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解決問題最高明的方法,就兩個(gè)字“換位”

來源:企業(yè)管理思維訓(xùn)練    閱讀量:1126次    

一、換位,可化干戈為玉帛,解決世間一切矛盾。

在盲人的故事中:盲人摸象里,有人摸著象腳,說象的身體像樹干;有人摸著象鼻,說象的身體像水管;有人摸著象牙,說象的身體像玉一樣潤澤。

誰都沒有錯(cuò),只是以偏概全而已。人與人之間也是如此,位置不同、層次不一,所看、所想都會(huì)產(chǎn)生偏差。這時(shí),就算用再有力的說辭,也難以推翻別人的眼見為實(shí)和經(jīng)驗(yàn)判斷。

世間很多矛盾,就是這樣來的。所以,解決矛盾最高明的方法,就兩個(gè)字——換位。換位,是解決矛盾最高明的方法

魯迅說過:“人類的悲歡并不相通。”看過這樣一個(gè)故事。

森林里住著對(duì)互相看不慣的冤家,燕子和蝙蝠。原因是燕子覺得日出代表早晨,日落則意味著傍晚。蝙蝠卻認(rèn)為,太陽落山后,美好的一天才剛剛開始??傊?,兩人都覺得對(duì)方才是錯(cuò)的。

有回他們又為此爭(zhēng)論不休,險(xiǎn)些就要打起來。路過的貓頭鷹,忍不住插了一句嘴:“你倆生活作息完全相反,怎么可能得出一樣的觀點(diǎn)呢?”

人與人之間,往往存在出身、年齡、身份、經(jīng)歷等差異。很多偏見與隔閡的產(chǎn)生,往往都是源于我們站錯(cuò)了地方。 總是站在自己的角度看別人,就很容易瞧對(duì)方各種不順眼。

所以我們總說:“世上沒有所謂的感同身受。”站在自己的立場(chǎng),看到的只是片面;站在自己的角度,往往無法解決矛盾。人若總想著改變別人,不懂得反思自己,只會(huì)加劇現(xiàn)存的問題,惡化彼此矛盾。

佛家講:“改變自己就是佛,改變別人就是魔。”凡事從自己身上找原因,更容易解決問題。換位思考,也是自我反思的過程。由此,既是考慮他人,也是解脫自己。

二、換位,是情商與智商的融合

站到別人的位置上,去理解對(duì)方的立場(chǎng)與局限。醫(yī)院里,年輕的護(hù)士給教授連著扎了好幾次針??吹浇淌谑直凵系拇笃偾?,她急得一身汗,可還是找不對(duì)血管。

教授本來有點(diǎn)生氣,但還是輕聲地告訴她“沒關(guān)系”。因?yàn)樗蝗换貞浧饎倕⒓庸ぷ髂悄?,那個(gè)手足無措的自己。

馬路上,一個(gè)醉漢沖撞到了一對(duì)散步的父子。兒子剛想斥責(zé),老人輕輕拉住了他的衣袖。他想到了自己年輕的時(shí)候,也曾這樣借酒消愁過。

就像木心先生在詩里寫的:“不知原諒什么,誠覺世事皆可原諒。”真正成熟的人,看誰都順眼,因?yàn)樗麄冎廊巳硕加须y處。

放過他人,也是善待自己。那些真正聰明的人,總能第一時(shí)間找到矛盾的根源。那些擁有高情商的人,總善于洞察人性,把一切化繁為簡(jiǎn)。

三、換位,是情商與智商的融合,能讓人生順風(fēng)順?biāo)?/strong>

換位思考,更容易雙贏

曾看過一個(gè)故事:夜深人靜,一瞎子點(diǎn)著燈,等丈夫回家。丈夫到家后,很疑惑:“你又看不見,為何點(diǎn)燈。”

瞎子說:“因?yàn)槲铱床灰?,才給你點(diǎn)的燈,你的傷還沒好,別再磕著碰著了?!毕棺狱c(diǎn)燈,雖然照不亮自己的世界,但卻溫暖了一段關(guān)系。

生活很復(fù)雜,在看不到的地方,多的是我們不知道的事。有些笑容背后,是難以想象的苦;有些張揚(yáng)背后,是不為人知的傷。內(nèi)心成熟的人,從不帶有色眼鏡看人。因?yàn)樗麄冎溃哼@世上缺的不是目光如炬的人,而是從不輕易作判斷的善良。

生命是一場(chǎng)回音,成全他人,也是成就自我。人心相互,懂得換位思考,更容易雙贏。 善待生活,生活自會(huì)以善回饋。

《壇經(jīng)》里寫道:“若真修道人,不見世間過?!比诉@一生,就是一個(gè)不斷見天地、見眾生、見自己的過程。一個(gè)人經(jīng)歷得越多,內(nèi)心就越通透,也就越懂得包容和接納別人。

有句話說得好:“倘若有一天,那些曾經(jīng)看不慣的人或事,開始變得云淡風(fēng)輕。不用懷疑,那是因?yàn)槟阕约赫谧呦虺墒?。?/p>