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根據(jù)波士頓咨詢公司(BCG)的最新研究,只有16%公司的創(chuàng)新,獲得了較高的股東回報率。
為了弄清哪種創(chuàng)新方式才是正確的,BCG研究了全球100多家最具創(chuàng)新性的公司后發(fā)現(xiàn)——它們所扮演的創(chuàng)新角色無外乎六種。
創(chuàng)新似乎成了企業(yè)當前唯一的生路,也是每一位CEO任職期內(nèi)的首要任務,但是根據(jù)波士頓咨詢公司(BCG)的最新研究,只有16%公司的創(chuàng)新,獲得了較高的股東回報率。
剩下的蕓蕓企業(yè),要么追求了錯誤的創(chuàng)新模式,要么不具有良好模式所需要的組織功能,最終在競技場上灰飛煙滅。
為了弄清哪種創(chuàng)新方式才是正確的,BCG研究了全球100多家最具創(chuàng)新性的公司,根據(jù)各家企業(yè)2008年到2017年的股東回報率(TSR,total share-holder return)的表現(xiàn)后發(fā)現(xiàn)——它們所扮演的創(chuàng)新角色無外乎六種:開創(chuàng)者、解決方案制造商、杠桿機構(gòu)、相鄰擴張者、防御者和快速追隨者。
01 開創(chuàng)者
開創(chuàng)者符合大眾普遍認同的創(chuàng)新概念——企業(yè)通常由強大、大膽、富有遠見的管理者掌舵,他們擅長擾亂市場的既定規(guī)則,高度專注于某項核心業(yè)務并注意保護知識產(chǎn)權(quán),最終成為行業(yè)傳奇人物。
比如擁有喬布斯光環(huán)的蘋果公司,在2008年到2017年的TSR依然保持在20%以上。同時,開創(chuàng)者所獲得的成功與它背負的風險往往成正比,只有“藝高人膽大”的公司才能脫穎而出。
02 解決方案制造商
這些腳踏實地的實踐者,喜歡拿著放大鏡查看市場尋求靈感,通過了解特定購物者的需求、研發(fā)新技術(shù)解決他們的問題。
耐克(TSR:16.5%)就代表了這種模式,通過Nike+Running提供專業(yè)的線上指導、幫助運動者制定訓練計劃、成立社區(qū)俱樂部,讓自己從銷售廠家升級為運動的科學指導者。
而美國第四大零售商的Target(塔吉特,TSR:8.1%),為了滿足年輕時尚消費者的需求,想辦法提供了一套“便宜但時尚”的產(chǎn)品,比如以20美元的價格購買著名設計師的仿制權(quán),給自己打造出高級、時髦的形象,在沃爾瑪已覆蓋的人群中另挖出另一片天地。
03 杠桿機構(gòu)
杠桿機構(gòu)通常創(chuàng)建了卓越的商業(yè)模式,然后利用它來撬動利潤,維持其在行業(yè)內(nèi)的領導地位。
例如,Costco(好市多,TSR :13.4%)將日常低價、精選供應商網(wǎng)絡和“僅限會員”結(jié)合起來,創(chuàng)造了業(yè)績神話。
另一家西班牙零售商Zara(母公司的TSR為16.8%)堅持投資先進技術(shù),改善其在管理、設計、生產(chǎn)、物流和銷售各個層面的能力——只需12天,服裝就能從設計師的頭腦到達最偏遠的店鋪,在新品上架前,庫存量壓縮到 25%(行業(yè)內(nèi)為50%)。這種快速循環(huán)的創(chuàng)新,使公司有足夠的回旋余地根據(jù)市場的變化調(diào)整策略。
04 相鄰擴張者
熱愛擴張的野心家,喜歡以新的方式改善自己的核心能力,來接管相鄰市場并刺激增長。
亞馬遜(TSR:30.3%)利用自己的消費者大數(shù)據(jù)、物流能力和卓越的客戶服務,不斷割據(jù)更多的零售業(yè)江山,甚至收購Whole Foods這樣的線下公司。
美國生物科技龍頭Gilead(吉利德,TSR:14.4%)則通過強有力的管理、可重復的研發(fā)步步為營,不斷入駐新的疾病研究類別。例如,Gilead在2011年收購Pharmasset,開發(fā)兩種丙型肝炎的最佳治療方法,獲得了進入該市場的機會。
05 防御者
防御者傾向于以防守的方式進行創(chuàng)新,以保護自己的既得優(yōu)勢,在成熟或緩慢變化的行業(yè)中獲勝。但其實,隨著技術(shù)的日新月異,堅持這種模式變得越來越危險,成功的秘訣則在于企業(yè)需要能夠監(jiān)控自己所有的潛在對手,并利用伙伴關系和收購策略來防御進攻。
當美國第二大保險公司Aallstate(好事達,TSR :6.4%),發(fā)現(xiàn)了開發(fā)在線保險產(chǎn)品的先驅(qū)者Esurance后,在2011年對其進行收購,避免自己在新一輪的行業(yè)競爭中落后于人。
06 快速追隨者
快速追隨者雖然沒有為藍海開疆辟土,但是他們嗅覺敏銳,懂得緊緊跟在最新趨勢的身后,在各個方面優(yōu)化其自身能力,以便快速響應市場并頻繁創(chuàng)新。
Reckitt Benckiser集團(利潔時,TSR:14.7%)算得上是全球消費品行業(yè)的最佳快速追隨者。由于消費者轉(zhuǎn)換成本低、產(chǎn)品開發(fā)周期短,為了最大限度地降低風險并提高反應速度,它沒有像將耐克和塔吉特那樣在洞察消費者方面花過多的錢,而是將技術(shù)能力和資源投資的重點放在下游產(chǎn)品測試中,通過快速試錯來決定業(yè)務方向。
在這六種套路中,部分套路具有行業(yè)的普適性——比如開創(chuàng)者和解決方案制造商,有些則更適合在特定行業(yè)中增加股東的價值,比如杠桿機構(gòu)和快速追隨者一般在零售業(yè)內(nèi)能快速見效。
此外,單一套路不是萬能藥。
例如,擁有上百年歷史的美國零售巨頭Sears(西爾斯)曾使用了防御者模式,依靠其品牌知名度和擴張的實體店鋪網(wǎng)絡保持了業(yè)內(nèi)領先地位,但是當敏捷的在線玩家顛覆了零售業(yè)時,Sears便失去了優(yōu)勢,掀起一輪又一輪的關店潮,如今其股東回報率為-23.6%。
除了考慮市場和行業(yè),公司的個體條件也至關重要,同一行業(yè)的公司可以用不同的套路取得成功,同屬零售業(yè)的亞馬遜和Costco就擁有截然不同的商業(yè)模式,模式的選擇必須與公司的戰(zhàn)略、優(yōu)勢能力保持一致。
為此,BCG列出了一個問題清單,來幫助管理者來進行創(chuàng)新模式的選擇——
1. 創(chuàng)新是被視為貴企業(yè)整體戰(zhàn)略中的增長引擎,還是防御工具?
2. 貴公司的競爭地位有多強、多持久?
3. 和其它業(yè)內(nèi)對手比,貴公司品牌資產(chǎn)的相對優(yōu)勢是什么?
4. 和其它業(yè)內(nèi)對手比,貴公司與創(chuàng)新相關的能力有多強大?
5. 你愿意并且能夠給創(chuàng)新投資多少錢和時間?
6. 貴企業(yè)內(nèi)部的變化有多快?
其中,“內(nèi)部變化”的速度是創(chuàng)新的關鍵。遷移到新模式,或許能更好地將公司能力與現(xiàn)有市場相匹配,制定一個創(chuàng)新藍圖,但在使用前,企業(yè)必須準備好一套相應的內(nèi)部管理的設計原則,包括公司的組織結(jié)構(gòu)和文化、創(chuàng)意產(chǎn)生的渠道、商業(yè)化工具和投資流程、激勵措施等。
消費品生產(chǎn)商Reckitt Benckiser為了實現(xiàn)快速的追隨,準備了扁平化的組織結(jié)構(gòu)。
運動品牌Under Armour為了構(gòu)建更具針對性的解決方案,投資了先進的數(shù)據(jù)分析工具,以更深入地了解健身社區(qū)內(nèi)人群的行為和需求。
如果沒有對風險的高度承受力,亞馬遜的擴張模式將無法實現(xiàn),因此它在內(nèi)部設置了相應的激勵指標。
BCG認為,這六種創(chuàng)新模式,不僅僅是成功者的套路總結(jié),它們還為組織的評估和優(yōu)化提供了一種工具,管理者可以不斷地追問自己——我們追求哪種模式、為什么? 我們的流程和組織是否與該模式保持一致? 該模式是否有利于競爭? 競爭對手追求哪種模式 ,他們的表現(xiàn)如何? 基于市場變化,我們是否應該重新考慮其它創(chuàng)新戰(zhàn)略? 這些領域的轉(zhuǎn)變需要哪些投資?
當你選擇了正確的創(chuàng)新模式,并建立了它所需要的所有功能時,你就將躋身于全球最具創(chuàng)新的企業(yè)陣營,并常年創(chuàng)造出高額的股東回報率。