同，管理的內容和重點則存在著一定的差異。但是管理的性質和職能，是一切管理中帶有共性的東西，是實行科學管理的基本問。