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在變化的時代,人事工作者如何設(shè)計薪酬政策來滿足員工的需求,是一件極其重要的事情。英國人力資源管理專家Mike Joseph(邁克·約瑟夫)為人事工作者作了“如何留住員工”的主題演講,下面是他現(xiàn)場演講的部分摘錄。
很多企業(yè)抱怨:留住員工的成本在上升。這種抱怨有一定的道理。因為有統(tǒng)計顯示,超過40%的員工第一份工作不超過6個月,而公司花在每位員工身上的招聘成本最低為1300元,最高的達(dá)到了1萬元,這還不包括那些隱形成本。
要解決這個問題,就必須考慮“員工到底要什么”?是發(fā)展空間、公平就業(yè)機會,抑或是人格的尊重?這些當(dāng)然都很重要,但我想首要的也是最基礎(chǔ)的一條,應(yīng)該是保證他們的薪水有規(guī)律地增長。因為這是所有員工都很關(guān)注的問題。
一、縮短加薪周期
我在美國工作的時候,有些公司會6個月就加一次薪,以便充分激勵員工?,F(xiàn)在我到了上海,知道上海有些公司竟然能夠保持每3個月加薪一次的頻率,我很驚訝,但我想這足以使得他們的員工保持高度的興奮狀態(tài)而更加賣力地工作。而且,從目前情況看,和上??焖僮兓纳畛杀鞠啾龋ㄌ幱谌虻?6位),一年一次的加薪顯然是不夠的,因為如果那樣的話,員工會感到加薪太慢跟不上變化的消費指數(shù),并為無法承擔(dān)較高的生活成本而焦慮。所以有實力的公司必然會考慮是否縮短加薪的周期,并設(shè)計靈活的加薪方案。
二、建立依賴于績效考核的薪酬體系
看看我們對某一位普通員工在薪水支付方面的幾個變化吧:首先是起薪(Starting salary),我們設(shè)定月薪為人民幣3000元,過了試用期后調(diào)整為3300元。那么,6個月或者1年后,薪水會是什么樣的呢?這一年,該員工順利通過了績效考核,月薪即達(dá)到了3600元,在此基礎(chǔ)上,該員工同時獲得了年度正常加薪,于是,月薪變成了4000元。該員工很高興地發(fā)現(xiàn),只有前后12個月,薪水居然已經(jīng)提高了34%!這自然成了他繼續(xù)努力工作的動力。這就是“薪水的力量”。所以,人事部門要充分注意到這一點,將薪水與業(yè)績聯(lián)系起來。
現(xiàn)在有些公司意識到人工成本的居高不下,所以降低起薪,我個人認(rèn)為,公司只要建立了依賴于績效考核的薪酬體系,起薪低一點也沒有關(guān)系,因為,員工只要績效考核的成績高,自然也能在很短的時間內(nèi)拿到較高的薪水。當(dāng)然,在績效考核中,設(shè)置關(guān)鍵績效指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)體系很重要(見相關(guān)鏈接)。
三、薪酬體系透明化
還有一個問題是,該如何讓員工相信你制訂的薪酬標(biāo)準(zhǔn)是合理的?對于人事工作者來說,這也是個不大不小的難題。但有些方法可以嘗試。比如,利用薪酬報告向員工表明,你的薪酬在同行業(yè)中是有競爭力的;而在公司內(nèi)部,我提倡薪酬體系透明化。“透明”在很多公司有難度,因為在這些公司的內(nèi)部,薪酬數(shù)字一直是個謎,管理者制定了嚴(yán)格的制度禁止薪酬信息的被透露。但這種禁止其實是蒼白的,因為員工之間會交流,你不可能堵得住所有人的嘴巴。
四、獎金只發(fā)給確需留住的員工
在獎金/紅利(Bonuses)的發(fā)放方面,我個人有一些建議:獎金的數(shù)額不要太低,那樣會打擊員工的士氣;也不要對所有員工都發(fā)放獎金,那樣做毫無意義,失去了激勵的作用;獎金只發(fā)給那些公司確實需要留住的員工,因為這些員工對公司的經(jīng)營非常重要。對于獎金的激勵效果,記住一條規(guī)律:你無法讓所有的員工在任何時候都能夠保持快樂。
五、低價格招不到好員工
在薪酬的公正性方面,對于工作經(jīng)驗(年限)相同、崗位相同、業(yè)績相同的員工,要確保他們的薪水差別在一個很小的區(qū)間內(nèi);不要總是幻想用極低的價格就能夠招到合適的員工,要將薪水級別和崗位分析結(jié)合在一起,這樣能夠幫助你更公正的處理薪酬問題。